麥考林倉(cāng)儲(chǔ)物流方面開始加速升級(jí)
繼今年5月在北京、廣州設(shè)立分倉(cāng)后,麥考林近日宣布,其在成都的分倉(cāng)正式投入運(yùn)營(yíng)。這意味著隨著百貨化的深入發(fā)展,麥考林在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面開始加速升級(jí),為顧客提供更加快速便捷的服務(wù)。
為百貨鋪路半年新設(shè)三個(gè)分倉(cāng)
憑借超高人氣,以及后臺(tái)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),今年以來(lái),麥考林百貨化戰(zhàn)略快速推進(jìn),目前麥網(wǎng)上第三方品牌已達(dá)300多個(gè)。合作品牌與麥考林的自有品牌相得益彰,受到顧客的喜愛(ài)和追捧。麥網(wǎng)銷售額再次飆升,然而短期內(nèi)的快速增長(zhǎng),也對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)提出新的要求。
麥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)是顧客在購(gòu)物過(guò)程中的核心體驗(yàn),麥網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中,始終將顧客體驗(yàn)放在首位。產(chǎn)品和價(jià)格方面,麥網(wǎng)經(jīng)過(guò)多年探索,已做到同類最優(yōu)。但服務(wù)提高無(wú)止境,為使顧客擁有更加完美的購(gòu)物體驗(yàn),麥網(wǎng)將在倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)加大投入。
據(jù)悉,成都分倉(cāng)投入運(yùn)營(yíng)后,麥考林在西南地區(qū)的配送效率將提高一倍以上。麥網(wǎng)負(fù)責(zé)人透露,除已經(jīng)建成的幾個(gè)分倉(cāng)外,麥考林還將建設(shè)更大的運(yùn)營(yíng)中心。
優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)升級(jí)顧客體驗(yàn)
隨著麥網(wǎng)等各大B2C在百貨化方面的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱,倉(cāng)儲(chǔ)物流體統(tǒng)的升級(jí),已成為各大B2C的必做功課。京東、當(dāng)當(dāng)、卓越等紛紛在全國(guó)各地圈地,建立新的倉(cāng)庫(kù)和區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心。
在增加分倉(cāng)數(shù)量,提高區(qū)域配送效率的同事,麥考林還著力進(jìn)行了原有倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)化。
麥網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示,在百貨模式下,每個(gè)訂單的批量更小,配貨難度成倍增長(zhǎng)。以麥網(wǎng)為例,超過(guò)10萬(wàn)的SKU,暢銷品超過(guò)1萬(wàn)種,產(chǎn)品體積從一個(gè)多立方的家具,到耳釘耳環(huán)這樣的銀飾,產(chǎn)品種類從服裝、鞋帽、配飾到保健品、日用品等,這些對(duì)物流中心的倉(cāng)儲(chǔ)條件提出了不同要求。
如何在最短時(shí)間內(nèi),以近乎100%的準(zhǔn)確率完成訂單的分揀和包裝,是物流部門的巨大挑戰(zhàn),0.1%的錯(cuò)誤就可能帶來(lái)1%的成本增加和10%的顧客滿意度下降。
面對(duì)更加復(fù)雜的倉(cāng)儲(chǔ)需求,麥考林進(jìn)行了一系列倉(cāng)儲(chǔ)升級(jí),使各種品類的產(chǎn)品得到高效存放,減少了訂單失誤率,并實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)庫(kù)存。一系列措施使顧客在購(gòu)買過(guò)程中,信息更加透明,購(gòu)買更加放心,麥網(wǎng)倡導(dǎo)的一站式便捷購(gòu)物體驗(yàn)也得到保證。
分析人士認(rèn)為,新穎的購(gòu)物體驗(yàn)以及通過(guò)高度壓縮供應(yīng)鏈而獲得的成本優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶,而電子商務(wù)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持必須以可靠和高效的物流運(yùn)作為保證。麥考林倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)的優(yōu)化,將進(jìn)一步提高運(yùn)作效率和用戶滿意度,麥網(wǎng)作為線上時(shí)尚百貨公司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步擴(kuò)大。

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