天氣乍涼服裝市場(chǎng)的“價(jià)格戰(zhàn)”卻不斷升溫

　　時(shí)令已是初秋，天氣乍涼，但是促銷(xiāo)服裝的行列，競(jìng)相開(kāi)始打折爭(zhēng)客。

　　明窗凈幾的櫥窗里張貼著促銷(xiāo)海報(bào)，措辭也豪不優(yōu)雅，“秋冬新品低至五折”!那么，是什么原因讓眾服裝商對(duì)“打折促銷(xiāo)”這樣趨之若騖?是真正的讓利客戶，還是利潤(rùn)不菲，暗藏貓膩?顯然，市場(chǎng)是檢驗(yàn)一切商品質(zhì)量及品質(zhì)的試金石。當(dāng)近期打折服裝的質(zhì)量問(wèn)題屢見(jiàn)報(bào)端，當(dāng)促銷(xiāo)服裝屢遭消費(fèi)者投訴，經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)目的已日漸浮出水面，上面問(wèn)題的答案也便不言而喻了。

　　當(dāng)“淘寶客”戀上打折服裝，商家便發(fā)現(xiàn)有利可圖，在利益的面前他們也會(huì)“不擇手段”。鑒于此，專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，服裝折扣貓膩多，有些便宜不能“撿”，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)衣服時(shí)要一定要謹(jǐn)防促銷(xiāo)陷阱。

　　換季促銷(xiāo)，服裝打響“價(jià)格戰(zhàn)”

　　進(jìn)入10月，秋意漸濃，夏秋服裝換季也進(jìn)入了高峰期，鄭州市各大商場(chǎng)、服裝專(zhuān)賣(mài)店紛紛打折促銷(xiāo)，服裝經(jīng)銷(xiāo)商也使出渾身解數(shù)來(lái)吸引消費(fèi)者。

　　“夏季清倉(cāng)”、“揮淚處理”、“吐血大甩賣(mài)”、“低至一折”、“買(mǎi)300送200”、“清倉(cāng)特價(jià)，全場(chǎng)2折起”……徜徉在鄭州市二七區(qū)火車(chē)站附近的服裝市場(chǎng)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在這里不管是品牌服裝店，還是一般的街邊地?cái)偅S處都能夠聽(tīng)到打折促銷(xiāo)的叫賣(mài)聲，絢麗奪目、花枝招展的促銷(xiāo)海報(bào)和條幅也掛滿了各大賣(mài)場(chǎng)，令人目不暇接。無(wú)獨(dú)有偶，除了火車(chē)站附近的服裝市場(chǎng)，鄭州二七德化步行街、大上海城、百貨大樓，以及大商新瑪特等各大服裝商場(chǎng)也爭(zhēng)相掀起打折促銷(xiāo)的狂潮。近日，記者走訪調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，鄭州二七德化步行街?jǐn)?shù)百家商鋪無(wú)一例外地進(jìn)行著服裝打折促銷(xiāo)，大商新瑪特、百貨大樓、大上海城，以及百盛等幾乎所有的服裝專(zhuān)柜也是如此，只是各大商家打折促銷(xiāo)的說(shuō)法不一，名目繁多。比如，有的是季節(jié)性打折，有的是清倉(cāng)處理，有的是買(mǎi)一送一，有的是滿額返款等等，凡此種種，不勝枚舉。由此可見(jiàn)，“夏季清倉(cāng)”、“打折促銷(xiāo)”、“特價(jià)甩賣(mài)”等招牌已成為目前秋季鄭州服裝市場(chǎng)的主旋律，以“打折”、“促銷(xiāo)”等為銷(xiāo)售手段在服裝市場(chǎng)已蔚然成風(fēng)。

　　“雖然現(xiàn)在是秋天，但是有時(shí)候天氣還是會(huì)有些熱，目前我們剛剛上架的秋裝新款銷(xiāo)售的并不多，主要還是以夏裝為主。”鄭州市百貨大樓三樓一服裝專(zhuān)賣(mài)店?duì)I業(yè)員接受記者采訪時(shí)介紹說(shuō)，為了能吸引更多的消費(fèi)者，目前該服裝專(zhuān)賣(mài)店正在做打折促銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)服裝的款式和號(hào)碼是否齊全，店內(nèi)所有的夏裝都有不同程度的折扣，優(yōu)惠幅度最大的可打一折。

　　誠(chéng)然，換季時(shí)節(jié)服裝經(jīng)營(yíng)商為收攏資金將部分過(guò)季服裝打折促銷(xiāo)，此舉動(dòng)似乎在情理之中。然而，令記者不可思議的是，眼下許多“秋冬新品服飾”也跟風(fēng)打折。昨天，記者走訪大商新瑪特商場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多服裝專(zhuān)柜都已經(jīng)開(kāi)辟了“秋冬新品”專(zhuān)區(qū)，但大都標(biāo)有新款8–9折的優(yōu)惠。然而，在該商場(chǎng)四樓一國(guó)外品牌的服裝專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)“秋冬新品低至五折”的促銷(xiāo)海報(bào)顯得尤為醒目。“我們店里所有上架的服裝都是法國(guó)意大利品牌，屬于高檔服飾，每件衣服的價(jià)位都在千元以上，部分新款還在萬(wàn)元以上。以往我們的新款上市基本上是沒(méi)有折扣的，但是今年的服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，上個(gè)月我們的銷(xiāo)售額是零。所以，向總部申請(qǐng)以后，我們就有了這樣低的折扣。”該服裝店店長(zhǎng)一臉無(wú)奈地介紹說(shuō)。

　　服裝打折，質(zhì)量亦“打折”

　　顯然，服裝打折促銷(xiāo)，特別是知名品牌的服裝打折給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠，他們花少量的錢(qián)就可以穿上有品位的中高檔服飾。然而，現(xiàn)實(shí)并非如此。記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分服裝經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售換季商品時(shí)都不同程度地制訂了“霸王”條款，比如：“特價(jià)商品恕不退換”、“換季促銷(xiāo)商品不試、不退、不換”、“折扣商品無(wú)三包服務(wù)”等等。也正是在這些霸王條款的促使下，許多服裝商在利益的面前顯得有些“不擇手段”，不僅對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益視而不見(jiàn)，服裝的質(zhì)量，及售后服務(wù)也大打折扣，更有甚者部分經(jīng)銷(xiāo)商私自涂改服裝價(jià)格信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙銷(xiāo)售。

　　“我買(mǎi)這件衣服的時(shí)候營(yíng)業(yè)員說(shuō)因?yàn)槭翘貎r(jià)服裝不能試穿，付款后才能試，如果不合適可以調(diào)換同一款式別的號(hào)碼。于是，我就付了錢(qián)，結(jié)果試穿后發(fā)現(xiàn)很不合身，太小了。”昨天下午3時(shí)，記者在二七德化步行街一服裝專(zhuān)賣(mài)店走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一消費(fèi)者正和該店的營(yíng)業(yè)員因打折促銷(xiāo)服裝調(diào)換問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。“她說(shuō)能調(diào)換我才付了錢(qián)，試穿不合適以后才知道他們這些衣服只剩下這一個(gè)號(hào)碼。我好說(shuō)歹說(shuō)，人家就是不給換，說(shuō)是公司的硬性規(guī)定，她也沒(méi)有辦法。你說(shuō)這讓人生氣不生氣?”該消費(fèi)者告訴記者，本來(lái)是沖著服裝打折便宜才買(mǎi)的，沒(méi)想到買(mǎi)了沒(méi)法穿反而把這些錢(qián)浪費(fèi)了。

　　“這條裙子我很喜歡，可是兩個(gè)月前的標(biāo)價(jià)是780元，我看了好幾次就是嫌價(jià)格太貴，買(mǎi)不起，一直想著等換季打折再來(lái)買(mǎi)。可終于等到打折后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的標(biāo)價(jià)已經(jīng)變了，由原來(lái)的780漲到了1700元，打四折出售也要680。這也沒(méi)便宜到哪里去，早知道這樣還不如兩個(gè)月前買(mǎi)，那樣還能趕個(gè)時(shí)尚。”面對(duì)打折服裝，鄭州大學(xué)研三學(xué)生李某在德化步行街的“淑女坊”也遇見(jiàn)這樣窩心的事情。

　　鑒于以上問(wèn)題，昨天下午記者致電鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。據(jù)該協(xié)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)人介紹，從8月7日立秋至今，協(xié)會(huì)消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心共接到換季服飾的投訴68件，同比增長(zhǎng)35%。而服裝的縮水、開(kāi)裂、脫線、污垢、掉色、尺寸和標(biāo)注不符、價(jià)格誤導(dǎo)、洗滌方式標(biāo)識(shí)不明確，以及鞋底斷裂、開(kāi)膠、進(jìn)水等成為換季時(shí)節(jié)打折服飾投訴的重點(diǎn)。

　　專(zhuān)家提醒，有些便宜不能“撿”

　　“換季時(shí)節(jié)服裝的打折促銷(xiāo)與殘次品的降價(jià)不是同一個(gè)概念，二者在售后服務(wù)保障上也有著本質(zhì)的區(qū)別。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)打折服飾若存在質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)按照正規(guī)商品處理，按照實(shí)際情況給予保修、包退、包換等‘三包’服務(wù)。而服裝換季打折促銷(xiāo)時(shí)，服裝經(jīng)銷(xiāo)商單方制定的‘特價(jià)商品恕不退換’、‘換季促銷(xiāo)商品不試不退不換’、‘折扣商品無(wú)三包服務(wù)’等這些規(guī)定屬于典型的霸王條款，不具有法律約束力。”針對(duì)上述消費(fèi)者所遇到的打折服裝的諸多問(wèn)題，河南服裝協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李文杰接受記者采訪時(shí)這樣說(shuō)。

　　另外，針對(duì)一件衣服兩個(gè)標(biāo)價(jià)的問(wèn)題，據(jù)李副秘書(shū)長(zhǎng)介紹，根據(jù)2001年國(guó)家有關(guān)部門(mén)公布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，原價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。而上述消費(fèi)者遇到的一件衣服兩個(gè)標(biāo)價(jià)的問(wèn)題，而且一次標(biāo)價(jià)和二次標(biāo)價(jià)相差深遠(yuǎn)，這就屬于經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行價(jià)格欺詐行為，應(yīng)有政府價(jià)格主管部門(mén)依法追究其責(zé)任。

　　最后，李文杰還提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)換季服飾時(shí)，一定要保持理性，不要受低廉的價(jià)格迷惑而忽視了商品的質(zhì)量問(wèn)題。在具體的購(gòu)買(mǎi)換季服裝時(shí)，首先一定要仔細(xì)檢查商品是否存在質(zhì)量問(wèn)題，并要求試穿;其次，要主動(dòng)向商家了解商品質(zhì)量承諾、洗滌方式等;最后，還要向商家索要發(fā)票等相關(guān)憑證，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門(mén)維護(hù)自己的合法權(quán)益。