淘品牌LILYMODA：小品牌的“大作為”

　　隨著湖南鈺林時尚用品公司的國內外莉莉摩達)的成長秘方還有以下幾味配藥。

　　淘寶“授業”品牌度過“迷茫期”

　　彭旺和他的公司開始對于電子商務沒有什么概念，就知道是在網上買東西，可以說完全經歷了一個從無到有的成長過程。

　　公司一開始要建立一個電子商務隊伍，接著又要培訓隊伍。正是淘寶大學老師的授業解惑，讓團隊成員迅速地學習熟練起來。在網店發展過程中，淘寶還給了許多參考意見。比如店鋪設計、產品推廣以及活動參與，特別是“淘品牌”的肯定，讓產品的曝光率激增，商城的人氣也越來越高。

　　最為艱難的應該是LILYMODA(莉莉摩達)內衣商城剛成立時很可憐的銷售業績。每天寥寥幾個咨詢者，讓他們這個很年輕而且又沒什么電商經驗的隊伍陷入“迷茫的恐慌”。最難忘的當然就是在公司上下對開展電子商務業務，打造網銷品牌義無反顧的支持下，LILYMODA(莉莉摩達)不僅銷售額直線上升，更在成立半年就成為了“淘品牌”。“這是對我們努力的一種回報和肯定。”彭總感慨道。

　　創意打造內衣生活館

　　誕生于2008年9月的LILYMODA(莉莉摩達)品牌定位于OL白領女性，開設的5個內衣生活館為白領女性工作、宴會、休閑、運動和節日5個不同場合提供最合適、最健康的內衣，從而使內衣不再是重復單調的“被需要”，而是一種優雅的不同品味的生活享受，讓女人愛生活，更愛自己。

　　在細節設計上，LILYMODA(莉莉摩達)采用精致的蕾絲、優雅的蝴蝶結、精美的肩帶和吊墜，面料上采用大豆纖維、天然彩棉等環保無添加材料，只為打造優雅、精美、健康的高品質內衣，堅持走自己的5個館的白領消費人群。

　　完善售后服務體系

　　LILYMODA(莉莉摩達)品牌鎖定OL女性消費群體，主要通過網上電子商務和湖南衛視旗下的電視購物頻道進行品牌宣傳和營銷，在其領域內迅速擴大品牌知名度，強化品牌印記，逐步實現品牌個性的認同。

　　拓寬銷售種類，從文胸到泳裝、家居服、保暖衣，使商城每個季節都會有銷售重點。在一如既往提高產品質量前提下，積極參加淘寶各種活動，增加曝光率，同時商城會不定期的舉辦促銷活動，給消費者更多的實惠。

　　彭旺認為，電商不只是產品的競爭，更重要的是服務的競爭。他們有個公式“品質=服務+質量”。通過建立完善的客服服務體系，采取“貨到付款”、“10天無理由退換貨”、“顧客咨詢30秒內必須熱情回復”、“熱線咨詢”、“VIP通道”等措施，讓客服在售前、售中、售后環節更好地服務客戶，減少甚至杜絕客戶的后顧之憂，也正因如此顧客對LILYMODA(莉莉摩達)產品滿意度非常高。

　　電子商務、電視購物、實體店三位一體是目標

　　彭旺認為，相對于線下品牌，網絡品牌消費群體巨大、經營成本低廉、性價比高這些優勢顯而易見。同時，網絡所帶來的大量信息流與便捷性，讓其成為很多人生活的一部分，為品牌增加知名度，這一價值已是不言而喻。

　　他進一步認為，網絡品牌在進行日常有效的維護基礎之上，通過病毒式口碑營銷方式，形成網絡和線下的互相轉化，還拉動一部分線下銷售。同時，通過在線銷售可以進行網上招商維護，一旦形成強有力的網絡推動，其勢頭會遠遠超過其他媒體宣傳帶來的效果。

　　不過在他看來，線上和線下最大的差異就是網絡品牌的消費群體覆蓋面積大，全國各個地方的消費者可能都是你的目標消費者。

　　堅定不移地圍繞著白領消費人群，為他們提供更多更好的產品，是彭旺和他的團隊始終如一的目標。因起步比較晚，他們決心先把淘寶這個市場做成熟，打響知名度，然后推線下實體，最后做到電子商務、電視購物和實體店的完美結合!

　　淘寶鑒定：

　　精致、優雅、健康是LILYMODA(莉莉摩達)內衣的永恒追求!為OL工作、休閑、運動、晚宴、節日提供最搭的內衣裝備，打造干練、優雅、大方的OL個性氣質!在細節設計上采用精致的蕾絲、優雅的蝴蝶結、精美的肩帶和吊墜，面料上采用大豆纖維、天然彩棉等環保無添加材料，只為打造優雅、精美、健康的高品質內衣，讓每個OL真正“愛生活，愛自己”。

　　點評：

　　網上做服裝產品銷售，每個企業都各有高招，LILYMODA(莉莉摩達)的勝招同樣很明顯，就是內衣時尚生活，這個在現實市場中，很多內衣品牌都夢想打造，卻受限于資金及渠道限制難以實現的理想模式，借助網絡，讓LILYMODA(莉莉摩達)抓住了機會。通過消費來體驗內衣不同的情趣和感受。引導顧客追求質量完美的同時，進而對售后服務體系進行完善，才走出了一條屬于自己的內衣生存之道。