勁霸男裝取消免費清洗 總部回應是單門店行為

　　毛先生家住湖南衡陽市，從去年開始，他就一直在衡陽一家勁霸男裝門店買衣服。購物時，服務人員都會宣傳說，在店里購買的衣服都可以享受“終身免洗免燙”服務，他也在店里洗了幾次。幾天前，毛先生突然收到商家的短信，稱“接到勁霸總公司通知，本店將于2012年4月1日起停止洗衣服務”。

　　“之前確實提供了免費清洗的服務，有買衣服的消費者就送票給他，但都是導購員手洗，不是送到洗衣店。”湖南地區經銷商解釋說，服務推出后，因為是導購員自己手洗的，有顧客反映衣服洗不干凈，考慮到效果不是很好，就打算在4月1日取消該服務，他們也未收到總部任何通知，是自己的行為。但這只是針對在4月1日之后購買的消費者，4月1日前購買勁霸服飾的消費者不受影響。

　　筆者21日咨詢了泉州地區多家勁霸男裝門店，店員都稱，他們確實都提供“免費清洗”服務，但商家均稱，所謂免費清洗都是店員手洗的，并非送到洗衣店干洗。

　　21日，勁霸男裝總部公關部回應說，“終身免費清洗”的服務并非總部推廣，只是部分有實力的經銷商自己推出的，成本也由經銷商自行承擔。此次單方停止服務也是湖南衡陽當地一家門店的行為，全國其他有推出這項服務的地區不受影響。