服裝消費支出預算有所下降，1125名消費者都說了什么？

自今年年初以來，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們的生活節奏，國內消費市場受到沖擊。當前，經過幾個月的調整與恢復，消費者的心態如何?近日，中國紡織工業聯合會上海辦事處聯合東華大學，開展了服裝終端消費情況抽樣調查。

總體來看，通過這次對終端消費者的抽樣調查，可以發現，今年受到新冠肺炎疫情的影響，我國消費者的收入受到一定程度的影響，在服裝上的消費能力和消費欲望都有所下降。雖然大家對后續國內經濟發展形勢抱有樂觀態度，但在服裝消費支出預算上有所下降。

抽樣調查數據覆蓋相對全面

近年來，隨著國際貿易環境的變化，我國紡織服裝行業越來越倚重國內消費市場。為了解我國紡織品服裝終端市場的實際需求狀況和消費趨勢，中國紡織工業聯合會上海辦事處和東華大學從2012年開始每年開展一次對終端消費情況的抽樣調查，調查對象主要集中在上海地區。

今年以來，受新冠肺炎疫情影響，紡織服裝企業的經營遇到前所未有的困難。因此，今年的調查范圍擴大到了整個中國大陸地區，且增加了疫情對消費影響的調查內容。

此次調查共采集到1125份樣本，被調查對象覆蓋國內除西藏以外的所有地區的普通消費者，年齡分布從16歲到74歲，且大部分集中于25~50歲消費活躍的年齡階段。此次調查問卷主要分為三個部分，一是被調查者基本情況，二是對被調查者消費情況的調查，三是對疫情影響的調查。

從被調查者的基本情況來看，樣本中有2/3左右是女性;在學歷方面，本科以上學歷的占到59.4%;年齡上，25~50歲的占到63.4%。因此，被調查的樣本大都為主要消費群體，能客觀反映目前終端消費者的實際情況。

通過對消費者2020年的收入情況調查發現，有35.02%的消費者表示今年的收入是下降的，有46.04%的消費者表示收入無變化，僅有18.93%的消費者表示收入增加。與往年的情況相比，收入減少的消費者今年出現較大的增加。這主要是與今年新冠肺炎疫情的影響有關。

消費情況相比往年改變明顯

本次對消費情況的調查主要從三個方面進行，一是消費渠道，二是消費能力，三是消費習慣。從統計數據來看，可以獲得以下多個方面的信息。

從消費渠道來看，網購已經成為消費者主要的購物渠道，排名第一。有50.84%的被調查者表示，他們購買服裝的主要渠道是通過網購，而且這一比例是逐年遞增的。大家選擇的購物渠道排名第二的是傳統的線下百貨商場，占比達到26.31%，但是這一比例正在逐年緩慢下降。消費者選擇的另一渠道是服裝專賣店。選擇這種傳統線下購物渠道的消費者的比例相對較為穩定，今年的占比為17.78%。從分年齡和收入的不同階層消費者的情況看，低收入和年輕消費者群更傾向于網購，年齡大于50歲的消費者則傾向于去百貨商場購買服裝，而高收入消費者則傾向于去服裝專賣店。

從消費者購買服裝的頻率來看，大多為每月一次，這一比例為41.07%。大部分消費者每月在服裝上面的花費為300元~1000元，這部分消費者的占比為42.67%。從購買的服裝單品價格上來看，大多數消費者購買的服裝的價格在100元/件~300元/件，這一占比達到52.98%;其次為300元/件~1000元/件，這一占比為27.47%。

在調查中，有51.2%的被調查者表示，今年在服裝上的花費是減少的，而且有25.87%的消費者表示是明顯減少的。這一比例明顯高于往年。

在影響消費者購買服裝的首要因素的調查中，有56.44%的消費者認為，款式是首要因素;有29.96%的消費者認為，價格是首要因素;僅有8%的消費者認為，品牌是首要因素。

網絡直播帶貨這種模式正在受到消費者的關注。在此次調查中，有69.33%的消費者表示知道這種購物模式，有14.4%的消費者表示對此很關注，有8.8%的消費者表示已經通過網絡直播帶貨的方式進行消費。

針對目前服裝設計、生產及銷售上存在問題的調查中，最受消費者詬病的，是服裝價格高，以及服裝設計沒有個性、定位不夠鮮明這兩個問題，所占的比例分別達到43.91%和41.96%。

在對品牌的認可度上，國內品牌得到了大部分消費者的認可，有71.64%的被調查者表示對國內品牌認可。

對于下半年在購買服裝方面的預算，有37.6%的消費者表示預算會減少，且有17.87%的消費者表示會明顯減少，這個比例與往年相比大幅增加;僅有10.49%的消費者表示預算會增加。

疫情之下消費者偏向理性消費

新冠肺炎疫情對于消費者的收入、消費行為、消費心理等方面都造成了一定的負面影響。但從調查的情況來看，影響的程度并沒有想象中大，大家的消費行為較為理性。

在收入方面，被調查者認為有很大負面影響的僅有6.13%，有43.38%的消費者表示受影響較小，有28.36%的消費者表示沒有受影響。在被問及家中是否有消費者因疫情原因而失業時，僅有17.24%的消費者表示有這種情況。

疫情對于消費有一定的影響。被調查者中，有62.4%的消費者表示消費減少，甚至根本沒有消費欲望，有35.82%的消費者則表示消費沒有受到影響;有1.78%的消費者表示消費是增加的。

對于疫情過后是否會在服裝上有報復性消費的問題，僅有12.44%的消費者表示會，有77.78%的消費者明確表示不會。

關于疫情過后大家對國內經濟形勢的看法，大部分消費者表示樂觀或很樂觀，占比達到54.93%;僅有19.82%的消費者表示悲觀或很悲觀。

透過數據不難發現，國內消費者的消費行為越來越趨于理性，服裝的價格和款式是消費者最關注的兩個要素。網購等更便捷的消費方式越來越受到大家的青睞，網絡直播帶貨這種模式會受到更大的關注。但不同階層消費群體的消費方式和消費需求還是有著較大的差異。

下半年，預計國內服裝市場的需求仍會處于較為低迷的狀態，這會對紡織服裝企業的經營造成一定的負面影響。在這樣的大背景下，接下來，紡織服裝企業如何準確把握消費者的消費心理和消費需求顯得尤為重要。