Topshop6月將正式推出點擊取貨服務
據英國時尚服裝品牌Topman的總經理大衛·謝爾費德稱,Topshop在6月前即將啟動點擊取貨服務——消費者通過電子商務網站和實體店取貨進行交易。
大衛·謝爾費德披露了英國時尚集團Arcadia擁有的Topshop和Topman品牌計劃在5月底或6月前準備好其點擊取貨服務。
Topshop網頁
謝爾費德說,全球范圍內和網上擴張是兩個最大的增長領域。
他說:“關鍵是優質的客戶服務,包括利用像點擊取貨或為客戶給出特定的交貨時間等方式,盡可能地為客戶提供便利。”
謝爾費德說他希望在5月前就能使用這項服務,但也承認如果技術不能及時到位的話,可能會在6月。
他沒有披露是否其他的一些Arcadia擁有的零售商,包括Burton、Dorothy Perkins和Miss Selfridge會否如法炮制。
先前還對何時啟動點擊取貨作為其多渠道供貨的一部分守口如瓶。
這也是緊跟已設立點擊取貨服務的零售商的腳步,包括Aurora、John Lewis和Houseof Fraser。
根據來自電子商務交易團體IMRG的圖表,其十分之一的銷售是通過點擊取貨完成的。
根據IMRG季度基準指標,2011年第三季度通過此項業務完成的銷售額升至所有電子商務銷售額的10.4%以上。
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