品牌大店要注重創(chuàng)新能力與文化內(nèi)涵
各品牌的大店紛爭,集中表現(xiàn)在搶占市場份額,提高知名度與銷售業(yè)績上。但由此帶來的各種壓力顯而易見,這時企業(yè)必須在培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才與銷售人才上下工夫。國際服裝品牌也好,本土服裝品牌也罷,需要大量的優(yōu)秀人才對店鋪進行全方位的管理,這也是贏利的關(guān)鍵。
不過,不是只有大店才能夠樹立品牌形象,吸引目標消費者的關(guān)注,普通店面同樣可以做到。小店通過營造主題鮮明的系列產(chǎn)品,憑借有效而富有特色的經(jīng)營管理,也能使得顧客流連忘返。
店員需要認真學習產(chǎn)品的專業(yè)知識,并對新產(chǎn)品進行試穿體驗,才能更加理解產(chǎn)品的特點以及顧客在穿戴中遇到的問題。店長要與員工建立默契的關(guān)系,合理分配工作,使員工各司其職。再小的店面也要有文化,也有屬于自己店鋪的獨有特色。通過產(chǎn)品特色文化推廣活動貼近顧客可以使回頭客、VIP客戶越來越多。
要實現(xiàn)大店的成功運營,需要開設(shè)大店的產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)鏈整合能力,以及強大的產(chǎn)品管理能力和完備的運營團隊儲備等。
近些年各大服裝品牌紛紛在重點市場布局大店,但面臨的擴展規(guī)模以及整體業(yè)績增長的壓力越來越大,在這些城市中開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)新店已經(jīng)非常困難之時,應(yīng)從提高單店的銷售業(yè)績?nèi)胧指纳茊蔚暧芰Γ嵘w運營效益。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,美邦直營店平效為2.2萬元,加盟店平效為1.8萬元,與ZARA、優(yōu)衣庫等國際品牌5萬元左右的平效相比還有很大差距。其實,美邦認識到這一問題后,就開始進行調(diào)整,2012年開店計劃十分謹慎。據(jù)美特斯邦威媒體專員覃衛(wèi)萍透露,今年美邦店鋪增速計劃由2011年的30%降至5%~10%,經(jīng)營重點也將由門店擴張轉(zhuǎn)向門店平效提升上來。
提高終端店鋪平效是發(fā)展大店模式最重要的因素。然而,這是一個系統(tǒng)工程,應(yīng)該從店鋪選址、商品管理、零售運營等多方面來著手。此外,有效的商品規(guī)劃和管理也是提升大店平效的核心環(huán)節(jié),因為大店需要更豐富、更新穎的產(chǎn)品組合。大店一般有專供產(chǎn)品線,但是由于旗艦店數(shù)量有限,專供產(chǎn)品的貨量比較少,無法起到生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng),這也無形中提升了大店的邊際成本。
開大店是樹立品牌形象的重要手段,而品牌的創(chuàng)新能力與文化內(nèi)涵才是與消費者產(chǎn)生共鳴的關(guān)鍵。在服裝行業(yè),品牌的文化內(nèi)涵及設(shè)計品位是影響服裝營銷的重要因素,產(chǎn)品的設(shè)計風格決定了接受和喜愛它們的目標顧客。
品牌的設(shè)計思想與文化內(nèi)涵是商家吸引消費者、與消費者對話的媒介,消費者通過對設(shè)計的欣賞而獲得進入一種文化氛圍的滿足。而要準確地表達出消費者的心聲,同時與競爭對手相區(qū)別,只有依靠差異化的品牌設(shè)計理念,從而提高產(chǎn)品附加值,最終贏得消費者的認同與青睞。
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