耐克與代工企業的是是非非
“活出你的偉大”。雖然不是奧運會合作伙伴,耐克在今年倫敦奧運會上以此為主題的營銷表現令很多人贊許,不過上世紀90年代,耐克卻因為供應鏈問題“不那么偉大”而飽受輿論的抨擊。
1996年6月,一位12歲左右的巴基斯坦童工正蹲著手工縫制精致的耐克足球的照片,刊登在美國《生活》雜志上。雜志解釋說,他每天的工資僅為2美元。這引發了消費者對耐克產品的抵制,耐克公司因此遭受了沉重打擊。
童工事件也迫使耐克采取措施約束其供應鏈上的廠商嚴重侵犯勞工權益的行為,來恢復消費者的信任,以至于后來它成為推動改善工作條件的企業中最為積極者之一:耐克協助創建了服裝產業伙伴關系組織,并起草了工廠行為準則,1999年該組織發展成為美國公平勞工協會。
制定行為準則及在行業中率先倡導勞工權利,已成為跨國企業的常用做法。但是不同的公司,在準則的嚴厲程度、遵守情況以及補救措施方面有著很大差別,工廠審計也有所不同。早在2000年,耐克首次發布了其總體調查結果,但直到2006年,它才公開供應鏈上所有工廠的細節。
耐克當時公布的海外生產商名單包括中國的124家、泰國的73家、韓國的35家、越南的34家,此外,還有遍布亞洲其他地區以及南美、澳大利亞、加拿大、意大利等地的工廠。耐克的發言人李·溫斯坦表示,希望公司公開供應商的行為能夠推動整個行業前進。
在報告中,耐克還承認,與其合作的海外廠家確有強制工人延時工作等侵犯工人權益的行為。其中,耐克在2003年和2004年審查了569家海外廠家。根據報告,南亞地區的工廠問題比較嚴重。有一半的當地工廠要求工人每周工作超過60個小時,其中超過10%的工廠對拒絕超時上班的工人做出過處罰;另外,報告還指出,很多南亞工廠還限制工人在工作時間上廁所和喝水。
耐克此舉無疑是對行業潛規則的挑戰。服裝及鞋類企業通常認為,公開代工廠的信息會損害其競爭力。而耐克公司社會責任部負責人漢娜·瓊斯(Hannah Jones)則表示:“這種不利因素是微不足道的,相反,缺乏透明度則會阻礙檢查程序的進行。”隱瞞信息會使一些為多家企業進行代工的工廠受到多重審計,而其他工廠則完全逃過了相關檢查。
增強透明度,是近年來一些大公司提升形象、吸引顧客的招牌。他們覺得一個富有社會責任感的公司能吸引更多的消費者。咨詢公司Account Ability針對全球100家大公司的最新社會責任評比結果顯示,其中72家公司每年都會發布社會責任報告。
不過也有批評人士認為,耐克距離完全履行公司社會責任的要求還有一段差距。工人權益支持人士Jeff Ballinger說,耐克此舉雖然有積極意義,但更多的是在公眾面前展示好的一面,至于工人們提出的實際問題,則沒有具體的解決措施。

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