打折褲子吊牌和商標貨號不同
孟女士是一家商場的收銀員,昨天,她向本網記者反映:18號這天,我在專賣店買了一條褲子,回家后卻發現吊牌和商標上的貨號不一致,我懷疑這是專賣店故意做的手腳,換了一個價格更高的吊牌,是價格欺詐。
18號那天,孟女士逛到袁家崗中心城上城衣香麗影專賣店時,剛好碰到店里在搞打折活動,她進去看中了一條黑色的七分褲,“我就問了營業員,說褲子原價是399元,打4.9折,算下來196元。”孟女士說,她當時試穿了一下,覺得大小合適,就要了。當時孟女士還買了店里的一件吊帶和一件外套。
褲子買回家 發現有兩個貨號
回到家后,孟女士又拿出褲子來試穿給家里人看,穿的時候感覺腰部有點擦掛,脫下來看了一下,結果看到腰部商標一端線掉了松開著,“我當時就覺得有點不對勁,難道是拆換了吊牌?”孟女士說,自己作為收銀員的職業習慣,馬上把吊牌和褲管里面商標(不是腰部的商標)對比了一下,這一比對,果然發現所標注的貨號不一致,吊牌寫的貨號是1226042,而商標上的貨號是1226056。“正規商品的話,這兩個貨號肯定是一致的,不可能出現這樣的情況。”
吊牌貨號比商標貨號多了80元
孟女士后來去了店里,查詢了商標上貨號的價格,319元,比原來的正價便宜80元。“我聽了更感覺是做了手腳,但店員給我解釋說是廠家出廠就出錯了,愿意將多收的錢退給我。”孟女士說,她不能接受專賣店這種解釋,“如果我不是剛好知道可以對比吊牌和商標,那豈不是吃了虧也不曉得。”
昨天上午,孟女士撥打了12315進行投訴,工商部門已經受理了她的投訴。“但是我覺得還是有必要將這件事說出來,讓更多的消費者在買衣服時,多留個心眼。因為大多數消費者都不會注意到褲管里面還有個商標,并且將這個商標和吊牌比對,就給商家一些做手腳的機會。”
商家說出錯幾率千分之一
昨天下午3點鐘左右,我們拿著孟女士的這條褲子和購買小票去了這家店。“這個事情我們已經報到廠里去了,絕對不是我們換了的,否則我們也不敢往廠里報,現在只有等廠里處理,我們也做不了主。”工作人員說,可以隨便看店里的服裝,絕對沒有這種情況,這種出錯的幾率是千分之一。“這個款式我們之前確實是賣的319元。”既然工作人員都知道這種款式的價格是319元,為什么在賣給孟女士時卻說原價是399元,工作人員表示,這可能是他們的疏忽大意。
褲子的貨號在褲管,衣服的在腰部兩側
購買時可與服裝吊牌核對
我們了解了一下,無論商家出售的衣服和褲子,一般來說,都有兩個商標,一個標注品牌和型號,主要在衣服的領口位置和褲子的腰部。另外一個商標則標注貨號、成分和洗滌方法等,主要在衣服腰部的左右側和褲子的褲管位置。
我們在商場里隨機問了部分顧客,幾乎所有的顧客都表示,平常買衣服只會看吊牌,確實不知道可以對比商標上的貨號。“有的吊牌直接就用別針掛上去的,更是可以隨便拆換。”孟女士說,不管這次是故意的還是無意的出錯,她都希望給大家提個醒,購買時注意對比貨號。
我們從工商部門了解到,如果查實商家屬于價格欺詐的話,除了可以對商家進行罰款外,消費者方面將會按退一賠一進行處理。
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