山東服裝 頹勢(shì)明顯

　　山東省服裝行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉建國(guó)4日告訴記者，目前2014年全年的產(chǎn)量數(shù)據(jù)還沒(méi)出來(lái)，但去年前10個(gè)月，山東規(guī)模以上服裝企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量24.95億件，同比下降0.02%，去年上半年下降幅度更大，直到7月份才有所扭轉(zhuǎn)，這是山東服裝產(chǎn)量首次出現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。

　　“按照行業(yè)規(guī)律，現(xiàn)在銷(xiāo)售的冬裝，其實(shí)去年夏天就已經(jīng)在生產(chǎn)了，10月份之前就得生產(chǎn)出來(lái)。”劉建國(guó)說(shuō)，因此前10個(gè)月的數(shù)據(jù)很能說(shuō)明問(wèn)題。

　　暖冬之中，服裝行業(yè)寒意習(xí)習(xí)。波司登日前發(fā)布中報(bào)顯示，凈利潤(rùn)大幅下跌22.5%至2.53億元。更令人吃驚的是，報(bào)告期內(nèi)，羽絨業(yè)務(wù)門(mén)店關(guān)掉3436家。

　　佐丹奴日前發(fā)布三季度財(cái)報(bào)也顯示，第三季度單季凈關(guān)閉零售店74家。2014年上半年，七匹狼關(guān)店347家，九牧王關(guān)店73家，卡奴迪路關(guān)店53家，希努爾關(guān)店46家。2013年七匹狼總計(jì)關(guān)閉505家店，艾格關(guān)店88家，esprit關(guān)店38家。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，我國(guó)服裝行業(yè)中80%的企業(yè)利潤(rùn)都在下降。

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　　2014年，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)都在熱捧o2o.xx企業(yè)與阿里合作，共同打造o2o; xx品牌與騰訊公司合作，打造線上線下一體化購(gòu)物體驗(yàn)，這類(lèi)新聞并不鮮見(jiàn)。這幾年，服裝業(yè)受電商沖擊，都想借電商的勢(shì)做點(diǎn)什么，但大多數(shù)不具備純線上品牌們的團(tuán)隊(duì)資源，并且實(shí)體店積累的顧客、體驗(yàn)和地下位置的便利性無(wú)法發(fā)揮作用，此外傳統(tǒng)服裝業(yè)的包袱重，身上背著冗長(zhǎng)的渠道體系，品牌商和零售商之間的關(guān)系很微妙，大力做電商則中傷傳統(tǒng)渠道，不做又眼看著火燒到家門(mén)口，這里o2o的概念剛好被媒體炒的正在火候，每家企業(yè)都想一展身手。但是，做o2o，各有玩法。

　　玩法一，搞定加盟商。都市麗人以加盟為主，其購(gòu)建了線上平臺(tái)服務(wù)所有會(huì)員，凡是線上平臺(tái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，根據(jù)消費(fèi)者(會(huì)員)原始登記門(mén)店進(jìn)行分配業(yè)績(jī)給這家門(mén)店，這樣解除了加盟商擔(dān)心線上與線下零售商爭(zhēng)利的心病。這樣做利益分配上，充分照顧到線下實(shí)體店，線上平臺(tái)成為實(shí)體店的補(bǔ)充，給會(huì)員提供了線上線下的閉環(huán)服務(wù)。

　　玩法二，搞定導(dǎo)購(gòu)。綾致直營(yíng)為主，顧客在實(shí)體店掃描商品的二維碼，就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到線上店鋪，并推薦出搭配款式，下單購(gòu)買(mǎi)時(shí)，掃描導(dǎo)購(gòu)二維碼，掃碼后記錄導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)，并給掃碼的顧客一定額度的優(yōu)惠。綾致的門(mén)店銷(xiāo)售是導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)制，注重導(dǎo)購(gòu)的培養(yǎng)，其希望導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)線上互動(dòng)的形式給顧客推薦搭配，甚至幫助顧客實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景的服裝“私人定制”，完成服務(wù)的線上線下閉環(huán)。這樣做，每筆業(yè)績(jī)都和導(dǎo)購(gòu)有關(guān)，強(qiáng)化了導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)意識(shí)，提升了顧客滿意程度。

　　玩法三，線上線下互推。優(yōu)庫(kù)庫(kù)是典型的顧客自選式服裝超市，其o2o采用線下線下互推。線下發(fā)放線上體驗(yàn)優(yōu)惠券，引購(gòu)顧客下載app下單享受優(yōu)惠，而線上又發(fā)放線下消費(fèi)專(zhuān)享優(yōu)惠券，讓顧客到實(shí)體店體驗(yàn)商品。這樣做，通過(guò)優(yōu)惠券可以為活動(dòng)蓄勢(shì)，也培育顧客線上線下互動(dòng)的消費(fèi)意識(shí)。

　　問(wèn)題來(lái)了，o2o哪家強(qiáng)?o2o的本質(zhì)是充分利用好線上的優(yōu)勢(shì)和線下的優(yōu)勢(shì)形成互補(bǔ)，搞定顧客的線上線下全方面購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)的需求。每家企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和短板并不相同，決定了他們實(shí)踐o2o的方式和方法的不同。o2o是商業(yè)的一種進(jìn)化，不能一蹴而就，企業(yè)在供應(yīng)鏈、it系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建上都需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，方可打造適合自己的o2o，現(xiàn)在評(píng)判o2o哪家強(qiáng)，言之過(guò)早。