小心窗簾褶皺暗藏貓膩
有消費者表示,在窗簾的訂購過程中遭遇了貨不對板、尺寸縮水等貓膩。業內人士提醒,訂購窗簾時要在合同中明確標明產品名稱、產地、規格、尺寸、材質、花色、價格等詳細信息,還可以向商家索要或拍攝窗簾、窗紗的樣品并保存起來,以便日后核對,若發生糾紛,消費者維權也有據可依。
案例1 貨不對板
“原本在店里看好的是很光滑的面料,但安裝好了才留意到,雖然色調一樣,但是布料并沒有當初看上去的光滑,用手一摸,果然跟店里的有差距,這款比較粗糙。”市民薛女士稱,她在市區水口一家窗簾店購買了棕色花朵圖案的窗簾,安裝時懷疑貨不對板,和商家理論要求換貨,對方卻堅稱是一樣的貨品。而由于訂購窗簾的單子上并沒有寫明產品的材質,薛女士也只能自認倒霉。
支招:在訂購窗簾時需明確與產品有關的各種身份信息,比如產品名稱、產地、材質、花色、價格等。建議消費者在安裝前就把所訂的窗簾、窗紗,簾頭、導軌等配件一一記錄,可以采取拍照或者直接索取樣品,保存起來。日后確實發現窗簾不是原來的選中的產品,消費者可以據理力爭。
案例2 尺寸縮水
褶皺,是影響窗簾造價的重要因素,卻成為一些不良商家最容易動手腳的地方。“原本約定的主臥窗簾寬度是6.5米長,實際測量卻發現只有5.9米寬;兩個次臥的窗簾寬度從3.7米長,變成了3米長;客廳從約定的7.8米寬,實際變成了7米寬……”談及窗簾訂制,市民葉小姐慶幸自己留了個心眼。“本來是想隨便量個次臥的窗簾,看看尺寸對不對。沒想到量完一核對,發現褶皺并不是約定好的比例,窗簾的寬度竟‘縮水’了。主臥、客廳、書房的窗簾和窗紗都被搞錯了尺寸。”幸好尺寸事先有詳細書面約定好,葉小姐馬上拿著訂單與商家爭論,商家自知理虧,稱一時不小心搞錯了尺寸,才給葉小姐重新制作了窗簾。
支招:布簾、紗簾、花邊……窗簾的訂購涉及各種尺寸問題,商家往往會和消費者事先約定好褶皺比例。然而,窗簾加工制作好褶皺并安裝后,消費者卻很難從直觀上確定褶皺比例和實際寬度。業內人士表示,在實際安裝時,消費者應當仔細驗收窗簾,尤其要用尺子測量長、寬尺寸,對各種數據加以核對,若有尺寸縮水情況應盡早提出異議。另一方面要將產品尺寸落實到書面上,經雙方簽字確認后保存起來。

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