5套系統構筑中國校服第一品牌伊頓紀德

　　對校服，學生要新潮、個性;家長要實惠、耐穿;學校要讓大多數家長和學生都滿意，同時最好能體現學校的人文精神;教育部門則希望它“樸素、大方、明快、實用”，真正符合此前國家教育局印發的《關于加強城市中小學生穿學生裝(校服)管理工作的意見》……這些看似簡單的幾點要求對校服這一特殊服裝卻提出了幾近嚴苛的標準。“與其說它是難以取悅，不如說它代表著多方利益訴求的平衡、博奕。校服，確實不只是‘衣著服裝’這么簡單啊。”對于校服的調查，中國校服第一品牌、世界校服工廠的伊頓紀德員工如此向記者感慨。

　　校服真有這樣難以取悅，且不為外行人所知嗎?為此，記者特意走訪了伊頓紀德的工廠及其國內首家校服旗艦店。

　　隱秘的生意：有市場，有難處

　　據國家統計局統計，2013年中國校服產量達一億零六千套;國家信息中心的數據顯示，2013年中國的校服消費金額約為252億元。根據中國青少年研究中心的數據，2013年全國中小學生總人數約2.08億。校服有夏季、春秋和冬季三類，假定平均每個學生一套三件套的標準制式校服、每套校服180元計，2013年市場整體容量在374億元左右，若以每人兩套算，則有749億元的潛在市場。

　　與傳統的服裝零售業“以產定銷”不同，校服是“以銷定產”。大批量、集體化的需求讓這門生意似乎非常穩定。

　　首先是采購環節的多重決策因素。在部分地市，校服的準入是由地方政府參與的，這讓其敏感度又增加了一分;而即使是通過學校準入，其考量因素的多樣性也讓不少校服企業倍感艱難：學生希望校服能時尚新潮，家長希望校服能實惠耐穿，學校則希望即滿足家長需求，又能體現學校審美與文化，同時價格杠桿也需要平衡好……多種因素的博奕對校服的用料、價格與款式都提出了可以說嚴苛的標準。而這僅僅只是第一步。

　　即便是被學校征訂，后續的生產也是對企業的考驗。對企業而言，校服往往是在9月新生入學那批的需求量最大。一開學，新生們即需要穿上學校統一整齊的校服，但企業在生產這些校服時，并不知道新生們的身高、體重等尺寸，學校也只會給出一些意見，并不能對其產量完全負責。這時，如果沒有十足的把握，就需要做好上千套校服的調換方案，以解決新生身材未完全預測好的風險。

　　而在生產完成后，倉儲、配送及售后也是考驗。在8月和9月的校服發貨高峰期，每天幾百萬件校服都需要從一家校服企業如期發出，同時準時到達學校，以契合學校的開學時間，讓學生們能在第一時間收到整齊、得體的校服。這并不是每個企業都可以辦到的。

　　五套系統構筑中國第一校服品牌

　　正如記者所言，校服這一特殊性不僅讓許多深諳其道的企業主們不敢貿然嘗試，也讓實力品牌更彰顯其強大支撐與市場號召力。

　　伊頓紀德因背靠蘇美達，顯然有備而來。后者是曾為美國的校服品牌U.S.POLO、French Toast等代工，生產的校服在全世界40個國家和地區銷售的大型輕紡集團。2008年，伊頓紀德應運而生，與此同時，伊頓紀德也制定了自己針對不同學校需求的”五套方案系統“。

　　一是推介系統，指伊頓在為學校制定其校服時，會主動聆聽學校的文化主張，觀察學校氣質，以便更好的為其度身打造校園的流動文化名片;二是基于學校的文化內涵來給出專屬的校服方案;三是它有非常完善、透明的征訂系統供學校、家長及學生來投票、選擇;四是售后體系的完善保證了其換貨、增訂等的及時性;最后則是伊頓會以校服為介質和載體，協助學校來打造其專屬的禮儀系統。

　　而除了這”5套方案系統“外，伊頓還擁有集研發、設計、儲存、配送、客服等于一體的大型倉儲配送中心，以及它前期積累大量數據的產控中心——暑假下訂單時，即使伊頓并不知道新生身材，其產控中心的數據庫也可以按其樣本來判斷哪個地域哪個學校的新生校服尺寸，而這是其他企業都不具備的。

　　“也正是如此，我們才有信心對學校說我們可以讓他們更滿意。目前，我們的客戶維持率是100%，幾乎沒有不滿意的合作。“一位伊頓紀德的銷售人員如此向記者表示。

　　走訪至此，記者才真正明白一家校服企業的生存之道——嚴苛的標準，完善的體系，強大的支撐，缺一不可。而一旦某家企業能將這些走在了前列，那它就能立刻贏得市場，占有市場，正如伊頓紀德，短短幾年間，即發展成為中國校服第一品牌，也成為中國學校師生最滿意的校服品牌之一。