麥考林優化倉儲系統升級顧客體驗

　　繼今年5月在北京、廣州設立分倉后，麥考林近日宣布，其在成都的分倉正式投入運營。這意味著隨著百貨化的深入發展，麥考林在倉儲物流方面開始加速升級，為顧客提供更加快速便捷的服務。 

　　為百貨鋪路半年新設三個分倉

　　 憑借超高人氣，以及后臺服務的優勢，今年以來，麥考林百貨化戰略快速推進，目前麥網上第三方品牌已達300多個。合作品牌與麥考林的自有品牌相得益彰，受到顧客的喜愛和追捧。麥網銷售額再次飆升，然而短期內的快速增長，也對倉儲和物流系統提出新的要求。

　　 麥網相關負責人表示，產品、價格、服務是顧客在購物過程中的核心體驗，麥網在發展過程中，始終將顧客體驗放在首位。產品和價格方面，麥網經過多年探索，已做到同類最優。但服務提高無止境，為使顧客擁有更加完美的購物體驗，麥網將在倉儲物流系統加大投入。

　　 據悉，成都分倉投入運營后，麥考林在西南地區的配送效率將提高一倍以上。麥網負責人透露，除已經建成的幾個分倉外，麥考林還將建設更大的運營中心。

　　 優化倉儲系統升級顧客體驗

　　 隨著麥網等各大B2C在百貨化方面的競爭日趨白熱，倉儲物流體統的升級，已成為各大B2C的必做功課。京東、當當、卓越等紛紛在全國各地圈地，建立新的倉庫和區域運營中心。

　　 在增加分倉數量，提高區域配送效率的同事，麥考林還著力進行了原有倉儲系統的優化。

　　 麥網負責人表示，在百貨模式下，每個訂單的批量更小，配貨難度成倍增長。以麥網為例，超過10萬的SKU，暢銷品超過1萬種，產品體積從一個多立方的家具，到耳釘耳環這樣的銀飾，產品種類從服裝、鞋帽、配飾到保健品、日用品等，這些對物流中心的倉儲條件提出了不同要求。

　　 如何在最短時間內，以近乎100%的準確率完成訂單的分揀和包裝，是物流部門的巨大挑戰，0.1%的錯誤就可能帶來1%的成本增加和10%的顧客滿意度下降。

　　 面對更加復雜的倉儲需求，麥考林進行了一系列倉儲升級，使各種品類的產品得到高效存放，減少了訂單失誤率，并實現了實時庫存。一系列措施使顧客在購買過程中，信息更加透明，購買更加放心，麥網倡導的一站式便捷購物體驗也得到保證。

　　 分析人士認為，新穎的購物體驗以及通過高度壓縮供應鏈而獲得的成本優勢是電子商務企業贏得競爭的重要法寶，而電子商務企業成本優勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證。麥考林倉儲物流系統的優化，將進一步提高運作效率和用戶滿意度，麥網作為線上時尚百貨公司的領先優勢將進一步擴大。