同樣是羽絨服 398元與98元的差距
“同樣是羽絨服,款式差不多,我們實體店打八折后是398元,網絡團購直接給出了98元,差別不可能這么大啊!成本都不要了,賠錢賺吆喝嗎?”
這是鄭州二七路一家羽絨專賣店王老板發出的疑問,有著同樣聲音的零售商不在少數,成都某女裝品牌的代理商說:“租金漲、人工漲、生產成本也漲,商家競相打折又導致毛利下降,這原本已經讓我們傳統零售商舉步維艱,誰知網絡零售又著實給我們了當頭一棍……”
2010年,實體終端零售價位的持續走高及同質化發展帶來的詬病,讓偏向于利好的中低端消費者紛紛“別戀”,網絡的無序管理和好大喜功,終于讓線下線上的渠道發生了有史以來最大規模的碰撞。
2010年3月,國內第一家團購網“美團網”啟動后,團購網站已經呈現出“千團大戰”的局面。今年11月中旬,“團購名站”上的全部團購名錄僅有1-2頁,而短短一個月時間就增加至7-8頁,以這樣的膨脹速度,2011年將發展如何……想想都很可怕。而另一方面,專家預測,2010年原材料上漲將直接導致2011年服裝零售價格均價將上漲20%左右。如果部分品牌商耐不住寂寞,貪圖眼前利益,線下線上的戰爭將一發不可收拾。
團購的低價經
團購低價位的由來:排除假冒偽劣產品,團購的特點就是以量取勝,如果沒有量,商家的成本就很難降下來。一般都是網站與商家達成協議后將商品上架,達到約定人數即團購成功。比如阿迪某款羽絨服市場售價為600元,出廠價有可能是4折240元,如果廠家與團購網站合作,以300元秒殺,有可能一小時銷掉6000件,毛利就是36萬。假如廠家是5折給總代理的,而該款這一小時銷售的量有可能是一個總代理渠道一個月的銷量……分析可得,團購的低價不僅沒有損耗廠家的利益,還為廠家最快速度回籠了資金,正真給顧客帶來了益處。
團購網運作的成本極低:“一般會按這單商品的交易額提成,因為大客戶多處于培育階段,提升不會太高”不愿透露企業網站名稱的李先生透露,“團購網站的進入門檻很低,只需電腦、服務器、三五個人、幾千元即可成立一個簡單的團購網站,但后期網站的推廣費用需要大量的資金支持。”就因如此,才導致大量的團購網膨脹速度非常迅速。那么,這些團購網站是用什么來吸引顧客的呢?
當網絡還處于魚龍混雜的三國時期,它不可避免的存在著方方面面的隱患,首當其沖的就是誠信問題。通過對商家、團購網、消費者三者的聯系中發現,團購實際上是一條表面上看來三方各有所圖的利益鏈,包括拉手網在內的幾家規模較大的團購網均表示誠信危機是這條巨大利益鏈當前所面臨的最大問題,而引起誠信危機的最大誘因,就是這根鏈條所帶來的“不平衡利益”。簡而言之就是一方獨大、利益分配不均帶來的假冒偽劣或鋌而走險。
在鞋團網團購了一雙耐克經典90跑鞋,僅售169元(兩單包郵),加了10元運費,一共是179元,過了5天,鞋子終于郵寄到了,網民打開鞋盒,鞋子的味道很大,連起碼的標簽都沒有,一看就是假貨,皮質很差,和市面上20塊錢的差不多,和客服聯系,不回,打電話,不接……
不管是網上還是網下,商品買賣中誠信肯定都是最重要的。
因為團購網站很容易獲得現金收入,這導致很多人蜂擁而上,激烈的競爭在一定程度上會影響行業的正常發展。團購網站的誠信和服務水準良莠不齊,造成團購網的投訴比較多。有的網站是認真在做事,而有些人只是想渾水摸魚。那些不認真做事的人,提供的服務自然會有折扣。但帶來的影響,和打擊面缺失行業性的。不過,從調研來看,誠信抵不過“低價”的誘惑,但一旦再低的價格成為“毒藥”時,消費者也會望而卻步。
自律是共榮的前提
近日,在新浪親子論壇上有數百名媽媽陷入了恐慌。原因是一名團購團長被指所團購的8300桶“港版奶粉”有假,時下,購買了這些奶粉的媽媽們紛紛開始向工商局投訴,并征集奶粉做檢測,現該團購網停止了一切團購活動。此外還有面料上漲引來的“黑心棉”濫竽充數……
針對這一些案例,不少網民陷入了沉思,盡管團購網價很低廉,一旦危機生命或健康卻無人買單時,省著幾個錢是不是值得呢?
線上無疑是一個很好的銷售平臺,它可以實現廠家、網站和顧客的利益最大化,實現線下線上的有效互補。無論是誠信還是開篇正在上演的線下線上的史上“碰撞”,都顯示了行業無序發展以及網絡監管不力帶來的惡果。
比如,線下和線上的調和更多來自于廠家,廠家在產品上的創新,可以避免同質化帶來的惡性競爭;廠家在線下零售安全的基礎上啟動線上銷售等,這些都是共贏的基礎。
現在行業更需要自律,這樣才能實現各渠道的和諧共榮,實現行業的穩健發展。團購網站作為商家和消費者的中介,有義務保障消費者的權益。團購網應該是一個防火墻,在篩選商家時一定要把好關,把有問題商家屏蔽掉。團購網站如果連誠信都不能做到,又何談發展呢?同時要正面引導消費者進行識別消費,不要陷入盲目追逐低價的怪圈。培育有品牌的顧客才能鍛造名品網站。

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