“卡爾丹頓”招惹誰(shuí)了?
近年來(lái),“女裝,經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)
“卡爾丹頓”,作為中國(guó)服裝業(yè)國(guó)際化的探路者,全社會(huì)應(yīng)該給予更多的包容
3月,“卡爾丹頓”中槍了,開火的是CCTV和《北京晚報(bào)》。報(bào)道稱“卡爾丹頓”只是在意大利有商標(biāo)注冊(cè),但生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)只在中國(guó),并非“意大利品牌”,而是“披著洋皮的國(guó)貨”,賣高價(jià),獲取“暴利”。
經(jīng)過央視這么一曝光,更多的媒體跟風(fēng)報(bào)道,有“棒打落水狗”的感覺。在眾多報(bào)道中,記者發(fā)現(xiàn),這些大眾、財(cái)經(jīng)、時(shí)尚媒體對(duì)中國(guó)服裝行業(yè),對(duì)中國(guó)服裝品牌的成長(zhǎng)環(huán)境,以及對(duì)企業(yè)本身缺乏根本的了解,缺乏理性的分析,而是盲目跟風(fēng)報(bào)道。
為什么要“披‘洋’皮”?
其實(shí),在中國(guó)服裝業(yè),像“卡爾丹頓”這樣在國(guó)外注冊(cè)的品牌或者起個(gè)洋名的品牌不是個(gè)案。他們自誕生起就打著“國(guó)際品牌”的大旗,走中高端路線,立足中高端商圈,面向中高端消費(fèi)者,現(xiàn)身中高端時(shí)尚雜志。這樣,他們完全區(qū)別于別的國(guó)內(nèi)品牌,久而久之,“國(guó)際品牌”的形象便牢牢樹立于服裝市場(chǎng)。
“卡爾丹頓”誕生于90年代中后期,那時(shí)國(guó)內(nèi)中端男裝品牌如日中天,新生品牌如果在同一戰(zhàn)場(chǎng)和他們硬撼,無(wú)疑死路一條;同時(shí),國(guó)外大品牌還未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。如果不想走低端路線,裝扮成“國(guó)際品牌”身份,定位高于國(guó)內(nèi)品牌,取悅于越來(lái)越有錢,穿著品位越來(lái)越高的中國(guó)男人,是再自然不過的選擇。在國(guó)外注冊(cè)的品牌或者起個(gè)洋名,這不是愚弄消費(fèi)者,而是公司為迎合消費(fèi)者想買國(guó)際品牌的需求。
“卡爾丹頓”在意大利和中國(guó)都有注冊(cè),叫“意大利品牌”還是“中國(guó)品牌”可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要選擇。至于其生產(chǎn)線在中國(guó)更不能成為指控其有問題的證據(jù)。現(xiàn)在是全球一體化的時(shí)代,許多國(guó)際知名品牌的生產(chǎn)線都不一定在自己本國(guó),都是在中國(guó)生產(chǎn),到歐美轉(zhuǎn)一圈后回到中國(guó)銷售,價(jià)格幾萬(wàn)十幾萬(wàn),對(duì)此我們又怎么評(píng)判呢?
作為服裝來(lái)講,只要材料可靠,做工考究,在中國(guó)生產(chǎn)和在意大利生產(chǎn)是沒有什么兩樣的。可從媒體報(bào)道的情況來(lái)看,消費(fèi)者恰恰就是因?yàn)槠?ldquo;血統(tǒng)”問題而義憤填膺。這背后的原因當(dāng)然不是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求,而是高端消費(fèi)群體對(duì)洋品牌的過于迷戀。說穿了,不管是從消費(fèi)者,還是從百貨業(yè)的角度分析,這都是一種不理性的消費(fèi)心理在作怪、在被利用。
崇洋不可盲目,不能認(rèn)為“LV”們什么都是應(yīng)該的,“卡爾丹頓”們就該打。“卡爾丹頓”們?nèi)€(gè)洋名,至多是投機(jī)取巧,你可以不買他們的衣服,但不可以以正義之名進(jìn)行劫殺。
品牌與產(chǎn)地?zé)o關(guān){page_break}
“假洋品牌”的說法我也不與茍同,這是對(duì)品牌的曲解。商標(biāo)可以異國(guó)注冊(cè),但品牌,并不是可以注冊(cè)的東西,這是需要沉淀、累積多年才能形成的一種認(rèn)知,其中蘊(yùn)含著質(zhì)量、口碑、誠(chéng)信、文化、價(jià)值、內(nèi)涵等等許許多多的東西。
品牌,是廣大消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價(jià)值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長(zhǎng)期辛勤耕耘建立起來(lái)的與消費(fèi)者之間的一種信任……
沒有人會(huì)說只有意大利才能產(chǎn)名牌,也沒有人敢說中國(guó)就做不了品牌。“卡爾丹頓”的成功,我想不是光憑一個(gè)意大利注冊(cè)的商標(biāo)就能達(dá)成的。塑造品牌道路上的付出與艱辛,我想也有著許許多多感動(dòng)的故事。
在意大利注冊(cè)的是一個(gè)商標(biāo),在中國(guó)塑造的卻是一個(gè)品牌。前者或許是營(yíng)銷推廣的策略,后者才是成功問鼎的手段。十多年的艱辛與付出,十多年來(lái)堅(jiān)持質(zhì)量第一、顧客至上、文化傳播、品牌塑造的路線,或許才是成就今天卡爾丹頓的關(guān)鍵。
事實(shí)上,“卡爾丹頓”雖披洋品牌外衣,但遍及全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)卻印證了其成功。在全國(guó)的很多中高端百貨商場(chǎng),“卡爾丹頓”總是占著最好、最大的位置,顯然,只有銷售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品品質(zhì)上佳才能讓嗜血如命的中國(guó)百貨公司給“卡爾丹頓”優(yōu)待地位。近年來(lái),“卡爾丹頓”從正裝中細(xì)分出高爾夫系列,又引入女裝,經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。
真正意義上的品牌,是沒有國(guó)界,沒有地域概念的,也不在乎在哪注冊(cè),在哪生產(chǎn),在哪銷售。忠實(shí)的消費(fèi)者在哪,品牌就在哪。只要你的產(chǎn)品質(zhì)量、口碑、文化、價(jià)值等等達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)又會(huì)去關(guān)注產(chǎn)地呢?
“中國(guó)制造”就不能賣高價(jià)嗎?
另外,在央視和《北京晚報(bào)》的報(bào)道中,強(qiáng)調(diào) “‘卡爾丹頓’一件衣服數(shù)萬(wàn),屬于暴利。”看到這樣的評(píng)論,感覺非常可笑。國(guó)外品牌在中國(guó)賣幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)理所當(dāng)然,不是暴利,換成中國(guó)企業(yè)就暴利了,這是什么邏輯思維?只要消費(fèi)者認(rèn)可而且沒有品質(zhì)問題,賣多少是人家的本事。
“卡爾丹頓”無(wú)論從面料、款式、工藝上都非常不錯(cuò),至少目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上是可以穩(wěn)居高端市場(chǎng)的。否則何以被全國(guó)眾多高端消費(fèi)者所知悉和認(rèn)可。
國(guó)人穿衣服,選擇服飾,無(wú)外乎也是從兩個(gè)角度出發(fā):一種是看名牌效應(yīng),追逐國(guó)際名牌,但殊不知有不少所謂的國(guó)際名牌在歐美國(guó)家都不怎么樣。只有到了我國(guó)才格外暢銷,價(jià)格也翻了好幾倍。
然而,大部分人更在乎的還是服裝的面料、款式等內(nèi)在品質(zhì)。像“卡爾丹頓”的經(jīng)典系列以西裝最為人所稱道,經(jīng)典的款式通過版型的細(xì)微變化而令穿著者更顯合體挺拔,或條或格的面料經(jīng)設(shè)計(jì)師的重新組合,于傳統(tǒng)典雅中流露新意,襯衫則同樣以質(zhì)地精良的純棉面料演繹凈色、條格的多種變化,領(lǐng)型、袖口、門襟的不同變化則是款式上融合經(jīng)典與時(shí)尚的上乘之作,各種花色的絲質(zhì)領(lǐng)帶則起到錦上添花的作用。不難看出,“卡爾丹頓”多年來(lái)是以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和對(duì)面料款式的考究贏得了人們的青睞和認(rèn)可的。
一個(gè)真正走國(guó)際化路線的品牌,一個(gè)真正站穩(wěn)于高端市場(chǎng)的品牌,不是一個(gè)所謂“洋商標(biāo)”或“民族商標(biāo)”就能立得住的,更多的原因則是其內(nèi)在的“奢華”品質(zhì)保障。
僅僅是一次“曝光”?
對(duì)于我來(lái)說,驚訝的不是“卡爾丹頓”的本來(lái)面目,而是央視和其他媒體居然到現(xiàn)在才摸清楚“卡爾丹頓”的真正身份,或者以前知道了但現(xiàn)在才披露出來(lái)。
在3·15晚會(huì)上兩個(gè)品牌被“曝光”:一個(gè)是以南方區(qū)域?yàn)榇淼哪醒b品牌——“卡爾丹頓”;一個(gè)是以北方區(qū)域?yàn)榇淼呐b品牌——“吉諾里茲”。
從被“曝光”到現(xiàn)在,分析整個(gè)事件的進(jìn)程,我認(rèn)為3·15給“卡爾丹頓”品牌戴的這個(gè)帽子有點(diǎn)太出意外。如果消費(fèi)者看到這樣的報(bào)道肯定是大聲聲討,這其中大家似乎能嗅到一絲絲不對(duì)勁,發(fā)現(xiàn)這不僅是個(gè)不單純的“曝光”事件,也許還是個(gè)經(jīng)過精心策劃的“報(bào)道事件”。
“卡爾丹頓”在南方區(qū)域男裝業(yè)界中是無(wú)人不知無(wú)人不曉的高端男裝品牌,而另一個(gè)被報(bào)道的“吉諾里茲”是在北京門頭溝一個(gè)山村注冊(cè)的,純粹沒聽說的小范圍區(qū)域性的女裝品牌。
一個(gè)全國(guó)500多家分店和一個(gè)十幾間分店的規(guī)模對(duì)比,報(bào)道的這家女裝的劣質(zhì)和無(wú)證小作坊加工貼牌,可以造成一種混淆視聽的錯(cuò)覺,讓人直觀認(rèn)為“卡爾丹頓”也是和“吉諾里茲”一樣的品牌,一樣的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者認(rèn)為也是劣質(zhì)貨和假冒洋貨。
這就像是一些利益集團(tuán)采取的打擊對(duì)手抬高自己的手段,是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)行為!是在利用央視這個(gè)為千萬(wàn)百姓認(rèn)知的傳媒品牌打擊業(yè)內(nèi)竟?fàn)帉?duì)手。我們有理由猜想,這可能是某國(guó)際品牌的“營(yíng)銷策略”,或者一些媒體要挾企業(yè)做廣告的一種手段。
策劃這一切的人其實(shí)也就是讓大家去認(rèn)同,“外國(guó)品牌才是真正的品牌,才是有價(jià)值的品牌,國(guó)內(nèi)品牌就是低檔貨,低價(jià)貨。”
而CCTV、《北京晚報(bào)》以及跟風(fēng)的媒體,可能成為被別人利用的槍手。
給中國(guó)品牌多一點(diǎn)包容{page_break}
到這里,我們不得不捫心自問,平時(shí)叫囂著抵制洋貨,發(fā)展民族品牌,而現(xiàn)在央視這種行為又是什么?為什么日本人和韓國(guó)人能夠主動(dòng)抵制外國(guó)貨,發(fā)展民族品牌?他們成功了,發(fā)展了豐田、三星這樣的國(guó)際品牌企業(yè),而看看我們國(guó)人在干嗎?
國(guó)人卻在談?wù)撝非笾@個(gè)是進(jìn)口那個(gè)是進(jìn)口,覺得是一種榮譽(yù)?如果是說其他行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)口的品質(zhì)比中國(guó)的好,我不否定也不認(rèn)可,但在服裝行業(yè)里我敢肯定中國(guó)的服裝制作工藝是世界一流的,全世界80%的服裝都是中國(guó)制造,我們?yōu)槭裁醋卟怀鋈?中國(guó)服裝品牌缺少良好的社會(huì)氛圍,綜合營(yíng)養(yǎng)不夠。
卡爾丹頓,1993年開始運(yùn)作服裝品牌,十幾年來(lái)“卡爾丹頓”人用汗水和智慧創(chuàng)造出中國(guó)服裝界的一個(gè)奇跡,“卡爾丹頓”人認(rèn)識(shí)到品牌不單純只是一件商品,不單是講究的品質(zhì),還依附于“卡爾丹頓”的藝術(shù)生命,認(rèn)同的價(jià)值,依附于每一件“卡爾丹頓”服裝中蘊(yùn)涵的著裝文化,還有“卡爾丹頓”人的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同感。
之所以國(guó)人不去懷疑和打假那些國(guó)外品牌,不是它的產(chǎn)品有多好,而是它品牌文化的積淀,用品牌傳遞信息,用品牌這雙無(wú)形之手去傳遞消費(fèi)理念和價(jià)值理念。“卡爾丹頓”已經(jīng)初具國(guó)際品牌雛形,積累了很多獨(dú)有的文化,借鑒了國(guó)外的理念,應(yīng)用了國(guó)外的智慧,從而造就了“卡爾丹頓”品牌。
只有每一個(gè)品牌不斷完善和積累自已的品牌文化,這樣我們的民族企業(yè)、民族品牌才能復(fù)興。為中國(guó)的服裝業(yè)添磚加瓦,讓國(guó)內(nèi)更多的服裝企業(yè)走上國(guó)際品牌化之路,讓國(guó)人更多的支持所謂的“披著‘洋’皮”的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀服裝企業(yè)真正走上國(guó)際之路,造就中國(guó)品牌,以中國(guó)產(chǎn)地為驕傲,讓“卡爾丹頓”成為中國(guó)服裝界國(guó)際化品牌的探路者,因此,我們對(duì)其應(yīng)給予更多的包容!
“卡爾丹頓”不是唯一的“中國(guó)企業(yè)洋品牌”,但可能是做得最好的一個(gè),槍打出頭鳥,所以中了央視的埋伏,遭到無(wú)妄之災(zāi)。對(duì)于像“卡爾丹頓”這樣的品牌,整個(gè)社會(huì)是不是該多一些寬容。有一句話說得比較好:“存在即合理”,“卡爾丹頓”的好壞,更多的應(yīng)該讓市場(chǎng)、讓消費(fèi)者去評(píng)判,而不是由媒體來(lái)絞殺。
當(dāng)然,在這次的“風(fēng)暴”中,“卡爾丹頓”也要學(xué)會(huì)應(yīng)用民族的力量發(fā)展壯大品牌,從一個(gè)“披著面紗”的“卡爾丹頓”走向一個(gè)陽(yáng)光的“卡爾丹頓”。
“機(jī)”大于“危”
“這次事情對(duì)我們品牌肯定會(huì)帶來(lái)一點(diǎn)負(fù)面影響,但總體來(lái)說是好事情。”“卡爾丹頓”總經(jīng)理助理劉丹在接受記者采訪時(shí)表示。
他告訴記者,“危機(jī),危機(jī),有危險(xiǎn),也有機(jī)會(huì)。對(duì)公司來(lái)說,這次事件可以說是‘機(jī)’大于‘危’。首先通過媒體的報(bào)道,更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了我們的品牌,同時(shí),這也給高速發(fā)展中的我們提供一次徹底反思的機(jī)會(huì)。”
據(jù)劉丹介紹,最近數(shù)字顯示,公司的銷售并沒有受這次事件的影響,反而比往年同期還增長(zhǎng)不少;另外,品牌所在的全國(guó)一線城市的一線商場(chǎng)以及品牌的客戶對(duì)這件事情表示理解,并依然支持品牌發(fā)展;同時(shí),公司的員工以及供應(yīng)商更加團(tuán)結(jié),凝聚力更強(qiáng)。
“卡爾丹頓”被媒體曝光后,全國(guó)稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等眾多國(guó)家部門對(duì)“卡爾丹頓”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了徹底檢查,結(jié)果顯示“卡爾丹頓”沒有任何違規(guī)操作,這是公司長(zhǎng)期以來(lái)守法經(jīng)營(yíng)的成果。這次徹底檢查也向消費(fèi)者、公眾還原了一個(gè)真實(shí)的“卡爾丹頓”。
“當(dāng)然,這次事件也暴露出公司在發(fā)展過程中存在的一些問題,我們現(xiàn)在也在檢討,反思。”劉丹說。
劉丹表示,公司將制定更為嚴(yán)格的質(zhì)量、管理、運(yùn)營(yíng)、推廣、公關(guān)等一系列標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者、商場(chǎng)、公眾、媒體看到一個(gè)更為透明的“卡爾丹頓”。
最近,“卡爾丹頓”加快了國(guó)際化和公眾化的步伐。
在國(guó)際化方面,在幾年前,“卡爾丹頓”就聘請(qǐng)了國(guó)際服裝設(shè)計(jì)師和店面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、國(guó)際管理團(tuán)隊(duì),未來(lái)公司將進(jìn)一步在意大利建立設(shè)計(jì)工作室和原材料的采購(gòu),近距離接觸國(guó)際流行趨勢(shì)。同時(shí)公司代理了意大利第三大商務(wù)品牌corneliani(克萊利亞尼),通過代理國(guó)際品牌,進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
未來(lái)幾年,“卡爾丹頓”還計(jì)劃進(jìn)軍巴黎、米蘭、倫敦、紐約四大時(shí)裝周,傳遞來(lái)自東方的時(shí)尚,樹立國(guó)際形象。同時(shí),將在國(guó)外開店的計(jì)劃真正落實(shí)。
在公眾化方面,“卡爾丹頓”已經(jīng)在一些國(guó)內(nèi)外媒體進(jìn)行廣告投放。
“現(xiàn)在杰尼亞、阿瑪尼等一些國(guó)際大牌已經(jīng)在中國(guó)加工,在其產(chǎn)品中也更多的融入中國(guó)元素,‘中國(guó)制造’的品質(zhì)和中國(guó)文化正逐步得到世界的認(rèn)可。未來(lái)我們只要在設(shè)計(jì)以及品牌營(yíng)銷、傳播等方面進(jìn)一步提升,相信中國(guó)服裝品牌走向世界的夢(mèng)想肯定能早日實(shí)現(xiàn),希望‘卡爾丹頓’能成為先驅(qū)。”劉丹最后說。
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