淘寶網(wǎng)嘗試服裝D2C　消費者定制將成趨勢

　　網(wǎng)站同樣涉足定制化生產(chǎn)，采用“電子商務+婚戒定制中心+呼叫中心”的商業(yè)模式進行運營。

　　種種跡象表明，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，定制逐漸從線下平移到線上，給自身注入了新的生命力。與此相反，大規(guī)模標準化的制造則慢慢失去往日的光環(huán)。業(yè)內人士指出，消費者正以高度的參與熱情介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，預計定制化將成為網(wǎng)購消費的又一發(fā)展方向。

　　網(wǎng)購市場刮起“定制風”

　　在線下的許多領域，定制概念都為人們所熟知。如今，定制風開始“吹向”網(wǎng)購市場，給人們帶來了全新的消費體驗。據(jù)了解，淘寶服裝D2C(設計師對客戶)旗艦店，主要由淘寶商城設計師頻道與聚劃算聯(lián)合經(jīng)營。該旗艦店匯聚多位國內優(yōu)秀服裝設計師，按照“設計稿+模特T臺秀”的模式開展團購預售。目前來看，淘寶此次D2C的定制嘗試一炮走紅。有一位設計師曾設計了一款女裝，標價688元，高于淘寶女裝平均價格2.5倍，價格雖然更為昂貴，但仍擋不住消費者的購買熱情，現(xiàn)在已經(jīng)售出2000多件。另有一位設計師設計的一款連衣裙，正式團購后就預售完畢，銷量沖至近1000件，成績十分喜人。

　　除了服裝之外，家具、月餅等商品也能在網(wǎng)購定制市場看到它們的身影。據(jù)悉，百強家具已經(jīng)嘗試突破傳統(tǒng)的標準化生產(chǎn)模式，開始探索定制化的品牌路線。不管是櫥柜、木門，抑或是衣柜，百強家具都能根據(jù)消費者提供的情況，推出個性化的定制家具，滿足消費者的不同需求。

　　當然，奢侈品的定制風潮同樣不容忽視。

　　個性化定制具備三大優(yōu)勢

　　從目前資料來看，我國的網(wǎng)購規(guī)模正在快速成長過程中，個性化定制具備可觀的市場空間。根據(jù)第27次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告顯示，截至2010年12月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.61億，使用率提升至35.1%，上浮7個百分點;2010年用戶增長48.6%，增幅在各類應用中居于首位。另外有數(shù)據(jù)顯示，我國30歲以下的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過網(wǎng)民總數(shù)的一半。而在這個年齡段的人，他們更加積極追求個性和自由，厭惡雷同和重復，這種消費習慣同樣反映在互聯(lián)網(wǎng)上。因此，網(wǎng)購定制化在深層次上契合需求，消費者不再是被動接受商家的標準化產(chǎn)品，而是開始參與產(chǎn)品生產(chǎn)的上游設計中，因而重塑了消費模式。

　　除去消費者的個性化需求，網(wǎng)購定制化遇到團購市場注定會發(fā)生化學反應。業(yè)內人士已經(jīng)指出，低價是B2C唯一的出路。事實上，大多數(shù)網(wǎng)民選擇網(wǎng)購，也正是看中網(wǎng)購產(chǎn)品優(yōu)惠的價格。談及優(yōu)惠的價格，團購當然無法回避。所謂團購，就是不同的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的議價能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。比如，淘寶商城舉辦的空調DIY定制活動，表面上是個性化定制，但是淘寶也進行了柔性處理，只挑選少量的DIY產(chǎn)品，然后交付批量生產(chǎn)。一方面，淘寶能夠最大限度地滿足消費者的需求;另一方面，批量生產(chǎn)也能節(jié)約廠家成本，讓團購產(chǎn)業(yè)鏈受益，從而使得網(wǎng)購定制化可持續(xù)。

　　更重要的是，網(wǎng)購定制化能夠節(jié)省消費者的時間。有些網(wǎng)購服務提供者具有較為完善的物流體系，可以提供送貨到家、上門安裝等一條龍的服務，全面改善消費者的網(wǎng)購體驗。

　　定制化消費漸成趨勢

　　目前來看，淘寶在網(wǎng)購定制化浪潮中充當了弄潮兒的角色。在5月底，淘寶電器商城將聯(lián)合聚劃算發(fā)起一場“空調玩定制，萬人大團購”的活動。到6月初，奧克斯空調廠商將根據(jù)DIY活動結果進行批量生產(chǎn)，以后還會提供送貨和快速上門安裝等服務。另據(jù)悉，此次活動的運輸將由淘寶物流寶支持，配送范圍覆蓋了全國15個省及直轄市。

　　此前，阿里巴巴CEO馬云曾指出，在新的屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)文明中，大規(guī)模標準化的制造將遭到擯棄，制造者將以消費者的意志為標準進行定制化的生產(chǎn)。

　　對于定制化生產(chǎn)，易觀國際認為，PPG模式存在門檻低、易復制等先天劣勢，以后將面臨更多的挑戰(zhàn)，而通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的大規(guī)模定制化的B2C服務，將成為電子商務領域的主要趨勢。

　　另有業(yè)內人士同樣支持這種觀點，他們認為，以消費者為導向，定制化生產(chǎn)是時代背景的必然趨勢，中國消費持續(xù)升級，消費者開始追求個性化。

　　不過需要提醒的是，網(wǎng)購定制化雖然能給消費者帶來諸多好處，但是也要注意到，目前網(wǎng)購市場還存在諸多隱患。如果消費者僅僅是網(wǎng)購低端產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)問題，帶來的損失不會太大。最令人擔心的是，消費者訂購的高端產(chǎn)品若出現(xiàn)魚目混珠的情況，則可能造成巨大損失。因此，消費者不能因盲目追求個性化定制而陷入網(wǎng)購誤區(qū)。即便想出手網(wǎng)購，消費者也要綜合考慮自己與家人的生活習慣，做到理性消費。