和鷹銷售服務引領裁剪行業發展

　　4S店是一種“四位一體”的特許經營模式，包括銷售(Sale)、零配件供應(Spare part)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)，集銷售、維修、服務為一體的有別于傳統營銷模式的現代化銷售方式。

　　4S銷售模式主要是針對目前消費用戶心理逐漸成熟，需求多樣化，對產品、服務的要求越來越高，越來越嚴格的形勢應運而生的，它的出現，恰好能夠滿足用戶的各種需求，可以為用戶提供精良的裝備，專業的維修，現代化的設備和周到、貼心，符合用戶需求的服務，體現了生產企業與銷售商對客戶需求的極度重視，從而廣受用戶的青睞，成為客戶與企業之間聯系的最佳方式，也給生產企業與經銷商帶來了很好的銷售業績，形成了客戶與企業雙贏的局面，因此近年來，在汽車行業里迅速普及開來。

　　近幾年在中國， 4S營銷模式在汽車行業已頗具規模和成效，但在其它行業卻并沒有將這先進的營銷模式普及開來。究其原因主要是4S銷售服務專營店對于技術專業性、售后服務保障性及資金投入上的高標準要求使得眾多行業一直無法引入這一先進的銷售服務模式為客戶提供最及時、周到、完善的銷售、售后、客戶培訓和信息反饋服務。

　　全球軟性材料裁剪專家——上海和鷹機電科技股份有限公司卻在2008年率先打破了這一現狀。和鷹科技尹智勇董事長在認識到4S銷售技術服務專營店能夠更及時、便捷的提供符合用戶實際需求，更好的服務客戶，可以讓和鷹科技在銷售、售后服務質量上再提升一個新的高度，決定排除困難，投入資金與銷售、售后服務力量，突破性的將銷售技術服務4S店引入了自動數控裁剪設備行業，成為了第一家也是目前唯一一家開設集銷售、售后維修、客戶培訓、用戶信息回饋4S服務銷售專營店的數控裁剪設備生產企業。

　　在如今的數控裁剪設備行業中，存在著重銷售，輕服務的弊病，設備的售后服務十分欠缺，或是缺少專業的售后維修服務，零配件供應十分不及時;或是因為過分依賴國外品牌，銷售、維修服務的費用過高，增加了用戶使用的成本;或是用戶信息反饋不及時，用戶的需求不能及時反映，造成生產企業生產出來的設備與用戶需求發生嚴重脫節，不能符合客戶需要的情況時常發生。

　　和鷹科技銷售技術服務中心的建立，有效的解決了這些弊端，近距離的為當地的紡織、服裝企業提供專業的售后維修服務，給出完善的裁剪解決方案，讓用戶能夠及時得到零配件供應、客戶培訓方面的便利，也能讓和鷹科技先進的數控裁剪設備通過銷售技術服務中心這個窗口，迅速、及時的提供給用戶，也使用戶的需求第一時間反應至和鷹科技，使個性化的銷售成為可能。

　　從2010年開始，和鷹科技已經分別在廣東虎門、福建石獅、浙江臺州成立了銷售技術服務中心，更好的為當地的紡織、服裝企業的設備升級、技術革新提供了行業內一流的設備、技術及售后維修服務。

　　在國家出臺十二五規劃，大幅提升國民收入，企業人力資源成本不斷上升，“用工荒”與“招工難”愈發成為企業嚴重負擔的大背景下，和鷹科技計劃在全國再建設30家銷售技術服務中心，形成完善的銷售、售后服務網絡，讓全國的用戶無論何時何地都能享受到和鷹科技先進設備與優質售后服務所帶來的便利，通過和鷹銷售技術服務中心為用戶節省人工，提高生產效率，降低生產成本提供最大的助力。

　　在中國服裝產業技術革新方興未艾，引發自動裁剪設備需求旺盛之際，對自動裁剪設備供應商的技術、服務能力提出了更高的要求，而和鷹科技將4S模式的引入，正為服裝企業的發展和自動裁剪設備的普及帶來了一次全新的突破，也是和鷹科技為全國用戶提供終身裁剪解決方案，實現“和諧共生、合作共贏”目標的一次完美體現。