踢破淘寶墊腳石，更換平臺變鳳凰

　　最近，淘寶網提高商戶入住費用及門檻引發惡意攻擊一事，在各大新聞網絡吵得沸沸揚揚。

　　據了解，B2C平臺淘寶商城對外宣布升級商家管理體系。商戶關注的是淘寶商城公布的招商標準將以前每年只需交6000元的技術服務年費，提高至3萬元和6萬元兩個檔次，保證金也從此前的1萬元提高到5萬、10萬和15萬三個檔。

　　這意味著入住淘寶商城前期投入加大，僅技術服務年費每年就上漲了近10倍，除此之外淘寶要求，參與2012年度商城經營的賣家須在12月26日前一次性繳納。對部分小賣家而言，投資過大，難于啟動、無法生存。對此，不少店家抱怨沒有緩沖期。一位經營寵物用品的店家告訴記者，公司剛入駐商城不到半年，正是需要資金擴大規模的階段，“貸款沒還清，年前還計劃再投入40萬元，誰想到押給淘寶的保證金就要十多萬元呢?如果有錢我們去炒房地產，誰還在淘寶網上開小店呢?

　　外界質疑淘寶商城借機漲價增加收入，為分拆淘寶商城獨立上市做準備。

　　對此，淘寶商城公關部負責人顏喬回應稱，淘寶商城提高服務費和保證金是為了用經濟杠桿鼓勵商家更認真地對待在商城的經營行為，提高商戶服務質量，保護消費者權益。增加服務費是為了引導商家提高其服務質量，并且淘寶設計的返還政策，根據商家經營的好壞可以全額返還(淘寶商城總裁張勇向商戶發出公開信解釋稱，淘寶商城將實行有條件的技術服務年費年終返還制度，根據經營規模、服務質量等指標的達標情況對商家的技術服務年費進行部分乃至全額返還)。其次，外界對淘寶商城借漲服務費和保證金來增加收入以謀取分拆上市的猜測，顏喬稱，淘寶商城的盈利模式主要還是靠收取商戶的交易傭金，而收取的年費對經營好的商戶都會返還，保證金也存在商戶的支付寶賬戶里，不會成為淘寶商城的收入來源并且淘寶商城沒有分拆上市的計劃。

　　淘寶商城強調，規則調整的初衷是為打造高品質及服務的購物環境，因此將不因抗議行動而放棄。我們絕不會因為威脅、恐嚇而輕易放棄。淘寶商城的定位是打造一座品質之城。淘寶鼓勵商家為消費者提供高品質的商品和服務，同時旗幟鮮明地反對假貨、水貨，反對低質商品，反對一切低價惡性競爭的行為。淘寶商城所做的任何一項政策調整，其初衷都是為了確保商家和消費者的合法權益，從而使淘寶商城成為名副其實的品質之城，為合法合規從業的商家提供良好的經營基礎設施，為廣大消費者提供安心、有品質的消費環境和服務體驗。

　　從中我們明白淘寶商城高遠目標的明確性，要求淘寶商城管理制度的嚴謹嚴密性，決定了淘寶制度改進的嚴格堅定性。這是一個企業不斷向前發展必須堅定的步伐。這也是電子商務平臺發展不可抗拒之路。然而作為商家，尤其是淘寶網上剛剛入駐的小賣家，或者計劃入駐淘寶網的中小賣家，是否有足夠的經濟實力進行前期投入，來實現自己利用電子商務平臺駕馭虛擬市場目標，成為眾多經營者無法回避的難題。

　　事實上，商家對虛擬銷售市場的駕馭和操作完全可以模仿實體市場的運作方法，改換投資方向、改變經營策略，對收支狀況綜合考慮選擇適合自己的平臺先站下來，然后在虛擬商場逐步站穩站強，實現自己在電子商務平臺的發展之路，而不能一味追隨熱潮，一顆樹上吊死。中小商家完全可以踢破淘寶商城高門檻的墊腳石地位，踏進近年來新起的諸多別的低投入商城，比如360購物、拍拍、以及世界服裝鞋帽網的購物街等商場。

　　世界服裝鞋帽網的購物街、拍拍、京東等，這些商場相對維護管理費用較低，成本輕且入駐容易。對于小商家來說，在這些市場，爭做中流虛擬市場中的鳳凰首席地位。

　　隨著電子商務的發展，虛擬市場的不斷擴大和完善。商家不能人云亦云，一味追隨熱流，而應該更加敏銳的分析、研究虛擬市場動態，有思想有計劃的利用電子商務平臺，采取正確的措施登上虛擬市場的鳳凰首席寶座。

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