踢破淘寶墊腳石，更換平臺(tái)變鳳凰

　　最近，淘寶網(wǎng)提高商戶入住費(fèi)用及門(mén)檻引發(fā)惡意攻擊一事，在各大新聞網(wǎng)絡(luò)吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

　　據(jù)了解，B2C平臺(tái)淘寶商城對(duì)外宣布升級(jí)商家管理體系。商戶關(guān)注的是淘寶商城公布的招商標(biāo)準(zhǔn)將以前每年只需交6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次，保證金也從此前的1萬(wàn)元提高到5萬(wàn)、10萬(wàn)和15萬(wàn)三個(gè)檔。

　　這意味著入住淘寶商城前期投入加大，僅技術(shù)服務(wù)年費(fèi)每年就上漲了近10倍，除此之外淘寶要求，參與2012年度商城經(jīng)營(yíng)的賣家須在12月26日前一次性繳納。對(duì)部分小賣家而言，投資過(guò)大，難于啟動(dòng)、無(wú)法生存。對(duì)此，不少店家抱怨沒(méi)有緩沖期。一位經(jīng)營(yíng)寵物用品的店家告訴記者，公司剛?cè)腭v商城不到半年，正是需要資金擴(kuò)大規(guī)模的階段，“貸款沒(méi)還清，年前還計(jì)劃再投入40萬(wàn)元，誰(shuí)想到押給淘寶的保證金就要十多萬(wàn)元呢?如果有錢我們?nèi)コ捶康禺a(chǎn)，誰(shuí)還在淘寶網(wǎng)上開(kāi)小店呢?

　　外界質(zhì)疑淘寶商城借機(jī)漲價(jià)增加收入，為分拆淘寶商城獨(dú)立上市做準(zhǔn)備。

　　對(duì)此，淘寶商城公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬回應(yīng)稱，淘寶商城提高服務(wù)費(fèi)和保證金是為了用經(jīng)濟(jì)杠桿鼓勵(lì)商家更認(rèn)真地對(duì)待在商城的經(jīng)營(yíng)行為，提高商戶服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。增加服務(wù)費(fèi)是為了引導(dǎo)商家提高其服務(wù)質(zhì)量，并且淘寶設(shè)計(jì)的返還政策，根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)的好壞可以全額返還(淘寶商城總裁張勇向商戶發(fā)出公開(kāi)信解釋稱，淘寶商城將實(shí)行有條件的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)年終返還制度，根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況對(duì)商家的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)進(jìn)行部分乃至全額返還)。其次，外界對(duì)淘寶商城借漲服務(wù)費(fèi)和保證金來(lái)增加收入以謀取分拆上市的猜測(cè)，顏喬稱，淘寶商城的盈利模式主要還是靠收取商戶的交易傭金，而收取的年費(fèi)對(duì)經(jīng)營(yíng)好的商戶都會(huì)返還，保證金也存在商戶的支付寶賬戶里，不會(huì)成為淘寶商城的收入來(lái)源并且淘寶商城沒(méi)有分拆上市的計(jì)劃。

　　淘寶商城強(qiáng)調(diào)，規(guī)則調(diào)整的初衷是為打造高品質(zhì)及服務(wù)的購(gòu)物環(huán)境，因此將不因抗議行動(dòng)而放棄。我們絕不會(huì)因?yàn)橥{、恐嚇而輕易放棄。淘寶商城的定位是打造一座品質(zhì)之城。淘寶鼓勵(lì)商家為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，同時(shí)旗幟鮮明地反對(duì)假貨、水貨，反對(duì)低質(zhì)商品，反對(duì)一切低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為。淘寶商城所做的任何一項(xiàng)政策調(diào)整，其初衷都是為了確保商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而使淘寶商城成為名副其實(shí)的品質(zhì)之城，為合法合規(guī)從業(yè)的商家提供良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施，為廣大消費(fèi)者提供安心、有品質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)。

　　從中我們明白淘寶商城高遠(yuǎn)目標(biāo)的明確性，要求淘寶商城管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密性，決定了淘寶制度改進(jìn)的嚴(yán)格堅(jiān)定性。這是一個(gè)企業(yè)不斷向前發(fā)展必須堅(jiān)定的步伐。這也是電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展不可抗拒之路。然而作為商家，尤其是淘寶網(wǎng)上剛剛?cè)腭v的小賣家，或者計(jì)劃入駐淘寶網(wǎng)的中小賣家，是否有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行前期投入，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己利用電子商務(wù)平臺(tái)駕馭虛擬市場(chǎng)目標(biāo)，成為眾多經(jīng)營(yíng)者無(wú)法回避的難題。

　　事實(shí)上，商家對(duì)虛擬銷售市場(chǎng)的駕馭和操作完全可以模仿實(shí)體市場(chǎng)的運(yùn)作方法，改換投資方向、改變經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)收支狀況綜合考慮選擇適合自己的平臺(tái)先站下來(lái)，然后在虛擬商場(chǎng)逐步站穩(wěn)站強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)自己在電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展之路，而不能一味追隨熱潮，一顆樹(shù)上吊死。中小商家完全可以踢破淘寶商城高門(mén)檻的墊腳石地位，踏進(jìn)近年來(lái)新起的諸多別的低投入商城，比如360購(gòu)物、拍拍、以及世界服裝鞋帽網(wǎng)的購(gòu)物街等商場(chǎng)。

　　世界服裝鞋帽網(wǎng)的購(gòu)物街、拍拍、京東等，這些商場(chǎng)相對(duì)維護(hù)管理費(fèi)用較低，成本輕且入駐容易。對(duì)于小商家來(lái)說(shuō)，在這些平臺(tái)上沒(méi)有經(jīng)濟(jì)壓力，領(lǐng)先占領(lǐng)一席之地，逐步提升店面效應(yīng)。對(duì)于中低等商戶來(lái)說(shuō)淘寶費(fèi)用過(guò)高，在淘寶上不能保證盈利效應(yīng)的前提下，選擇在多家商場(chǎng)連鎖開(kāi)店，占領(lǐng)各大虛擬商場(chǎng)，利用低利潤(rùn)大效益實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獲利；上等品牌企業(yè)可以利用淘寶網(wǎng)上的名牌遷移效應(yīng)，在諸多低投入商城提前占領(lǐng)市場(chǎng)，品牌遷移效應(yīng)亦可促進(jìn)其他商城中的效益銷量。在低投入的情況下，開(kāi)辟新渠道，增加銷量，同時(shí)領(lǐng)先占領(lǐng)新市場(chǎng)，爭(zhēng)做中流虛擬市場(chǎng)中的鳳凰首席地位。

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，虛擬市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和完善。商家不能人云亦云，一味追隨熱流，而應(yīng)該更加敏銳的分析、研究虛擬市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有思想有計(jì)劃的利用電子商務(wù)平臺(tái)，采取正確的措施登上虛擬市場(chǎng)的鳳凰首席寶座。