服裝零售業:競相開設團購網站
●百貨店營銷新嘗試
觸團搶跑
很長一段時間以來,傳統百貨店以其舒適的購物環境、便利的交通和優質的落地服務深受消費者熱捧,但隨著零售市場的不斷發展裂變,看似光鮮亮麗的百貨行業背后,卻隱藏著人工成本、門店租金成本等對利潤侵蝕程度加劇的危機。
除了勞動力和物業成本持續上漲對百貨業發展帶來的風險,百貨業帶來的沖擊則更為直接。“11月11日,淘寶商城狂歡節,24個小時,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億,為去年同日交易額近4倍,淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額突破52億。”淘寶商城日前發表的一條微博又引發了業內的一篇騷動。網友紛紛轉發,“一天的營業額超過了國內任何一家百貨店的年銷售額,對實體店的沖擊太大了,很多品牌的營業員都會選擇淘寶代購而不在本店買了。”、“一天52億!我們做實體商城的要深思。”......
最早嘗試網上業務的北京王府井、上海百聯、廣州百貨等傳統百貨企業,現在看來其網上的業務也說不上成功。
中國百貨商業協會零售委員會副主任王燕平曾經如此表示。“內憂外患”逼迫著百貨店不得不開始探尋新營銷思路。在這其中,不少百貨企業化敵為友,與電子商務中最受熱捧的團購合作,開啟全新營銷模式。
解百第一次在F團上試水“團購”,是以50元消費券以5元的超低價格推出的形式,限時三天,團購券的使用時間期限為團購結束后的六天內。“因為是第一次嘗試,不敢放開手去做,所以團購券的數量限制在百余張,50元消費券也只限于購買服飾類商品,三天團購結束之后我們發現,雖然第一次活動范圍不大,但也有712個客人參與團購,而且消費券的使用率也還可以。”解百營銷部負責人說。
除了解百,銀泰百貨官方購物網站也曾與F團做過團購優惠券的活動,以5元搶購價值760元的銀泰百貨官方購物網站優惠券3張,包括單品券滿400元減200元,整單券滿600元減240元、滿800元減320元,有913人參與活動。
除了解百和銀泰百貨,西安美伊八號MALL項目、廣州曜和廣場項目和深圳茂業百貨項目也不甘寂寞,積極和嘀嗒團合作。嘀嗒團與西安頗具影響力的世紀金花美伊八號MALL合作推出商場代金券,一上線即引起市民搶購熱潮。一個多月后又與當地百貨業精英茂業百貨合作推出搶購一元券“感恩節”專項產品活動,同樣受到市民熱捧;除此之外,諸如廣州曜和廣場團購1元VIP卡等小額團購更是不勝枚舉。
這些百貨店和團購網站的合作就是將傳統百貨從線下推廣到線上這一創新的具體實施,使得傳統百貨齊參團不再是空話。
●異業合作結合精準營銷
資源互換
其實,除了這些百貨店以外,也曾有百貨店嘗試過團購的活動,但是到底以何種方式實現成為了諸家百貨店必須嘗試和探索的新路。
如果選用商品實物進行團購,雖然最為簡單直接,但廣告或海報并不能像網店那樣全方位地展示商品,放大細節或各種角度擺拍都無法做到。展示不到位,再加上不能像網店客服那樣及時回答顧客對于尺碼、顏色等關于商品的問題,對于服裝類標準化程度很低的商品,很難激起顧客的團購熱情。
百貨店轉而把目光投向禮券,這也是目前百貨店比較愿意做的團購項目,同樣是折扣,只是用不同的手段、通過不同的渠道吸引客人而已。區別于商場為VIP顧客發放的積分和增值券,團購券是為年輕、剛參加工作不久、喜歡上網、熱衷團購的潛在顧客準備的,而這些人群中,很少有VIP。從這個角度來理解,如果團購券能帶來很多陌生客源和新鮮感,對百貨店來說就是好事一樁。
雖然目前百貨店面臨著發展瓶頸,但中國人民大學教授黃國雄表示,百貨業態并不會衰落,如何科學定位,如何經營是關鍵。除了百貨的經營者努力尋求最適合自身發展的經營特色,以及朝著與地產緊密結合的方向發展,自建購物中心從而獲得生存能力以外,對于昔日被視為對手的網絡團購活動,傳統百貨業大可“化敵為友,為我所用”。
通過異業合作,將大型時尚購物MALL傳統的營銷方式和團購這種精準營銷方式有機地結合起來,實現資源互換、共同發展會員、共同推廣團購、優惠,為商家實現會員數量爆炸式增長,優惠券成交率、銷售額提升,店鋪知名度和商圈影響力上升并舉。
傳統百貨店也開始“老樹發新芽”,趕上了團購的時髦,也許這并不是曇花一現的巧合,正如中國百貨業協會會長楚修齊所說,“這是一個創新的時代,零售業態正在發生劇激蛻變,在從傳統走向現代的過程中,創新激發能量,創新決定方向。”時值“十二五”開局之年,零售業也必將進入新的發展階段。
2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:0755-32905944,或者聯系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
4、在本網發表評論者責任自負。
網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定。