視頻模特讓網購服飾更進一步

　　網購退款時間將大幅縮短

　　網上買衣服 點擊視頻模特就行了

　　看中視頻中模特身上的衣服，直接點擊一下，立馬就能進入網店下單訂購。本月，一種全新視頻購物技術將亮相天貓網上商城特賣頻道。屆時，愛慕、嘉莉詩、安莉芳、蘭繆、歌莉婭、太平鳥、秋水伊人、伊芙麗等30多個女裝、內衣品牌當季新品將使用這種最潮的技術首發。

　　時下，女裝線上線下的銷售競爭日益激烈。線上價格便宜但不好試穿，看不到立體效果，線下價格較貴但提供更好的試穿體驗。這次，天貓推出的視頻購物技術就是讓消費者更加直觀的看到服裝上身之后的效果。一旦消費者看中視頻里某一款內衣或女裝，可直接點擊視頻里的商品展示框下單。

　　目前，天貓已完成視頻購物平臺的前期研發和測試。接下來，天貓上各服裝網店賣家還將加強與視頻網站、微電影網絡視頻創作團隊進行合作。未來，當消費者在熱播電視劇中看到某明星身上外套時，即便不知道那件外套的品牌，都可以通過視頻購買技術自動識別之后進入品牌商在網上的銷售頁面。

　　本報訊(記者張珺)記者昨悉，在歷時近半年內部測試后，淘寶網將于近日正式推出“極速退款”。買家在淘寶網上購物之后，一旦與賣家協商達成退款協議，將立即可以獲得退款。

　　按照現行淘寶網交易退款流程，如果消費者通過淘寶網購買的商品出現問題后，買家需要和賣家溝通并修改網上的“退款申請”，然后將問題商品郵寄至賣家，待賣家收到退貨后才能收到退款。在這一過程中，問題商品郵寄至賣家期間若遇到天氣問題、快遞延誤等，則將拖延整個退款進度。一般正常情況下，一個退款處理的周期平均需要5天。

　　鑒于此，這次淘寶網才提出極速退款模式。新退款協議規定，買賣雙方只要達成退貨協議，買家在退款流程中填寫正確退貨信息并將問題商品郵寄給賣家的同時，淘寶將立即通過“消費者保障”基金將交易款打給買家。

　　淘寶網消費者保障部門相關負責人表示，“極速退款”將縮短正常退款至少一半的時間周期，平均約為50個小時。