李凱洛分析80后消費群體

　　李凱洛:中國著名時尚產業經濟研究專家 廣東省時尚產業經濟研究院院長 比藍國際投資顧問有限公司總裁

　　時下對于80后群體特征描述版本很多，綜合來看“80后”人群的生活形態特征可以歸結為：自信獨立、注重休閑、高品牌忠誠、高購買沖動、熱衷數碼產品和音樂。從某種意義而言，80后不僅僅是中國時尚消費潮流的中堅力量同時也是品牌運作未來的風向標，他們代表了新一代中國時尚產業消費觀，更代表著一種嶄新的消費新勢力。新消費群體影響時尚格局

　　80后這個令人矚目的消費部落，成長于商品文化蓬勃發展、互聯網和電子商務異軍突起之機，對現代高科技化的生活適應性強，從小就習慣于影視語言和網絡語言，對時尚反應迅速。個體的成長環境變化明顯，進而導致他們的消費自我、品牌心理、消費習慣等也相應發生變化。

　　這個龐大群體的一個最顯著的消費特點就是時尚為先，樂于消費，是一個追求時尚與張揚個性的感性消費族群，他們對時尚的追求遠遠超過上幾代人。幾乎每個80后年輕人都張顯出獨特的個性。然而有一點卻是共同的，他們在消費時非常看中品牌，但對品牌極為挑剔。在他們的心目中，好的品牌不僅要質量上乘，還需要有個性，不僅要包含時尚和流行的元素，最好還能歷史悠久，這些品牌的廣告必須搶眼，包裝也需要到位。而在另一方面，這批消費群既追求品牌但同時又對品牌忠實度不高，在80后的眼里，所有的品牌只有兩種：“我喜歡的”和“我不喜歡的”。不一定有明確目的和實用意義，而更基于主觀的喜好。從早上起來的牙膏，到出門時要換的衣服，到路上聽什么音樂，都帶有這個群體獨特而鮮明的主張與個性。

　　關注80后的不僅僅是一些專業的消費經濟學家、社會心理學家，更多的是一些想分切利益蛋糕的商家們。對于商家來說，這一號稱具有9000萬龐大消費群的80后，為品牌成長帶來前所未有的機遇，同時又使其遭遇強有力的挑戰。有的放矢才能步步為贏

　　簡單來說，首先就是品牌一定要有自己的個性，產品風格愈是突出，品牌形象就愈是鮮明，就愈具有競爭性。“個性”二字，這像是80后身上的一道標簽，無法抹去。他們追求與眾不同，喜歡標新立異，在選擇品牌時，更關注其是否與自己的生活主張、生活態度相吻合，是否能展現自我的個性。服裝品牌營銷必須真正以80后為核心做出改變，深入挖掘他們的消費特點和個性化元素，并將這些個性化元素與企業的品牌訴求及產品研發密切融合，強力塑造產品及品牌的個性化特點，創造同年輕消費者在精神上的契合和心靈上的共鳴，從而營造出一種品牌氛圍，從時尚、個性、新潮、自我價值表現等多個角度，加強與80后消費者之間的情感交流、互動，給予他們更多的消費情感滿足，獲得他們的情感認同。同時產品在款式、設計、功能、促銷等方面都應當求新求異，保持產品新鮮與快速，唯有如此，品牌才有可能被他們真正地接受和認同。

　　其次，服裝品牌要注重培養品牌忠誠度，款式設計要注重時尚感，與國際流行接軌。本土品牌盡管擁有強大的渠道優勢和成本優勢，但在品牌建設方面卻明顯落后。許多國際品牌擁有成熟的品牌運作與管理經驗，配合科學有效的營銷策略，有力的執行力度，使品牌形象與實際感知統一，從而能夠深入地貫徹品牌精神和內涵。品牌只有在全面了解80后消費新趨勢變化的基礎上，與他們親密接觸，了解到年輕人獨特的需求并持續創造新的需求滿足他們“渴望無限的心”，才可能實現與80后的雙向溝通，也才能使品牌堅固地根植于他們心中。這就需要品牌要不斷發掘這個新消費群體的一些流行語言、詞匯、行為和心理，并要學會將這些元素融入到產品研發和傳播策略中，這樣才能建立品牌的認可度和信賴度。千萬不要由于自身的不足，讓逐步成長起來的新消費群體，由于自己經濟能力的增強而放棄你，而選擇其他國際大牌，那就太遺憾了。

　　第三，服裝企業應當盡可能利用網絡等新媒體開展營銷活動，與消費者近距離建立起互動營銷的平臺，帶給消費者全新的體驗。和80后群體的成長環境相對應的是，技術的發展帶來了目不暇接的新媒體形式，那種傳統的營銷模式顯然已不能適應現在的新商業時代。服裝品牌要善于借助新媒體的互動傳播提升品牌知名度和美譽度，充分利用專業網站、個人網站、BBS、網絡游戲、MSN、博客、QQ群、短信平臺以及音頻、視頻等多種形式結合的方式廣泛傳播商品信息，運用數字科技進行整合營銷，盡可能用個性化的方式與消費者實現互動溝通。同時，從新消費群體的生活與情境出發，以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，突出傳播產品與品牌中蘊涵的能營造他們感官體驗及思維認同，調動他們內在的情感和情緒的獨有價值，才能有的放矢捕獲新消費群體的注意力，也才能適應不斷變化的新商業時代。