浙江海寧首次對網店開罰單重罰萬元

　　近日，浙江海寧首次對一家出售劣質皮衣的網店開出了1萬元的罰單。

　　網購的皮衣竟掉色

　　早在今年1月，武漢的黃女士因慕名海寧皮衣，但又無暇前來購買，便通過淘寶網，搜到海寧一家看似銷售量挺大的皮衣網店。經過精心挑選，她最終以2900元的價格購買了一件皮衣。

　　當黃女士滿懷期待拿到了皮衣，卻聞到一股刺鼻的墨汁氣味，她用濕紙巾擦了擦，發現衣服還會掉顏色。

　　“嶄新的皮衣怎么會這樣?”黃女士認為這件皮衣存在嚴重的質量問題，便與商家協商退貨，但商家并不爽快，無奈，黃女士就向海寧市消保委進行投訴。

　　接到投訴后，海寧市消保委與海寧市工商局硤石市場工商所非常重視，首先由消保委進行協調，讓商家退回黃女士購買皮衣的貨款及運費共計2915元，再由海寧市硤石市場工商所執法人員對該網店進行調查。

　　抽檢發現了兩大問題

　　工商人員調查發現，該網店僅僅是銷售皮衣，并不生產。“店里的皮衣是從本地一些生產企業里看樣，選中再批發來銷售的，我們發現被投訴的皮衣共有4件，批發價1150元/件。”工商人員告訴記者。

　　隨后，海寧工商執法人員將該網店批發的同批次同款的這4件皮衣送到專門的檢測機構進行檢測，竟發現這些皮衣的可分解有害芳香胺染料指標超標，對人體有害，“證明這些皮衣確實為不合格產品。”

　　據此，工商部門對該網店作出了罰款1萬元的行政處罰。“這是我們首次對皮衣網店作出行政處罰。這起案例，將為今后皮衣網購質量糾紛的調處對接提供參考，同時起到警示行業、規范皮革網商行業內部操作的效果，以維護海寧皮革的品牌形象。”工商人員表示。

　　一旦被投訴，所售商品將被抽檢

　　“與實體店不同，網店執法和管理有一定難度。”工商人員告訴記者，“網店本來就參差不齊，開在天貓商城的網店一般都有營業執照，開在淘寶網上的網店大多沒有營業執照，目前國家又沒有明文規定一定要辦執照，這在一定程度上影響了我們對網店信息的及時了解;另一方面，由于網店還屬于新興事物，不像實體店經營得那么成熟，這也在一定程度上增加了執法和管理的難度。”

　　據了解，目前在海寧，約70%的皮衣網店不生產皮衣，所售皮衣都是從別的廠家進貨，這樣的網店開在寫字樓里，主體若不辦證，工商部門平時就了解不到;同時，網上所售皮衣，有些和實物有區別，有些只是掛個圖片，實體店里并沒有貨，如果網上有人買，店家才會去別的廠里進貨。

　　過去，海寧對網店銷售的皮衣沒有進行過專門的抽檢。但從現在開始，只要有消費者投訴，工商部門就會對所售商品進行抽檢，一旦發現問題，會立即處理。

　　工商人員也提醒網店經營者，對于所售商品，一定要嚴把質量關，最好有跟單反饋。