2013年50家大型零售企業(yè)服裝銷售情況簡析

　　根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，2013年1~12月份全國50家重點大型零售企業(yè)商品零售額同比增長9.5%，增速較上年下滑0.8個百分點。其中，12月份50家重點大型零售企業(yè)零售額同比增速在個別企業(yè)大幅度促銷的帶動下達(dá)到8.8%。服裝12月份零售額同比增速為2.5%。

　　貫穿2013年大型零售企業(yè)銷售的第一個主題是：政策

　　中央出臺了多項嚴(yán)懲腐敗浪費(fèi)、公款送禮消費(fèi)等不正之風(fēng)的政策規(guī)定，對大型零售企業(yè)購物卡消費(fèi)、高檔商品和奢侈品銷售帶來一定的影響。

　　根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，2013年1~12月，服裝零售額同比增長4.1%，增速較上年下降5.9個百分點，對整體零售額增長的貢獻(xiàn)由2012年的31.4%降至2013年13.8%，下降17.6個百分點，其中男裝類銷售下滑最為明顯，全年零售額同比下降0.6%，與2012年的11.3%和2011年的22.9%的增長水平相距甚遠(yuǎn)。

　　觀點：隨著春節(jié)臨近，購物卡將迎來一年一度的銷售旺季。然而記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，歲末年初北京各大百貨并沒如期迎來購物卡銷售旺季，部分商場購物卡銷售量還下跌了三四成。中央多項廉政規(guī)定出臺后，百貨類購物卡銷售的確受到了沖擊，國內(nèi)消費(fèi)市場開始向大眾消費(fèi)回歸，百貨商場應(yīng)該適時轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和服務(wù)理念，更多關(guān)注大眾消費(fèi)中的個性化需求。

　　毋庸置疑，2013年奢侈品的日子并不好過，不過更多的原因是因為中國的消費(fèi)者越發(fā)趨于理性，不能說中國的奢侈品整體消費(fèi)勢頭減弱：據(jù)法國巴黎銀行證券部(Exane BNP Paribas)統(tǒng)計，整個大中華區(qū)如今占到了Louis Vuitton總銷售收入的四分之一、Cartie總銷售收入的35%、甚至占到了Omega總銷售收入的45%。

　　貫穿2013年大型零售企業(yè)銷售的第二個主題是：搶購潮

　　根據(jù)統(tǒng)計，2013年，國際黃金價格累計下跌將近30%，從4月份開始的黃金搶購潮幾乎一直持續(xù)到年底，帶動了大型零售企業(yè)金銀珠寶類商品銷售的大幅增長。

　　觀點：搶購潮出現(xiàn)的場合遠(yuǎn)不止國內(nèi)百貨店的黃金柜臺，還出現(xiàn)在國內(nèi)百貨的“競爭對手”身上。電商方面，一邊是電商訂單、交易量的不斷攀升，一邊是消費(fèi)者在電腦屏幕前緊張的搶購、“擁擠式”支付，2013年“雙11”350億元的成績單讓國內(nèi)零售企業(yè)大為眼紅。另一方面，在海外消費(fèi)方面，一家名為“Global Blue”的免稅購物咨詢公司宣稱，中國消費(fèi)者預(yù)計是2013年最大的海外消費(fèi)者群體，人均消費(fèi)額為每次消費(fèi)1367英鎊(約合13575人民幣)。

　　光羨慕嫉妒恨只能做無用功，知道差距，如何彌補(bǔ)才是國內(nèi)線下零售業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。例如服務(wù)方面，國外許多商場為排隊等待搶貨的消費(fèi)者準(zhǔn)備了各種貼心的服務(wù)，例如提供飲料食物，或者安排各種表演等。以倫敦最有名的哈羅德百貨公司為例，他們就給排隊的消費(fèi)者提供熱巧克力和煙熏三文魚卷等飲料和點心，同時還邀請樂隊和街頭魔術(shù)師為消費(fèi)者表演。這些都是值得國內(nèi)商場學(xué)習(xí)借鑒的。

　　貫穿2013年大型零售企業(yè)銷售的第三個主題是：促銷

　　近兩年來，在網(wǎng)上銷售的沖擊下，大型零售企業(yè)客流呈現(xiàn)明顯下降，再加上政策的影響，大型零售企業(yè)銷售面臨的增長壓力進(jìn)一步加大，在解決困境應(yīng)對壓力上，大型零售企業(yè)促銷的力度更大，目的性更強(qiáng)。

　　2013年大型零售企業(yè)促銷方面，折扣力度，滿送幅度明顯加大，同時，促銷進(jìn)一步常態(tài)化，在與線上企業(yè)的競爭中，大型零售企業(yè)甚至出現(xiàn)了“小節(jié)大促銷”，“無節(jié)造節(jié)”的現(xiàn)象。根據(jù)統(tǒng)計，2013年50家大型零售企業(yè)服裝銷售單價同比下降2%，與之前幾年10%左右的增長形成鮮明對比，雖然促銷沒有帶動服裝零售額實現(xiàn)大幅增長，但服裝銷售量同比增速則是相比2012年加快1.7個百分點，達(dá)到6.4%。

　　 觀點：受大環(huán)境影響，傳統(tǒng)商場的消費(fèi)者在不斷減少，商場只能選擇促銷來刺激消費(fèi)者的購買欲，但這顯然也是治標(biāo)不治本的下下之策。甚至可以這么說，促銷已經(jīng)成了影響行業(yè)發(fā)展的一種毒藥，商家越陷越深，消費(fèi)者也已經(jīng)司空見慣，甚至形成了不促銷不消費(fèi)的習(xí)慣。長此以往，對整個百貨業(yè)態(tài)的發(fā)展都不利。

　　另外，無休止的打折促銷還會傷害到品牌價值。Prada首席執(zhí)行官Patrizio Bertelli稱百貨業(yè)太廉價，經(jīng)常打折進(jìn)而傷害品牌價值，所以Prada普拉達(dá)寧愿犧牲銷售也不愿意走更多的百貨渠道。Patrizio Bertelli 抨擊百貨業(yè)只關(guān)注自己的庫存和銷售，通過無休止的打折來進(jìn)行促銷。

　　貫穿2013年大型零售企業(yè)銷售的第四個主題是：轉(zhuǎn)型

　　銷售增速下滑，客流下降，外部沖擊是一部分原因，更主要的則是零售企業(yè)自身的吸引力和競爭力在下降，2013年，大型零售企業(yè)采取各種方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　第一，并購、關(guān)店、重組增強(qiáng)競爭力，2013年，王府井收購春天百貨、翠微整合當(dāng)代商城和甘家口百貨，百聯(lián)集團(tuán)重組旗下百聯(lián)股份和友誼股份等;第二、O2O轉(zhuǎn)型，部分大型零售企業(yè)利用微博、微信等社會化新媒體進(jìn)行多元營銷，實現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展;第三，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，大型零售企業(yè)在經(jīng)營結(jié)構(gòu)上增加餐飲娛樂的面積來帶動客流。

　　觀點：2013被稱作百貨業(yè)的“寒冬”不足為過，多數(shù)百貨都出現(xiàn)業(yè)績下滑的情況，其中更有甚者已開始虧損。傳統(tǒng)百貨面臨的問題是消費(fèi)力疲軟、同質(zhì)化嚴(yán)重、受電商沖擊等。無疑，百貨業(yè)亟需轉(zhuǎn)型創(chuàng)新以差異化發(fā)展。在轉(zhuǎn)型的同時，行業(yè)的兼并重組也成為大概率事件。不過，并購重組雖然是謀求企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力增長，促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)張，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和獲取壟斷利潤的好方法，但由于目前零售業(yè)形勢復(fù)雜，此時擴(kuò)大規(guī)模也應(yīng)該尤為小心。

　　O2O打開了傳統(tǒng)零售企業(yè)新視角,不同于PC電商時代的被動,移動購物時代中的傳統(tǒng)零售企業(yè)正積極擁抱技術(shù)變革的機(jī)會,讓消費(fèi)者重新認(rèn)識到實體門店價值，但轉(zhuǎn)型的進(jìn)展仍然停留在初步階段,轉(zhuǎn)化為實際贏利的過程必將經(jīng)過一定的時間積累。

　　體驗式業(yè)態(tài)從幾年前就開始傳播，到2013年尤為得寵。餐飲、娛樂店鋪的增多會對購物中心產(chǎn)生“聚客效應(yīng)”，對商場未來的發(fā)展大有裨益，但也要適可而止，切記過猶不及。