廣東向電商大省邁進：全民電商意識孕育新希望

　　剛剛過去的2013年，是省政府主辦的“廣貨網(wǎng)上行”活動向常態(tài)化轉(zhuǎn)型的重要一年。回望這一年，“廣貨網(wǎng)上行”活動在2012年創(chuàng)辦之初的基礎上再創(chuàng)新，促進了廣貨網(wǎng)上交易規(guī)模快速增長，“觸電”企業(yè)總數(shù)大幅攀升，網(wǎng)絡消費群體進一步壯大，企業(yè)促銷活動精彩紛呈，廣東電子商務的多項指標走在全國前面。

　　亮點1

　　廣貨去年網(wǎng)上成交額約3000億元

　　“2013年，‘廣貨網(wǎng)上行’繼續(xù)支持平臺、商城、網(wǎng)店等市場主體積極開展各類網(wǎng)絡購物推介活動，帶動了廣貨網(wǎng)絡交易規(guī)模迅速增長。”省經(jīng)信委相關(guān)負責人告訴記者，去年，參與“廣貨網(wǎng)上行”活動的電商平臺、網(wǎng)上商城和廣貨網(wǎng)店實現(xiàn)銷售額約5000億元。這其中，廣貨網(wǎng)上成交額（包括B2C、B2B）約為3000億元。

　　來自省經(jīng)信委的數(shù)據(jù)顯示，去年參與活動各類市場主體實現(xiàn)產(chǎn)品總交易量突破6.9億件，其中廣貨成交量突破3.78億件。

　　值得注意的是，我省電商的雄厚實力在去年天貓“雙11”購物活動中得以集中爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，在全國15家天貓單日銷售過億元的企業(yè)中，來自廣東的駱駝、茵曼、易方達基金、酷開電視、富安娜、生命人壽和林氏木業(yè)等7家企業(yè)上榜，近占半壁江山，在全國各省份中總數(shù)最多。

　　同樣值得一提的是，廣東在去年“雙11”中釋放的消費能力頗為驚人。根據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)，廣東在天貓購物活動當天以總成交額33.748億元勇奪“中國網(wǎng)購第一大省”的稱號。

　　亮點2

　　電商平臺主動助廣貨“觸網(wǎng)”

　　推動企業(yè)“觸網(wǎng)”，是“廣貨網(wǎng)上行”活動啟動以來不變的主題之一。記者了解到，2013年，“廣貨網(wǎng)上行”繼續(xù)了2012年推進電子商務平臺與企業(yè)的對接活動，“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)持續(xù)增加。

　　這一年，電子商務平臺與萬家企業(yè)對接活動的開展，促進了傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務開展在線采購、銷售等，加快了電子商務在各行各業(yè)的深度應用。其中，中國五金網(wǎng)、盛世商潮、順德家具網(wǎng)、“絲綢之路”等一批電商平臺企業(yè)面向服裝、建材、五金、家電、家具等行業(yè)不斷推出“萬家企業(yè)對接會”，幫助上萬家傳統(tǒng)企業(yè)利用電子商務拓展市場。

　　“2013年，一批電商龍頭企業(yè)得到了快速成長”。省經(jīng)信委有關(guān)負責人向記者介紹道，去年，廣東本土的騰訊電商、唯品會分別列全國B2C網(wǎng)絡購物平臺成交額第3位、第6位；環(huán)球資源、環(huán)球市場分別列中小企業(yè)B2B營收第2位和第6位，排位總體均有所上升。

　　值得一提的是，在去年由商務部公布的“2013-2014年度電子商務示范企業(yè)”名單中，廣東的唯品會、夢芭莎、中經(jīng)匯通、環(huán)球市場網(wǎng)、真維斯、中國汽車用品網(wǎng)、A8音樂、蘭亭集勢、QQ網(wǎng)購、順豐速運、中農(nóng)網(wǎng)等11家電子商務企業(yè)上榜，上榜企業(yè)數(shù)較2011年翻了一番。

　　未來，“電子商務”仍將是一個熱詞。記者了解到，下一步，我省將繼續(xù)支持第三方電子商務與交易服務平臺建設，加快發(fā)展網(wǎng)絡零售平臺，著力發(fā)展壯大一批行業(yè)電子商務平臺，壯大一批綜合性電子商務平臺。

　　與此同時，“大力實施‘廣貨網(wǎng)上行’工程，推動廣東企業(yè)、廣東商品、廣式服務應用電子商務，支持大型骨干企業(yè)以供應鏈協(xié)同為重點發(fā)展電子商務，引導中小企業(yè)利用第三方電子商務服務平臺拓展國內(nèi)外市場，發(fā)展壯大網(wǎng)商隊伍。”省經(jīng)信委有關(guān)負責人表示，廣東將加快發(fā)展移動電子商務等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，不斷拓展和深化電子商務應用領域。健全電子商務支撐體系，促進數(shù)字證書在電子商務全過程、各環(huán)節(jié)的深化應用，鼓勵電子商務服務企業(yè)建立交易誠信檔案。

　　亮點3

　　創(chuàng)新促銷吸引更多網(wǎng)購人群

　　2013年，在“廣貨網(wǎng)上行”活動的大力推動下，參與活動各電商平臺、網(wǎng)上商城及廣貨網(wǎng)店企業(yè)積極開展了折扣、秒殺、特賣等形式多樣的網(wǎng)絡購物促銷活動，吸引了眾多用戶，推動廣貨網(wǎng)絡交易額大幅增長。

　　據(jù)統(tǒng)計，2013年“雙11”促銷活動期間，“廣貨網(wǎng)上行”電商平臺買家會員總數(shù)增長約25%，網(wǎng)上商城成交買家數(shù)同比增長16%，廣貨網(wǎng)店成交買家數(shù)量同比增長超50%.

　　省經(jīng)信委有關(guān)負責人告訴記者，其中，QQ網(wǎng)購采用“全場5折”的促銷手段，僅“雙11”活動當天就實現(xiàn)交易額3.7億；酷漫居官方商城和深圳稻草人箱包旗艦店實行全年最優(yōu)惠的降價力度，“雙11”活動當天分別實現(xiàn)交易額2800萬元和6000萬元。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，花樣繁多的促銷活動吸引了消費者，一定程度上壯大了網(wǎng)絡消費群體。記者了解到，2013年，參與活動各市場主體成交買家會員總數(shù)接近4億個。其中，電商平臺成交買家會員數(shù)約3億個，網(wǎng)上商城成交買家會員數(shù)突破4800萬個，同比增長38.23%；廣貨網(wǎng)店成交買家數(shù)量突破4400萬個，同比增長約37.7%。

　　此外，去年的“廣貨網(wǎng)上行”活動努力加強網(wǎng)購市場誠信體系建設，改進企業(yè)內(nèi)部消費糾紛投訴處理制度和工作流程，在有條件的企業(yè)成立網(wǎng)購維權(quán)服務站，鼓勵電商企業(yè)參與有關(guān)征信活動，為廣大消費者營造質(zhì)優(yōu)、安全、誠信的網(wǎng)絡購物環(huán)境，進一步壯大了網(wǎng)絡消費群體。{page_break}

　　舉措

　　2013年的“廣貨網(wǎng)上行”活動，通過一系列的舉措鼓勵電商平臺做大做強，鼓勵廣貨“觸網(wǎng)”促銷，鼓勵粵商轉(zhuǎn)型升級，也形成了一批品牌活動和行之有效的做法。

　　舉措1

　　舉辦電商大會 齊聚行業(yè)精英

　　“我有99.99%的把握打贏與董明珠的賭約。憑借什么？就憑互聯(lián)網(wǎng)思想。”小米與格力的10億對賭從一開始就引發(fā)高度關(guān)注。在2013廣東（國際）電子商務大會上，小米公司董事長兼CEO雷軍回應，雖然拿自己僅3年的公司與20多年的格力相比是小米高攀了，但對于5年后營業(yè)額超過格力他信心十足。

　　2013年12月25日至26日，由廣東省政府主辦的首屆廣東（國際）電子商務大會在廣州舉行，一舉成為華南地區(qū)最大規(guī)模的電子商務盛事。

　　這個作為2013年“廣貨網(wǎng)上行”活動重頭戲，大會邀請到國內(nèi)一流電商企業(yè)負責人、專家作經(jīng)驗分享和理論探討。會上，業(yè)界、學界、政界的代表齊聚一堂，小米科技創(chuàng)辦人、董事長雷軍，知名信息管理專家、《大數(shù)據(jù)》作者涂子沛，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、騰訊電商控股CEO吳霄光，阿里巴巴集團副總裁、天貓總裁張建鋒，中國社會科學院財經(jīng)院副院長荊林波作主題發(fā)言，臺上臺下共議時下熱門的電商話題。開幕當天上午現(xiàn)場就吸引到3000人，之后分會場也是場場爆滿，氣氛異常活躍。

　　同期舉辦了“2013年廣東省加快電子商務發(fā)展座談會”。省長朱小丹親自向國內(nèi)電商企業(yè)、專家學者代表問計廣東電商發(fā)展之道，聽取省內(nèi)外知名電商企業(yè)對我省發(fā)展電子商務的建議和意見。

　　措施2

　　開設大講堂 推電商應用普及

　　“我以前在廣州學過電子商務，現(xiàn)在回揭陽自己開了淘寶店，但是業(yè)績一直都上不去，所以想來聽聽。”去年11月29日，得知在揭陽揭東錫場軍埔“淘寶村”有個電商大講堂分會場，鄰村的蔡郁娜慕名而來。

　　在位于錫場鎮(zhèn)政府的主會場，一堂以“傳統(tǒng)企業(yè)電子商務轉(zhuǎn)型升級”為主題的電商培訓正在進行中，針對揭陽傳統(tǒng)制造企業(yè)及各級政府主管部門量身定做戰(zhàn)略性電商課程。為滿足不同人群對電子商務知識的需要，該次電商大講堂設有主會場與分會場兩個課堂。其中分會場講堂以“高效率網(wǎng)店運營管理”為主題，為“草根”淘寶店主教授實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　記者了解到，“廣東電子商務大講堂”是2013年“廣貨網(wǎng)上行”活動的一項重要內(nèi)容和創(chuàng)新性工作。從去年9月起，由省經(jīng)信委牽頭定期開展電子商務培訓，每月舉辦一期電子商務大講堂，邀請有關(guān)專家、行業(yè)領軍人物面向電子商務企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)等進行授課，提升我省電子商務整體水平。

　　“大講堂旨在配合‘廣貨網(wǎng)上行’繼續(xù)深入開展，增強廣東省電子商務持續(xù)發(fā)展動力，推動網(wǎng)絡經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的互相滲透和深度融合，進一步擴大廣東企業(yè)應用電子商務范圍，加快廣東省電子商務總體發(fā)展”。

　　省經(jīng)信委有關(guān)負責人表示，去年已在廣州、中山、揭陽、順德、珠海五市舉辦了若干場電商大講堂，參會2500余人次，邀請電子商務專家、業(yè)界領導者教授了電子商務開展、運營、品牌推廣和戰(zhàn)略決策的重要經(jīng)驗和理論，有效地推動了電子商務應用的普及，得到社會各界的廣泛好評。

　　措施3

　　扶持服務商 促電商生態(tài)健康發(fā)展

　　“今年‘廣貨網(wǎng)上行’在促進電子商務平臺、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店、萬家企業(yè)等參與活動的同時，將提高相應的配套服務，進一步加大鼓勵物流、支付、信用、金融、代運營、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡營銷等電子商務服務商為電子商務發(fā)展提供支撐服務，使消費更加安全快捷。”在去年舉行的“2013年‘廣貨網(wǎng)上行’活動新聞發(fā)布會”上，省經(jīng)信委有關(guān)負責人如是表示。

　　扶持電商服務業(yè)發(fā)展，促進電商生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展，是2013年“廣貨網(wǎng)上行”活動的又一主題。記者了解到，為支持各類市場主體參與活動，“廣貨網(wǎng)上行”組委會在繼續(xù)開展市場主體申報工作的同時，鼓勵物流、支付、信用、金融、代運營、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡營銷等各類電子商務服務商通過“廣貨網(wǎng)上行”活動為電子商務發(fā)展提供支撐服務，推動廣東形成完善的電子商務發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前共有45家電子商務平臺、140家網(wǎng)上商城、388家廣貨網(wǎng)店及超過1萬家“萬家企業(yè)”參與“廣貨網(wǎng)上行”活動，“活動的影響力和覆蓋面進一步擴大”，省經(jīng)信委有關(guān)負責人表示。

　　此外，記者了解到，去年11月，廣貨網(wǎng)上行組委會還下發(fā)了《廣東省經(jīng)濟和信息化委印發(fā)廣東省電子商務示范服務商遴選暫行辦法的通知》，遴選出首批35家廣東省電子商務示范服務商（“廣貨網(wǎng)上行”服務商），旨在建設廣東電子商務綜合服務平臺。

　　措施4

　　借助社交網(wǎng)絡 擴大活動知名度

　　“我們引入了市場力量維護官網(wǎng)、官方微博和官方微信。”省經(jīng)信委相關(guān)負責人告訴記者，去年，廣貨網(wǎng)上行組委會強化了“廣貨網(wǎng)上行”活動的官方網(wǎng)絡、官方微博和官方微信與公眾的互動和影響力，不斷改版、豐富內(nèi)容、完善功能，推動活動官網(wǎng)向電子商務綜合服務平臺轉(zhuǎn)型，進一步擴大了“廣貨網(wǎng)上行”活動的知名度。

　　據(jù)統(tǒng)計，“廣貨網(wǎng)上行”官網(wǎng)累計點擊數(shù)超過1345萬人次，日均點擊數(shù)2.28萬人次，獨立訪客數(shù)超過427萬人，單日最高訪問量達到22萬人，互聯(lián)網(wǎng)用戶通過各搜索引擎查找“廣貨網(wǎng)上行”關(guān)鍵字約有20萬次，通過移動終端訪問的數(shù)量超過63萬人次，約占全部訪客數(shù)7.60%.

　　截至2013年12月31日，“廣貨網(wǎng)上行”官方微博共發(fā)布新浪微博2634條，騰訊微博2591條；關(guān)注粉絲超過61萬人，其中新浪粉絲51萬多人，騰訊粉絲10萬多人，已成為廣東官方微博中受關(guān)注較高的微博之一。

　　此外，2013年，“廣貨網(wǎng)上行”組委會還在微信平臺開通了“廣貨微服務”服務號及“廣貨網(wǎng)上行”訂閱號雙微信平臺。據(jù)統(tǒng)計，“廣貨微服務”服務號及“廣貨網(wǎng)上行”訂閱號雙微信平臺運營以來，在線上線下媒體的宣傳下粉絲量達到3萬多人。“廣貨網(wǎng)上行”官方微信開通首年就被評選為“廣東十大政務微信”。{page_break}

　　精彩故事

　　廣州

　　茵曼

　　制造變創(chuàng)造 代工到品牌

　　互聯(lián)網(wǎng)上崛起新“廣東制造”

　　廣州茵曼的故事絕對是廣貨打造網(wǎng)上傳奇的一個典型勵志故事。

　　2013年，茵曼多了一個新標簽——“雙十一天貓女裝銷量冠軍”。11月11日，這個廣東女裝品牌以1.2億的銷量躋身全網(wǎng)破億15強。迎戰(zhàn)“雙十一”才走到第四個年頭，就取得了這樣的成績，著實讓人感到驚喜。

　　說是迎戰(zhàn)，一點也不夸張。“對于我們來說是最重要的日子，沒有之一。”公關(guān)部媒介經(jīng)理劉嘉輝說。當晚，公司幾百名客服嚴陣以待，通宵加班，日夜連軸。有的同事搬來了鑼鼓樂器，定點表演提振士氣；有的同事組建成專門的服務團隊，每兩小時送上水果夜宵。

　　如果把目光往前看幾個月，這樣的好成績不是一晚上的努力就能換來。

　　2013年5月，數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部研討啟動，借此研究目標消費者行為習慣，進而運用到研發(fā)篩選—供應鏈管理—庫存管理—分銷渠道—營銷推廣—售后服務的全鏈條營銷中。7月，營銷方案制定啟動，策劃活動、投放廣告等各類營銷手法均進入設計進程。9月，實施過程開始，為即將到來的11月陸續(xù)造勢。

　　我們再來看這四年的成績單：第一年銷售額680萬元，第二年1787萬元，第三年7000萬元，第四年1.2億元。漲幅驚人。而幾年前，茵曼的前身還是一個遭遇經(jīng)濟危機幾近關(guān)閉的服裝廠。是什么因素讓它起死回生，扶搖直上，戰(zhàn)績響亮？

　　作為廣東省“十百千萬”工程重視的企業(yè)之一，經(jīng)信委等負責電商的政府部門對于茵曼的發(fā)展也十分留意。去年“雙十一”前的連續(xù)兩晚，有關(guān)部門的工作人員加入茵曼人，共睹購物節(jié)的忙碌與盛況，了解備戰(zhàn)情況，關(guān)心發(fā)展狀況。

　　同年12月，茵曼CEO方建華參加由“廣貨網(wǎng)上行”組委會主辦的“2013廣東（國際）電子商務大會”。作為“傳統(tǒng)企業(yè)應用電商之路”分會場的演講嘉賓，他用“破繭重生”形容自己這幾年的歷程。

　　1998年，方建華開始在廣東創(chuàng)業(yè)，僅為一個客戶代工生產(chǎn)；2005年，偶然聽到馬云關(guān)于電商發(fā)展的講座，加入了阿里巴巴B2B；2008年，金融危機襲來，外貿(mào)形勢急轉(zhuǎn)直下，被迫縮小外貿(mào)在公司業(yè)務中的比例；2012年至今，互聯(lián)網(wǎng)零售占公司經(jīng)營的100%.

　　去年，他們作為“雙十一”全網(wǎng)唯一的女裝企業(yè)和馬云視頻連線；如今，他們繼續(xù)保持著與業(yè)內(nèi)專家的密切交流，員工們的微信上常常興奮地更新著參加培訓以及參觀的記錄和感悟。

　　通過觸電上網(wǎng)，茵曼從一個完全代工做外貿(mào)的小工廠成功轉(zhuǎn)型，在大浪淘沙般的竟爭中，不僅存活下來，成為品牌供應商的它還有上市的打算。在廣東，不僅是茵曼，歐時力、歌莉婭、駱駝……這些或是在線下耳熟能詳，或是在線上馳騁縱橫的廣東網(wǎng)商們，在政府的助推下，探索出一條空間巨大的升級之路。

　　創(chuàng)新經(jīng)營模式 實現(xiàn)迅猛增長

　　跨境電商接招外貿(mào)大省新機會

　　去年11月29日，省委書記胡春華、省長朱小丹到深圳就全面深化改革進行專題調(diào)研期間，特別考察了深圳市一達通企業(yè)服務有限公司，并對其銳意創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式、打造中小企業(yè)外貿(mào)綜合服務平臺的能力表示肯定。

　　作為外向型經(jīng)濟大省，廣東擁有數(shù)十萬家與進出口貿(mào)易業(yè)務相關(guān)的大小企業(yè)，為何主政官員獨獨對深圳一達通青睞有加？原因還在于其獨特的創(chuàng)新經(jīng)營模式。

　　成立于2001年的深圳一達通，是全國第一家面向中小企業(yè)的外貿(mào)供應鏈服務平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)一站式為中小企業(yè)和個人提供金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等所有外貿(mào)交易所需的進出口環(huán)節(jié)服務。

　　2010年11月加入阿里巴巴后，一達通形成了從“外貿(mào)資訊”到“外貿(mào)交易”一站式服務鏈條，并迎來了迅猛增長的勢頭。一達通副總經(jīng)理肖鋒告訴記者，2013年一達通進出口總額已接近40億美元，比2012年的20億美元幾乎翻了一番，服務客戶數(shù)突破1.5萬家。

　　根據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年中國海關(guān)一般貿(mào)易出口排名中，一達通公司僅位列第94名，但到2012年末一達通公司的排名就強勢上升至第9名。短短半年之后，在“2013年上半年中國一般貿(mào)易出口企業(yè)百強榜”中一達通已超越寶鋼、格力電器、沙鋼國際等國有大型企業(yè)，躋身前5位，顯現(xiàn)出外貿(mào)綜合服務平臺的強勁增長勢頭。

　　肖鋒認為，一達通之所以得到快速發(fā)展，歸根結(jié)底在于其改變了傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，集約分散的外貿(mào)交易服務資源，為廣大中小企業(yè)和個人減輕外貿(mào)經(jīng)營壓力、降低外貿(mào)交易成本、解決貿(mào)易融資難題。“自從國際金融危機以來，可以說外貿(mào)企業(yè)所面臨的困難越大，他們對公共服務的需求就越大，外貿(mào)綜合服務平臺的價值也越高。”

　　肖鋒說：“國際貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)形勢下已經(jīng)發(fā)生很大變化，這些變化無論對中國外貿(mào)企業(yè)還是中國出口都是利好機會，但長期以來，監(jiān)管政策一直不能很好地對接市場需求，這個問題不光在中國，在海外也同樣存在。希望這次的改革，能夠通過合理合法的渠道，讓跨境電商走上規(guī)范化的發(fā)展，以市場化的手段來促進外貿(mào)增長。”{page_break}

　　家家開網(wǎng)店 人人玩電商

　　全民電商意識孕育廣東電商新希望

　　據(jù)說以前的軍埔村里，桿子上拉的電線密密麻麻、橫七豎八，窄窄的村道旁，水溝里散發(fā)出陰郁的味道。要不是在村里辦的畫展中看到了“一個村子的兩張臉”，很難想象以前是什么樣子。

　　2014年春節(jié)，寬闊的水泥馬路兩旁擺放著一盆盆的年桔和掛著條幅的氫氣球，“中國淘寶村”揭牌儀式開啟了整天頗具地方特色的慶祝游行。據(jù)了解，被熱鬧非凡的活動吸引到場觀看的鄉(xiāng)親們有上萬人，他們來自周圍遠近村鎮(zhèn)，好奇這鄰村如何這般神通，短短不到一年，變化天翻地覆。

　　“現(xiàn)在我們走出去，別人會說，‘這是軍埔來的，特別會做生意，很厲害。’我就覺得挺驕傲。”1993年出生的小伙子許冰峰，自從摸索電商當起了網(wǎng)店老板，不僅將欠了幾年的借款悉數(shù)還清，30多萬的年收入還給他家?guī)砹瞬辉贀頂D的房子和豐盛可口的飯菜。如今，網(wǎng)店幫家里父母和兄弟都找著了工作：客服、拿貨、打包……

　　追溯規(guī)模統(tǒng)計的“軍埔村電商發(fā)展情況表”最早的時間，也不過是到2013年8月，從那時開始，村里網(wǎng)店數(shù)量達到1100家，月成交額3500萬元。同年10月，網(wǎng)店數(shù)上升到1351家，月成交額增幅近半，達到5000萬元。11月由于“雙十一”，月成交額較一個月前翻兩倍，突破一個億。

　　邁入2014年的第一個月，村里網(wǎng)店數(shù)已經(jīng)達到2300家，月成交額1.28億元。而這個小小的自然村，總?cè)丝谝膊贿^才2695人。店主有外出打工后堅定返鄉(xiāng)的年輕人，有原先開著廠房受子女游說半信半疑的父母輩，還有仰慕名氣入駐取經(jīng)的外省人。而這樣的一條致富之路，絕不是小許謙虛說的“運氣好”那么簡單。

　　取得如此好的成績并沒有讓軍埔人歇下來，即便是在春節(jié)這個中國人最為看重的節(jié)日，絕大多數(shù)淘寶店鋪都暫停營業(yè)，休養(yǎng)調(diào)整，軍埔村里的活動反倒更加日程滿滿，目不暇接。

　　市政府領導頻繁到訪，考察調(diào)研，即便假日也不例外；電商辦等有關(guān)團隊干脆駐扎在村里，培訓接待忙不迭，365天無空缺；而勤勞好學的老百姓，上至滿臉皺紋的老人下到稚氣未脫的少年，都樂意犧牲假期匯聚一堂，共商電商下一步發(fā)展。

　　事實上，在今年的“廣貨網(wǎng)上行”活動中，省經(jīng)信委牽頭定期開展了電子商務培訓，在2013年一年已經(jīng)走進了廣州、中山、揭陽、順德、珠海等地，從意識上嫁接電子商務運營、品牌推廣和戰(zhàn)略決策的經(jīng)驗和理論，讓更多的人觸摸電子商務，懂得電子商務。經(jīng)統(tǒng)計，電商大講堂參會人數(shù)突破2500人次，電商意識正在嶺南大地開花。

　　順德容桂

　　抱團突圍的家電重鎮(zhèn)

　　電商開拓廣東產(chǎn)業(yè)集群升級新路徑

　　2013年，20歲的周健在順德容桂的一處街道拐角租了一家店面，由于創(chuàng)業(yè)才幾個月，并不大的店面多放幾張椅子就顯得有些擁擠。當問及為何要辭去原來的工作創(chuàng)辦電子商務公司時，他幾乎不假思索：因為容桂鎮(zhèn)被稱之為“家電之都”，制造業(yè)發(fā)達，小家電生產(chǎn)所需所有配件，方圓10公里內(nèi)就能配齊，成本低又方便。

　　過去這幾年，家電重鎮(zhèn)容桂乃至整個順德區(qū)走電商之路，既出于形勢所迫，又具有天然優(yōu)勢。

　　順德?lián)碛袕姶蟮闹圃鞓I(yè)基礎，尤其在家電領域具有多年發(fā)展的積淀。2008年經(jīng)濟危機后，外向型經(jīng)濟受挫，企業(yè)們被“產(chǎn)能過剩”的陰影所籠罩。同時，中國經(jīng)濟在逐步轉(zhuǎn)型升級的過程當中，本土市場需求的強勁動力漸漸顯現(xiàn)出來。

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，電子商務的概念開始慢慢走進視野，一些人發(fā)現(xiàn)，電商的平臺，正是小家電等一類標準化產(chǎn)品的銷售良田。

　　發(fā)展電商，既能夠開拓內(nèi)需市場，不讓機器閑著；得益于健全的產(chǎn)業(yè)鏈所帶來的高效競爭力，又是一件順勢而為、揚長避短的新思路。

　　同時，除了傳統(tǒng)行業(yè)對于電商的基礎支撐作用以外，電商所代表的新的思維和運營方式，是否能給制造業(yè)企業(yè)帶來啟發(fā)從而激發(fā)出轉(zhuǎn)型升級的動力，也令人十分期待。

　　也許豐富性和多樣化是容桂人內(nèi)含的基因，這里電商發(fā)展的模式之多也跟他們制造業(yè)前輩們過去完整的產(chǎn)業(yè)鏈條環(huán)節(jié)一般，豐富多樣，不盡相同。從單純代銷到代運營綜合服務，再到發(fā)展自有品牌；從線下已有品牌觸電上網(wǎng)到先成立電商品牌再發(fā)展實業(yè)等等，不一而足。除美的等老牌之外，飛魚、小熊電器、貝爾萊德、SKG……都是網(wǎng)絡上聞名的新興電商品牌。

　　但有趣的是，這些走在迥異模式中的電商們，并沒有多大的斷裂和隔閡，反而抱團形成集群發(fā)展。在順德區(qū)政府、容桂街道經(jīng)濟和科技促進局、順德區(qū)電子商務協(xié)會等政府和協(xié)會的扶持和組織下，電商們常常或自發(fā)或受邀坐在一起，向?qū)＜矣懡淘E竅，與同行分享經(jīng)驗，為政府提供建議。

　　據(jù)了解，2013年順德區(qū)電子商務協(xié)會針對中小企業(yè)“觸電”推出常態(tài)化培訓的頻率平均每月1次，有時甚至一兩個星期就有1次。

　　采訪中，周健數(shù)次提到一家叫做“小冰火人”的公司。“與同行交流能獲得很多收獲。小冰火人的運營和操作方式我們都有研究過，看看這些成功的案例怎么做，參考之后才開始做我們自己的方案。”

　　家電重鎮(zhèn)順德的產(chǎn)業(yè)突圍之路，是廣東產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級的一個生動樣本。