奢侈品電商迎來寒冬 如何絕境逢生？

　　一位奢侈品電商從業者表示，從數據上看，似乎奢侈品網購市場潛力巨大，但這是一個誤區，當下國內做交易的垂直奢侈品電商就是一個偽命題，都呈現虧損狀態，未來很難有出路，最本質的原因是沒有合適的模式來作支撐。

　　有觀點指出，奢侈品電商在選擇消費者的角度上，就已經埋下了失敗的伏筆。“購買奢侈品的都是高端用戶，真正的高端用戶并不屑于網購，更享受線下購物的樂趣。”有專業人士一針見血地指出，電商平臺市場一向是得“屌絲”者得天下，要想在海量網購用戶中篩選出高端用戶，無論是從流量還是從推廣運營成本及利潤獲取上看，投資人也不會跟投。而且在競爭激烈，持續燒錢中，資金鏈很容易斷裂。

　　除此之外，國內奢侈品電商基本都效仿美國奢侈品電商網站Gilt的模式——會員制、折扣、奢侈品牌。但Gilt成功的關鍵因素在中國行不通。美國奢侈品牌的大量庫存和積壓尾貨，使得Gilt能輕易敲開奢侈品牌大門，讓他們心甘情愿成為供應商。

　　“而中國市場情況卻恰恰相反，在國內，奢侈品幾乎供不應求。沒有庫存壓力的品牌商，他們掌握著主動權，沒有理由成為以低價取勝的電商供應商。”二手奢侈品商人石先生告訴記者，他光是在國內做二手奢侈品，都會有很多“收藏者”來光顧，更何況是新上架的新品?這導致奢侈品電商網站沒有充足的正品貨物供應，所謂電商的核武器性價比也難以發揮效用。

　　在這條路上，如今已經上市的唯品會就曾吃過虧，最終發現此路不通，但察覺到國內中低端品牌有大量庫存和積壓尾貨后，改走中低端服裝品牌路線，最終賺得盆滿缽滿。

　　與此同時，有市場觀點認為，新增的用戶量和流量成為奢侈品電商的束縛。電商領域是流量為王，對一般商品來說，線上巨大流量成為推動市場規模的殺手锏。“但奢侈品電商的核心不是新增一些幾年才買一件打折品的用戶，而是牢牢黏住那些常年購買新品的老用戶，再利用口碑營銷來吸引和老用戶有相同購買力的新用戶。這使得用戶量很難實現迅速突破”。

　　石先生表示，“在我看來，奢侈品電商最大的兩個問題：一個是貨品真假鑒定，另一個是服務能否跟得上。畢竟，對于奢侈品消費者來說，除了直接購買之外，他們對于售后服務和購物體驗有著更高的要求。”

　　在商家看來，很多消費者非常看重“售后”這一塊，但是，國內電商確實非常缺乏售后服務的群體。

　　有電商分析師指出，雖然中國奢侈品市場空間看似很大，但奢侈品的銷售和傳統商品銷售有較大區別：體驗、身份、文化等因素占比較大，這并非傳統電子商務能夠很好解決的。加上近幾年中國的反腐力度和進程及出國購物、海淘業務的發展也對奢侈品電商造成一定程度沖擊。