實體店該以什么姿態(tài)來面對時代挑戰(zhàn)

　　無論門店大小，線下門店早就可以或早該進行線上運營了——我們早都可以在PC端或移動端開展線上的活動推廣、新品告知等銷售活動;已經(jīng)可以基于自己的地理位置為周邊人群提供定向的移動端推廣;也可以通過微信朋友圈和微信群(或其他方式)對顧客進行一些基礎的管理和維護;還可以通過線上途徑找供應商下訂單。

　　這里所謂的“零庫存化”是個相對的概念，相對以前來說，我們僅僅需要少量的零散庫存。有的是針對那些主要銷售的品項、重點推薦的品項等，因為少樣實物出樣而產(chǎn)生的必要性庫存;或者是因為可以預見的某些產(chǎn)品品項的暢銷、供應環(huán)節(jié)的緊張，以及因為銷售預測而做出的規(guī)模性“經(jīng)濟采購”的訂單預訂。也就是說，我們的庫存只是因為出樣等原因而產(chǎn)生的。

　　在類似全息投影、深層人工智能、3D模擬等更先進的技術在零售行業(yè)得以普及之前，甚至是在1990年前出生的消費者沒有“老去”之前，答案一定是否定的。因為在我看來，在消費尤其是購物選擇這個環(huán)節(jié)，“逼格”再高的消費體驗，也比不上親自體驗、親身感官來得實在;“逼格”再高的消費體驗，也不能代替和男、女朋友，閨蜜等上街找、品、鑒、試、比商品實物的樂趣。

　　想要更好地實現(xiàn)這一狀態(tài)，需具備這么幾個基礎：其一，門店屏化，主要通過電子、網(wǎng)頁貨架展示商品;其二，顧客可以接受合理的訂單處理及配送時間;其三，實體門店與上游廠家或經(jīng)銷商的訂單預測、預訂、下單等，都是通過網(wǎng)絡;其四，廠家及社會化物流配送力量的發(fā)展與滿足。

　　如今，各個業(yè)態(tài)類型的零售門店都在迎來“逼格”普漲的時代。但我們理應思考的是，高漲的“逼格”如果不是為了真正有價值的消費體驗，不是為了促進銷售，就是在耍流氓，未來會走很多彎路甚至是回頭路。試想：一塊又一塊的電子顯示屏、LED液晶顯示屏、iPad屏，就真的可以取代實物的出樣嗎?或者說，在未來的屏化業(yè)態(tài)店中，真的就不需要實物出樣了嗎?