美國感恩節“黑五”狂潮退去 掃貨的人不多

　　美國感恩節“黑五”狂潮退去，空氣中似乎還縈繞著火雞的焦香。截至目前，實體店的交易額仍占總交易額的90%，不過日益發展的網購趨勢也不容小覷。零售商若稍不留神，很容易就會被淹沒在在線交易洶涌的浪潮之中。

　　Prosper Insights & Analytics進行的一項美國零售聯合會感恩節周末調查(NRF's Thanksgiving Weekend Survey)的數據顯示，在剛過去的這個周末，超過1.02億的美國人涌進了各大商鋪，放肆血拼;但也有1.03億的美國人選擇在家里利用手機和電腦，自在購物。

　　由于去年感恩節并沒有可供比較的數據，所以這同時標志著在線購物人數首次在感恩節期間超過了到店消費的人數。在亞馬遜的帶動下，美國今年的感恩節及“黑色星期五”見證了一輪在線的購物狂潮。據Adobe公司29日估算，在26日(感恩節當天)至28日期間，美國的網購成交量增長了16%，交易額高達61億美元，遠超調研公司Forrester Research及網絡流量分析公司ComScore預計的9%至11%的增長。

　　“看來在這個傳統的購物周，人們不僅選擇與家人朋友一同逛街購物，在網上消費的人數也同樣很多。”美國零售聯合會主席兼CEO Matthew Shay說。

　　許多帶有線上商城的實體零售店也見證了在線消費的激增。科爾士百貨公司(Kohl's)董事長Kevin Mansell 27日表示，在過去的一周中，科爾士百貨公司在其中的兩天均迎來了史上最高的在線成交量。“這已經成了一個購物周。網購的人數越來越多，快速發展的在線交易已經超過了我們的預期。”

　　數字技術飛速發展的今天，在線購物已受到越來越多消費者的青睞。實體零售店都意識到了這一點，他們也知道亞馬遜沒有營業時間這一說，自然也不會被其束縛。傳統的銷售形式是時候翻開嶄新的一頁。

　　百思買(Best Buy)、沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target)等零售商的線上商城早在周四(26日)就拉開了“黑色星期五”購物狂潮的帷幕，消費者可以馬上買到心儀的打折商品，不必在實體店外苦苦等待。在周日(29日)，沃爾瑪與杰西潘尼(J.C. Penney)等零售店也已開始了網購促銷活動，提前迎來網絡星期一(Cyber Monday)。

　　“現在，不少店都提早開售以往網絡星期一才會推出的折扣商品。”萬事達卡顧問服務(MasterCard Advisors)市場洞察部門高級副總裁Sarah Quinlan接受采訪時說道。消費者在去實體店前可以利用手機提前確定自己心儀的商品，“他們已經知道自己想買什么了，所以不必急沖沖地跑到實體店，生怕自己看中的商品會被買走。”

　　線上商城更早開門迎客，也迎來了不錯的業績。一些第三季度表現低迷的零售商如梅西百貨(Macy's)和諾德斯特龍連鎖百貨(Nordstrom)都松了口氣。

　　“每家店都在竭盡所能地與亞馬遜競爭，不過這可沒那么容易。”咨詢公司AlixPartners總經理及零售業首席顧問David Bassuk接受《財富》采訪時說，“零售商要想吸引顧客，就必須傳遞強有力的信息——你看，現在我們已經沒法和電腦手機等移動設備分開了。”