萬達“輕資產”戰略轉型：電子商務是繞不過的坎兒

　　作為企業的核心管理者，曲德君一再強調執行力的重要性，他說，“創新是萬達文化中最根本最重要的文化，而強有力的執行力，又是創新的重要保障。”

　　一個企業有更高的目標和創新的精神固然是好事，但如果沒有強大的執行力，創新也只能是紙上談兵。縱觀萬達20多年的發展，貫穿其中的便是“創新”二字，歷經四次轉型且每次轉型都讓萬達發展邁上了一個新臺階。

　　當前單一渠道已現疲軟，增長乏力是行業的常態，無論是線上還是線下，都試圖借力O2O進行市場突圍，其實O2O的普及和帶動無疑為經濟增長帶來了積極正面影響，但真正將線上線下融合打通，并不像概念上那么簡單。用曲德君的話說，目前市場上真正成熟的O2O商業模式還沒有出現。

　　對于盛行的O2O模式，曲德君有自己的理解。他說，“電子商務最初由一批專業的互聯網技術人員利用新技術形成了一種模式，在起步之初由于互聯網技術的壁壘，具有相當的優勢，也吸引了大量資本的青睞。但當互聯網技術逐漸被大眾所掌握，實體商業紛紛互聯網化后，其純電商便失去了自身優勢。其實無論是線上還是線下，以及線上+線下等，最終還是要回歸到消費的產品與服務，離開了商品的消費環境，所謂的產品與服務也就不存在了。”

　　也正因為此，飛凡網也一直都在探索中發展。據悉，飛凡網一期總投資額高達50億元人民幣，其中萬達持股70%，騰訊和百度各持股15%。飛凡網不同于其它電商，其主要是以大會員、積分、一卡通、大數據為支撐，為購物中心及商戶提供支付、積分、營銷的全業務管理服務，在互聯網的環境下，更高效精準地把握每一個銷售機會。同時也能為消費者提供找店、停車、排隊等體驗式場景。飛凡網通過智能軟硬件解決方案，將建設新一代數字化購物中心，為顧客的整個購物過程，帶來最佳體驗。

　　經過摸索，萬達最終從自身的實際出發，在整合自身優勢以及各方資源的情況下，形成了會員管理、積分聯盟、智能支付以及營銷運營四大管理平臺。未來，飛凡網將以這四大平臺作為支撐，進一步加快“全服務”的落地，為消費者帶去數字化時代的購物新體驗。

　　曲德君說，“我們要做的是把互聯網技術融入到實體商業的經營當中去，也就是實體商業+互聯網，這其中不僅僅是萬達自己的購物中心，未來更多的購物中心，也將整合進來，這是一個開放的社會化平臺。”

　　在曲德君看來，O2O模式是要與實體商業緊密結合的，線上的發展只有依托線下實體商業，才能更靠譜、更接地氣。在采訪中，記者也感受到了曲德君對自己事業的那份務實與執著，以及對實體商業+互聯網前景的信心。

　　既然如此，為什么萬達進入2015年以來會逐漸開始關閉其百貨門店，尤其是最近，40多家萬達百貨店遭遇集體閉店?對此，曲德君也作出了回應。

　　曲德君透露，隨著購物中心和電商的發展，中國消費者的消費習慣和方式正發生著巨大變化，大型零售業態不可避免地會受到一些沖擊。個別萬達百貨店出現了虧損，對這些百貨店進行調整是企業的正常經營行為。萬達百貨的調整將具體情況具體分析，因“店”制宜。

　　“第一，對適合大型零售業態經營的萬達廣場，我們將與業內知名企業進行合作，繼續經營零售業態。第二，對不適合大型零售業態經營的萬達廣場，我們將對原百貨經營區域進行重新劃分，引進更適合萬達廣場需要的業態。第三，即使是沒有百貨業的萬達廣場，也會保留一些深受消費者喜愛的傳統百貨品類，如珠寶、化妝品、鞋類等。”曲德君表示。

　　據記者了解，其實在百貨店調整背后，萬達還有一些新的戰略舉措——轉型體驗型業態。王健林在日前召開的中國企業家領袖峰會上也曾透露，其實萬達內部從五年前就擬定了體驗業態占50%的目標。而在2014年，萬達重新修訂了體驗業態的目標：2015年年底之前，體驗業態占比60%。看來萬達早在去年就對百貨業態的大調整做了布局。

　　只是如何在短時間內做實體驗型業態，則成了考驗萬達商業團隊的一道難題，而萬達商業與蘇寧云商的合作似乎揭開了一層面紗。

　　根據萬達商業和蘇寧云商的協議，蘇寧易購云店等品牌將進入已開業或即將開業的萬達廣場經營，雙方確定的首批合作項目為40個。從2016年開始，雙方將根據萬達廣場開業情況每年確定成批合作項目，萬達商業可根據蘇寧云商需求定制規劃設計。

　　曲德君表示，萬達與蘇寧合作不是實力的累加，完全是互相用各自的長處去補對方的短板。比如蘇寧云商通過這幾年的發展，真正實現了線上線下互動、高度融合的新商業模式，開拓了自己的品牌——蘇寧云店，傳統的蘇寧電器等商業品牌也實現了線上線下的融合，這種新型商家正是目前萬達商業需要的。未來在萬達經營的商家都能實現線上線下融合，不論是互聯網+商業，還是商業+互聯網，這是萬達所追求的，蘇寧云店是一個很好的引領。

　　同時，處在轉型期的蘇寧，此時需要龐大的實體店面資源，萬達作為商業地產的領軍企業擁有廣泛的實體店面資源，這也是蘇寧所看中的。

　　另外，萬達廣場作為城市商業中心，有著極其穩定的經營和日益增長的客流，2015年上半年，萬達廣場總客流比去年上半年增長了28%，即使去掉新開業店的因素，每一個廣場的客流增長也超過兩位數。在當前經濟增速下行的情況下，客流能保持兩位數的增長，這種穩定的經營對于蘇寧云商也是一種保障。

　　一個是商業地產巨頭，一個是零售業巨頭，兩者的合作，萬達實現了業態優化，蘇寧找到了轉型載體，此次雙巨頭合作無論對哪一方來說都是一個雙贏之舉。事實上，在電商越來越被消費者接受的同時，O2O線上線下融合鏈接、商場推出體驗式門店等經營模式已經是被業內看作是未來的發展方向，而體驗式購物更是被視為未來實體商業發展的方向之一。

　　據業內人士透露，萬達可能還會加大吃喝玩樂等體驗型業態的布局，尤其是餐飲和兒童娛樂業態。不難看出，萬達的發展一直在變中求穩，穩中求變，腳踏實地地在前進，這其實也是萬達核心管理層的管理態度。

　　曲德君說，“在萬達，無論是一種模式還是一個具體創新項目，一旦確定下來，就會形成具體概念，再由概念轉化為具體目標，而目標最終將被轉化為具體計劃，對于萬達來說計劃是很嚴肅的事情，是不可動搖的，這也是萬達具體執行力的一種體現。在萬達是不存在確定下來的事情，又干不下去的可能的。”曲德君說道。

　　的確，曲德君給記者展示的一份萬達項目開業計劃表顯示，計劃表2015年到2016年詳細的項目開業時間已精確到幾月幾日，甚至2017年的計劃也在其中，但2017年的計劃將來可能會有小范圍調整。

　　曲德君告訴記者，萬達每一個項目的開業都有具體時間，且這個時間是不能隨意改變的。據介紹，2015年的計劃早在2014年就已確定，開業時間基本定在每周的周五，一般會有一到兩個項目的開業。

　　一個企業往往不缺少創新的精神，缺乏的往往是執行力，甚至一些企業的目標永遠停留在了目標的層面。萬達之所以有今天的成績，不僅僅是其具備創新精神，更重要是其具備強大的執行力。曲德君憑借著自己超強的管理與執行能力，以及務真求實的工作態度，為萬達的發展加油助力。