BHS 被出售后就一直沒怎么好過

　　其實在去年，BHS 被零售大亨 Philip Green 以 1 英鎊的象征性價格出售之后，關于它的前途就一直沒被看好過。在經歷了門店大幅減租和出售門店談判失敗之后，BHS 的新老板 Retail Acquisitions 還是無法籌到足夠的營運資金，昔日的百貨業旗幟現在變成了丟不出也賺不回的燙手山芋。當然，百貨商店也有百貨商店的優勢，齊全的貨品和折扣力度帶來的誘惑還是讓不少人無法抗拒。只是在當下的境況里，百貨還能走多遠也是一個大問題。

　　同樣的情況在其他地方也在發生，知名的梅西百貨年初就宣布裁掉 3000 多名員工及關閉 40 間分店，荷蘭最大的百貨商店 V&D 去年年底也進入破產保護程序了。再看看國內，成都天府廣場摩爾百貨的關店和萬達百貨的頻頻退場也都是我們經歷過也在心底嘆息過的事件。這個時代真的不歡迎百貨了嗎?

　　類似的聲音其實早就傳出來過，但對消費者們來說，百貨和其他賣場的區別都不能很好地分辨，更不要提這件事在他們生活中帶來的實際沖擊了。簡單說，我們在小時候逛過的那種在一棟樓里按照樓層和分類進行統一規劃管理，出售全品類商品的就是百貨商場，你可以很清楚地了解一樓賣妝品鞋包，二樓三樓都是女裝…消費者去那兒就是單純地購物。

　　而大家現在對購物中心可能會更熟悉一些，在大型購物中心里吃飯、看電影、做頭發打電動甚至健身，都是多業態集合的 Shopping Mall 才能體驗得到的。當下零售業集體不景氣是不爭的事實，但在購物中心里，消費者可以在一種體驗式的情境中去完成購物的過程，賣場方面的營銷收益也會有所提升。這也正是為什么大部分百貨宣布升級改造，吸引更多的餐飲娛樂類商家向購物中心轉型的原因所在。