美國百貨靠打折爭奪消費(fèi)者

　　美國服裝零售商近來叫苦不迭，無論是梅西百貨(Macy’s)等百貨商場還是J.Crew、Gap這樣的品牌專賣店都普遍遇冷。零售商反映，只有在打折季才有顧客盈門，大量客源被Marshalls，TJMaxx，Ross等折扣零售商奪走。

　　據(jù)報(bào)道，研究公司NPDGroup在近日的一份報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，美國服裝零售行業(yè)算上所有渠道在內(nèi)，有75%的交易由經(jīng)常光顧折扣店的消費(fèi)者貢獻(xiàn)。換句話說，如果梅西百貨里有100個(gè)顧客，他們中的75人經(jīng)常會光顧折扣店。這意味著，梅西百貨要與這些專售打折商品的店鋪爭奪消費(fèi)者。

　　NPD首席行業(yè)分析師MarshalCohen認(rèn)為，既愛時(shí)尚又會考慮經(jīng)濟(jì)因素的消費(fèi)者非常認(rèn)可折扣店，這對百貨商場造成巨大沖擊。折扣渠道目前僅次于電商渠道，增幅位列第二。

　　截至今年4月，在過去一年中，折扣店的客流相比去年同期增加了4%，其中一半的人會購買商品。很多百貨商場開通了自己的折扣渠道挽回顧客，但業(yè)績也是參差不齊：美國高檔百貨商場Nordstrom的折扣店Nordstrom’soffshoot，NordstromRack表現(xiàn)良好，但相比之下，SaksFifthAvenue和Bloomingdale的折扣店就不那么順利了。

　　折扣店、快時(shí)尚的迅速發(fā)展制造了巨大的價(jià)格下調(diào)壓力，導(dǎo)致低端服裝的零售價(jià)格越壓越低。

　　NPD的這份報(bào)告數(shù)據(jù)來源于CheckoutTrackingService系統(tǒng)，考察了上萬名消費(fèi)者的購物發(fā)票數(shù)據(jù)。其他未進(jìn)入報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示：美國各類消費(fèi)者(包括高端奢侈品消費(fèi)者)在購物時(shí)會考慮價(jià)格因素，貨比三家，并會光臨不同風(fēng)格的店鋪。

　　CheckoutTrackingService執(zhí)行副總裁AndyMantis介紹，即便是奢侈品的用戶群體中，有71%的人也會選擇去Marshalls,TJMaxx,Ross購物，30%的人會去快時(shí)尚連鎖店購物，23%的人會去奢侈品折扣店。他認(rèn)為，時(shí)尚零售商需要高度重視奢侈品消費(fèi)者這個(gè)群體，因?yàn)檫@部分人除了購買奢侈品還會選擇快時(shí)尚、折扣店等等。她們愿意在買衣服時(shí)多花錢，因此即便她們不買奢侈品，仍是普通零售商的重要客源。

　　如此看來，高端和低端的零售商相比中間檔次的商家要輕松許多。