為適應工業4.0和互聯網+,好多服裝企業都選擇了這樣做
8月26日,服裝定制電商行業領導者衣邦人宣布進駐武漢,正式布局湖北服裝定制市場。衣邦人是服裝零售業的一匹黑馬,一直在互聯網+服裝定制這個細分領域占據著市場占有率、供應商資源、資本獲取的絕對優勢。剛剛走出長達三個月的“內功修煉”期后,衣邦人“整裝上陣”,再次加速全國城市擴張戰略。
用互聯網直接連接消費者和工業4.0工廠
衣邦人是專門提供定制服務的C2M平臺,以,以網絡營銷+上門量體+工業4.0工廠店的C2M模式切入服裝定制市場。衣邦人從不開設實體店,客戶只需動動手指在衣邦人APP/微信公眾號上提交預約,在家就可以可以免費享受美女著裝顧問的上門量體裁衣服務,衣服均出自為國際高定店代工的高級工業4.0工廠,價格從299到上萬元不等,從量體到收貨平均僅需10天。因為直接連接了消費者和工廠,沒有中間商,沒有實體店租,衣邦人上同等面輔料和做工標準的西服襯衣等商務裝定價只有實體高定店的30%左右。衣邦人獨特的運營模式,讓其在快速發展的一年里不僅收獲客戶的不斷好評,同時掀起了一場服裝高定行業的革命。在成立不到3個月的時間,連續獲得浙大科發、著名投資人吳炯的兩輪千萬級融資。
今年3月份以來,衣邦人加速全國城市擴張戰略。截止5月底,衣邦人已在華東、華南、華北、華中等區域布局73個城市。8月初,衣邦人的服務客戶數已然突破50000大關。而一般傳統服裝高定門店一年的客戶數在200至300人左右。
對于上升期的衣邦人來說,指數級增長的客戶數量讓衣邦人CEO方琴對團隊現有的服務能力表示擔憂。經過與兩位合伙人的多次會議,方琴拍板決定對外調整公司的擴張戰略,對內深抓內部管理和服務能力優化,持續優化內部工作流程,尤其是對客服部、著裝顧問的培養、評估、激勵和管理機制的升級。
不僅如此,今年6月,衣邦人組建呼叫中心,把所有售后服務、通話記錄上傳至后臺。呼叫中心的完善至少可以減少一半處理售后問題的時間。

如何滿足武漢商務人士的個性需求空窗
同質化競爭愈演愈烈的成衣消費市場,讓消費者對個性化需求的欲望更為凸顯。隨著中產階級的消費訴求由追求品牌往追求“個性化“兼顧“性價比”轉變,私人定制這個市場空間也將越玩越大。
不可忽略的是,對于已有一定的高端定制市場基礎的武漢,高端個性化定制并不是新鮮事物。而相較于傳統高定門店高價、定制周期長、費時的消費體驗,衣邦人帶給客戶的是足不出戶,體驗美女著裝顧問免費上門量體,用高定店30%的價格,享受定制媲美國際奢侈品牌服裝的奢華體驗,然而,定制工期卻只有10天。
“衣邦人網絡營銷+免費上門量體+工業4.0工廠店的模式對于武漢市場而言是非常獨特的。衣邦人用網絡營銷取代了線下推廣,降低推廣成本;舍棄實體店,省下租金和裝修費;流程信息化,客戶訂單數據和工業4.0工廠無縫對接,實現定制又精準又快速。”方琴提到。
價格的刺激,品質的保證,體驗的優化,如此一來,衣邦人不僅撬動了被傳統高定邊緣化的80%的新中產階級市場容量,還因為其提供方便的上門量體服務,以及超高的性價比,從而保證了客戶的重復購買率。在大數據的積淀下,衣邦人可以做到清晰畫像客戶,精準服務目標客戶。
接下來,衣邦人希望整合行業更多的優質資源,形成健康、高效的生態鏈,從而推動工業4.0革命,讓服飾定制成為一種生活常態。

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