論中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道

　　中小企業(yè)如何開展企業(yè)需要尋找一條低成本，高回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路，基于這一點(diǎn)，我想中小企業(yè)想成功開展電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，不外乎兩點(diǎn)：一、網(wǎng)站是適合網(wǎng)絡(luò)營銷型的;二是采用什么網(wǎng)絡(luò)營銷方法、手段或工具。

　　一、建立網(wǎng)絡(luò)營銷型的企業(yè)網(wǎng)站

　　目前網(wǎng)絡(luò)營銷做的比較多的就是網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的建設(shè)，或者稱作網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向型網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站首先、從營銷的目的上來說網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的建設(shè)都會(huì)突出企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站最顯著的參考標(biāo)準(zhǔn)有以下十條：

　　(一)、方便和易于維護(hù)的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)

　　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷過了html純靜態(tài)頁面，動(dòng)態(tài)的ASP頁面，前一個(gè)有利于優(yōu)化，但不利于維護(hù)，后一個(gè)利于維護(hù)，但不利于優(yōu)化。現(xiàn)在需要可以操作的動(dòng)態(tài)后臺(tái)，而前臺(tái)可以生成靜態(tài)html。方便和易于管理的網(wǎng)站系統(tǒng)，可以減少企業(yè)的維護(hù)成本，增加網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)的快捷性。

　　(二)、友善的用戶體驗(yàn)

　　首先強(qiáng)調(diào)的是營銷型網(wǎng)站是以營銷為目的的網(wǎng)站，應(yīng)采用p和css的架構(gòu)，減少網(wǎng)頁打開的速度，導(dǎo)航明確，沒有死鏈接，頁面之間有良好的鏈接。

　　(三)、良好的搜索引擎表現(xiàn)

　　搜索引擎作為網(wǎng)站推廣的重要方法，在企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)中要考慮是否對(duì)搜索引擎有著良好的表現(xiàn)，每個(gè)頁面要有相對(duì)應(yīng)的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述。

　　(四)、完好的內(nèi)容支持

　　對(duì)于營銷型網(wǎng)站，要有完好的網(wǎng)站內(nèi)容，能更好的促進(jìn)客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品或服務(wù)，客戶常見的問題解答，這些內(nèi)容可以更高地提高工作效率。

　　(五)、強(qiáng)大的在線溝通功能

　　對(duì)于營銷型的網(wǎng)站來說，要利用網(wǎng)絡(luò)的交互性，更好的為營銷服務(wù)，在線的QQ、在線的客服、在線的留言回答。

　　(六)、完善的網(wǎng)站監(jiān)測(cè)

　　作為營銷型的網(wǎng)站，完善的網(wǎng)站監(jiān)測(cè)，對(duì)網(wǎng)站的來源，客戶的信息進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)是特別重要的，這樣就可以跟蹤到客戶的動(dòng)向，可用于企業(yè)網(wǎng)站的效果統(tǒng)計(jì)，也可以用于后期網(wǎng)站的進(jìn)一步改善與調(diào)整。

　　(七)、比較高的客戶信任度

　　對(duì)企業(yè)網(wǎng)站來說，要提高自己的公信力，如相關(guān)的證件和證書，相關(guān)的媒體報(bào)道，企業(yè)地址和產(chǎn)品等真實(shí)的圖片，還有以往用戶的案例，都應(yīng)放在網(wǎng)站上去。客戶在網(wǎng)站上消費(fèi)，信任你的網(wǎng)站才可能消費(fèi)。

　　(八)、詳細(xì)的聯(lián)系方式

　　對(duì)于營銷型的網(wǎng)站，要有企業(yè)詳細(xì)的聯(lián)系方式、地址的地圖，方便于客戶聯(lián)系和找到企業(yè)。

　　(九)、在線支付和購買功能

　　在線支付和購買，這樣會(huì)更好的方便網(wǎng)站營銷，更好的促進(jìn)客戶消費(fèi)，如果在自己的網(wǎng)站不方便操作，可以借助第三方平臺(tái)。

　　(十)、完善的網(wǎng)站營銷流程

　　對(duì)于網(wǎng)站營銷的流程，需要詳細(xì)的介紹和說明，便于客戶操作或在線完成營銷。

　　二、中小企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法

　　(一)搜索引擎優(yōu)化營銷法

　　美國戰(zhàn)略咨詢公司 Frank N. Magid Associates針對(duì)中小企業(yè)采用以及計(jì)劃采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前真正將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)僅占22%，這個(gè)數(shù)字多少有些-全球品牌網(wǎng)-讓人出乎意料，似乎與美國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的整體水平并不相符。這可能是調(diào)查方法或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義有所不同所致。

　　根據(jù)Frank N. Magid的調(diào)查結(jié)果，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的美國中小企業(yè)中，Email營銷是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，其次是搜索引擎優(yōu)化和BANNER廣告等，下面是詳細(xì)調(diào)查結(jié)果。

　　調(diào)查：美國中小企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法

　　網(wǎng)絡(luò)營銷方法 占被調(diào)查者比例

　　Email營銷 60%

　　搜索引擎優(yōu)化 56%

　　NNER廣告 36%

　　PPC網(wǎng)絡(luò)廣告 25%

　　資料來源：Frank N. Magid Associates,2009.12

　　以上是美國中企業(yè)采用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，然后在中國有著特殊的地方。Email營銷，由于許可Email營銷在國內(nèi)的普及應(yīng)用有很大的局限，中小型企業(yè)要采用Email營銷方式，特別是數(shù)據(jù)庫的Email營銷方式，中小企業(yè)除了簡單的Email溝通與交流外，很難大規(guī)模Email推廣應(yīng)用; BANNER廣告、PPC網(wǎng)絡(luò)廣告由于中小企業(yè)成本的局限性，在網(wǎng)絡(luò)廣告直接投放上，也略顯難度，特別是大型門戶網(wǎng)站。許可Email營銷的限制和網(wǎng)絡(luò)廣告成本高，使得搜索引擎營銷方法在國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略中顯得更為重要。

　　在采用搜索引擎優(yōu)化營銷方法，如果中小企業(yè)技術(shù)人員足時(shí)，可以找專業(yè)的搜索引擎優(yōu)化(SEO)公司來專業(yè)操作網(wǎng)站的優(yōu)化，如泰勒網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司，找專業(yè)的SEO公司合作的最大globrand.com的優(yōu)勢(shì)就是低成本，為快速打開市場(chǎng)局面爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。同時(shí)，專業(yè)的搜索引擎優(yōu)化公司在衡量是否要進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名的輔助手段時(shí)候，會(huì)給出一個(gè)合理可行的方案。{page_break}

　　(二)B2B電子商務(wù)平臺(tái)營銷法

　　國內(nèi)比較知名的電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰?shù)鹊龋?dāng)然中小企業(yè)如果采用批發(fā)的方式也可以加入敦煌網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等，雖然淘寶網(wǎng)主要是征對(duì)個(gè)體用戶，但因?yàn)樘詫毦W(wǎng)用戶群體巨大，部分企業(yè)采購商很多已經(jīng)再使用淘寶網(wǎng)作為企業(yè)的采購平臺(tái)。

　　如何讓自己的產(chǎn)品在B2B平臺(tái)上有效果，首先是選擇優(yōu)質(zhì)的B2B平臺(tái)，這個(gè)可以在網(wǎng)絡(luò)上搜搜自己所在的產(chǎn)品，在哪個(gè)平臺(tái)使用效果的客戶評(píng)價(jià)，或者直接在各個(gè)B2B平臺(tái)上，輸入自己的產(chǎn)品關(guān)鍵字，看產(chǎn)品商機(jī)的數(shù)量，再看網(wǎng)站網(wǎng)友評(píng)價(jià);其次在B2B網(wǎng)站做營銷應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1、不要發(fā)布重復(fù)信息：別以為發(fā)布的信息多，別人看到的幾率就會(huì)增大。當(dāng)客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站看到大量的重復(fù)信息，最后只能帶來相反的效果，會(huì)造成客戶的不信任感，認(rèn)為您在胡亂的發(fā)信息。而且一般的網(wǎng)站還會(huì)把你重復(fù)的產(chǎn)品給刪掉。

　　2、標(biāo)題要簡單明了：一句話能夠說明白您的產(chǎn)品和商機(jī)，就不要寫的太長，因?yàn)榭蛻魰?huì)點(diǎn)擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的。太煩瑣或太簡單的標(biāo)題會(huì)造成在搜索中的效果不好。

　　3、詳細(xì)描述要盡可能的詳細(xì)：詳細(xì)描述等于是對(duì)您產(chǎn)品的宣傳詞，好容易吸引人來看了，但描述寫的很差，會(huì)讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產(chǎn)品的最細(xì)節(jié)描述。

　　4、使用高質(zhì)量的圖片：高質(zhì)量的圖片對(duì)于產(chǎn)品和商機(jī)是非常重要的，畢竟客戶在網(wǎng)上無法看到實(shí)物，如果沒有圖片或者圖片很小很模糊，給人的第一印象就差了。如果一個(gè)產(chǎn)品有廣告般質(zhì)量的配圖，給人的吸引力就大大增加了。

　　5、及時(shí)的更新：及時(shí)的更新您的產(chǎn)品和商機(jī)也很重要，如果一個(gè)客戶給您打了電話才知道您網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了，他會(huì)是什么感覺。

　　6、關(guān)鍵詞的重要性：產(chǎn)品和商機(jī)中填寫的關(guān)鍵詞對(duì)搜索是很重要的，關(guān)鍵詞中應(yīng)該包含您的產(chǎn)品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱，甚至是大類的名稱，這樣被搜索到的機(jī)會(huì)將會(huì)加大。

　　7、分類的選擇：選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機(jī)會(huì)，比如客戶是不會(huì)對(duì)在化工類目下的買玩具的公司感興趣的。

　　8、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)建分類系列：如果您的產(chǎn)品數(shù)量很多，將產(chǎn)品分類放入不同的產(chǎn)品系列中會(huì)讓您的網(wǎng)站更整潔，讓客戶觀看的時(shí)候更清晰更有條理。

　　(三)垂直行業(yè)門戶營銷法

　　垂直行業(yè)門戶為多是為行業(yè)企業(yè)用戶提供信息交流、資源互享、提供實(shí)物和服務(wù)交易的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，垂直網(wǎng)站的特色就是專一，他們并不追求大而全，他們只做自己熟悉領(lǐng)域的事。他們是各自行業(yè)的權(quán)威、專家，該用戶群體專業(yè)性非常的強(qiáng)，也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)的重要來源。

　　采用垂直行業(yè)門戶營銷方式有兩種：一是，企業(yè)自建以產(chǎn)品為命名的行業(yè)門戶網(wǎng)站，如羽毛球行業(yè)網(wǎng)，該垂直行業(yè)門戶中，突出自己的企業(yè)產(chǎn)品信息與特色，采用網(wǎng)站采用搜索引擎優(yōu)化(SEO)和其他網(wǎng)絡(luò)推廣的模式相結(jié)合，推廣產(chǎn)品垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站;二是，企業(yè)營銷人員直接到現(xiàn)有的垂直行業(yè)門戶網(wǎng)站尋找商機(jī)，在信息發(fā)布、企業(yè)產(chǎn)品展示、企業(yè)博客、行業(yè)論壇，等信息都保持做到每日最新，同時(shí)更進(jìn)垂直行業(yè)門戶內(nèi)的相關(guān)采購商的采購需求信息。