被快遞耽誤的廣告公司!雙11 德邦快遞這樣營銷!
雙11到來,快遞公司營銷宣傳各顯神通
一年一度的雙11來臨,各大快遞公司登上這座網絡購物狂歡建起的舞臺,不斷輸出運力的同時,在營銷上也各顯神通。
京東快遞,在自己的營銷主場,玩起了“新詞定義”。經過對文字的解構與再定義,在京東的語境里,“擴列”的含義從添加好友,變成了擴大快遞覆蓋范圍與品類;“秀兒”從對游戲主播技術的夸獎,變成了對快遞科技的驚嘆。
菜鳥裹裹,則將營銷的話筒伸向了“諧音梗”。在他們的創意短片中,“沒交代”,意思是為環保減塑特別定制的“無膠帶”快遞箱;“要茴香”,是在說菜鳥驛站回收快遞箱、助力資源重復利用的“回箱”計劃。
德邦快遞洗腦歌與漫畫組合齊上陣
作為雙11快遞行業的主力軍之一,德邦快遞自然不甘人后。繼去年號召大家#雙十一別為難快遞小哥#之后,今年德邦快遞更進一步,打出了一套營銷組合拳 。
在一段名為《雙11大件快遞收貨指南》的歡快歌曲中,德邦快遞用靈動活躍、記憶度極高的“洗腦”旋律和詼諧易懂接地氣的歌詞,直擊“大件快遞”這一存在已久的行業痛點,向尾款人們闡釋了自己的解決方案:高質量的末端交付服務。
在《去年的大件快遞vs今年的大件快遞》的漫畫里,德邦快遞橫跨時間,將今年德邦快遞大件快遞服務與往年用戶感知的普通快遞服務對比——從收件到派件、從分揀到運送,德邦快遞通過專業包裝、智能分揀、無憂派運、送裝一體服務,讓一臺大屏電視從倉庫順利送達并安裝在用戶家。
此外,德邦快遞還呈現了《雙十一必備收貨秘笈》趣味圖文,讓收貨煩惱一“掃”而光。
雙11快遞行業鏖戰不止,德邦快遞卻不急不躁,始終聚焦自身大件快遞優勢,并通過扎實服務和創新營銷,構建屬于自己的護城河。
雙11業績有力撐起德邦快遞營銷口碑
根據德邦快遞發布的戰報,11月11日18時13分,其單日快遞收入破億,比去年11.11提前29分04秒;而到了當晚19時48分,其單日總收入突破去年雙11單日收入峰值。11月11日當天,德邦快遞總貨量同比增長37%,總票數同比增長23%,妥投率超97%。據最新數據,截至11月14日18點30分,其妥投件量更是突破了歷史峰值。
雙11,德邦快遞跨過山和大海,穿過人山人海,伴著大件包裹為用戶提供走心的末端派送服務——送前預約、送裝一體、專業包裝、上至60KG免費上樓。此外,德邦快遞的網購退換貨服務支持一鍵下單、上門取件,讓用戶無憂退換。支撐起這些高質量服務的,不僅是德邦快遞作為快遞企業在收、運、轉、派四大環節成熟穩健的運營體系,還有德邦快遞作為服務型企業的責任感與使命感。
特色的高質量服務,撐起了德邦快遞在營銷場上的口碑。或者說,高質量服務本身,就是德邦快遞最有力、最打動人心的營銷。
雙11方興未艾,余溫尚燃之時,德邦快遞卻已放眼于下一個即將到來的戰場——春節,并開始針對“春節不打烊”營銷活動展開前期籌備工作。爆竹鳴聲中,萬家燈火下,德邦快遞又將為自己的客戶、消費者乃至整個快遞行業帶來怎樣的營銷熱潮?我們拭目以待。
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