訪特步電子商務部總經理肖利華博士

　　8月15日訊，近年，隨著電子商務市場的興起，傳統企業進軍電商企業還未出現，傳統企業的電商之旅還在摸爬滾打中匍匐前行。

　　在大量傳統企業還把電子商務當成是傾銷過季商品和清理庫存的出口的時候，特步已經先人一步，將電子商務納入企業戰略的高度了。“2011年，特步的網絡分銷銷售額目標為2億元，并在未來的三年時間創辦獨立的電子商務公司，成為傳統企業在電子商務市場上的標桿企業。”特步電子商務部總經理肖利華如是告訴記者。

　　特步電子商務部總經理肖利華博士

　　　　勤修“內功”是成功之本

　　特步自2009年12月20日首次“觸網”，在淘寶建立首個電子商務銷售網絡后，僅用不到一年的時間，從無到有，將網絡分銷銷售額從0做到5000萬元，相較于其他傳統鞋企的電子商務之旅，特步所取得的成績不得不算是一個奇跡。然而，眼看2011年已經過半，特步的網絡銷售額距離原定目標的2億元，似乎還有很長一段距離。對此，肖利華有自己的看法：“上半年我們企業更多是在練內功，包括物流、團隊、流程、商品、品牌等大量資源的整合，在將基本應該整合的資源整合到位后，接下去就是發力的時間了。對于特步而言，發展電子商務是一個長跑過程，至于第一圈第二圈跑得如何不重要，關鍵是后勁如何。”

　　優勢資源整合打造強勢平臺

　　在網絡銷售渠道上，除去企業自營的網上商城外，與第三方分銷平臺的合作，是傳統鞋企進軍電商市場的必由之路。充分利用第三方分銷平臺受眾廣、點擊率高、會員數眾多等優勢，大力銷售產品的同時，也是很好的品牌宣傳方式。目前，特步已有網上自營商城近十家，與第三方分銷平臺的合作達幾十家，這為特步的網上銷售提供了極其廣大的平臺。“傳統企業與第三方網絡銷售平臺的合作，應該是一種長期穩健的合作關系，并最終實現雙贏的局面”肖利華博士如是說。

　　在品牌方面，特步充分利用線上線下雙渠道的有效結合優勢。“把資源整合起來，比如說什么時候是亞運會，什么時候世園會，都可以看到。比如你買一雙29的鞋子，一種是打折，一種是買鞋送購物券、或者演唱會的入場券之類的，那么這種方式無形中就增加了產品的附加值。”肖利華博士表示，未來與第三方平臺的合作，并不是停留在以低價、低折扣的方式吸引消費者，而是通過有效的資源整合，在不傷害品牌的同時，提升品牌的附加值。將傳統品牌在電子商務上的地位提高到另一個層次。

　　借傳統企業優勢打造敏捷供應鏈

　　針對電子商務市場的發展需求，特步專門為電商市場打造了一條獨有的供應鏈模式，被稱為敏捷供應鏈，顧名思義，主要以快速取勝。據肖利華博士介紹，以往特步電商市場的供應鏈主要是并在傳統的供應鏈模式上，因為所占的份額只有1%，無法引起重視，故今年將重點從供應鏈入手：“比如說當前的目標30天可以返單，未來同樣的目標則希望能在5-7天的時間實現，就好比說我發現這個東西好吃，趕快再做一點，哪怕在這個過程中間發現新的資源，那么馬上去做。”從30天縮短到5-7天，這一大膽設想看似有些不切實際，但是憑借特步集團雄厚的資金、物質、團隊等強勢資源，實現這一敏捷供應鏈的目標并非不可能。如若實現，那么特步作為傳統鞋企在電子商務市場上的實力就不可同日而語了。

　　優秀的團隊需要培養

　　相對傳統鞋企對人才專業技能方面的需求，電子商務對員工更多是復合型的要求，而且更為偏向電子型的人才。在當今電子商務人才缺乏的大前提下，如何打造一個精良的高效電商團隊，對于企業而言顯得尤其重要。

　　對于企業而言，目前電子商務市場的人才需求量大，而符合要求的人才卻相對較少，這直接導致了電子商務人才價貴且不好找的局面，因此業內就容易出現企業與企業之間互挖人才的情況。對此，肖博士認為：任何一個團隊都需要一個成長期，簡單的挖人并不能解決企業長期發展的需求，人才更多的是培養。通過長時間的培養和沉淀，讓團隊去深層次的理解商務，解讀供應鏈等等。

　　據肖博士介紹，目前特步擁有一個編制100多人的龐大電商隊伍，這對特步在電子商務市場大展拳腳提供了一個強有力的堅實后盾。