Threadless社交網絡月售T恤過萬

　　來自美國芝加哥的在線T恤銷售網站Threadless深諳社交網絡的真義，僅依靠社交網絡就經營了一個龐大又忠誠的粉絲群。Threadless定期舉辦T恤設計大賽，每天有上百個設計方案提交，讓粉絲群票選出他們最喜歡的T恤，公司將其投入生產。

　　500萬美元的酷生意

　　不做廣告，沒有專業設計師，也沒有銷售團隊。Threadless就像一個社區中心，人們在這里發表博客，和有同樣興趣的人交流意見，順帶著買一大堆15美元一件的T恤。每一款T恤都熱銷，并且利潤率在30%以上，公司每年營收增長超過100%。

　　Threadless網站采用了自動評分系統，給T恤的設計打分，每星期會頒給得分最高的設計者獎牌和2000美元獎金。同時幫助設計師推廣自己的T恤，為他們制作廣告鏈接貼在自己的博客、Myspace主頁上。這些T恤設計風格多樣，從政治到卡通再到抽象風格應有盡有，每個設計者都希望自己的作品能受到公司網站上網民的青睞，因為對于平民設計師來說，T恤就是一個展示作品的出口。贏家之一Glenn Jones說：“這和錢沒關系，整件事情酷就酷在你的作品被印在T恤上，穿在別人身上。”

　　Threadless也會持續提供設計挑戰來刺激社區的創造性。Threadless曾在CES上舉行過設計競賽，以尋找那些對科技和網絡感興趣的用戶所熱愛的主題。再比如召集對于僵尸和怪獸的概念設計比賽，因為Threadless的工作人員從論壇中注意到用戶在這個時期對怪獸主題的討論密集度大增。Threadless也用同樣的方法嘗試過舉行iPhone皮套設計比賽、Dell筆記本電腦外觀設計比賽，票選出最受歡迎的設計再生產，這些方法無一例外地獲得了成功。

　　這種類似外包的做法確實有效降低了企業風險，Threadless需要做的僅僅是維護網站。根據麻省理工學院Frank Piller的估計，Threadless每月可賣出6萬件T恤，平均每件的價格為20美元。在35%的毛利率下，該公司每年在扣除各種銷售與管理費用之前可賺取500萬美元的利潤。而Threadless僅有50名員工，平攤到每人身上的毛利潤可高達10萬美元。

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　　創新來自用戶

　　當然Threadles也很清楚組織這樣一個網絡社群就意味著要承擔責任，他們時常向用戶征求意見和反饋信息，并小心翼翼地維護所制T恤的特有風格。為此，他們已經拒絕了Target和Urban Outfitters這類大型服飾店伸出的橄欖枝，寧愿與一些小型商戶合作。Threadles的創始人Jake Nickell表示：“我們不過是他們店里貨架上的某種商品而已，這可不是我們想要的定位。”

　　現如今，Threadless已經成為為50多萬T恤愛好者群體提供服務的平臺，并以不斷擴大的規模帶來更大的影響力，訪問者可以在網站上瀏覽到多達94000個不同的T恤設計方案，這些全都是由社區成員自己設計的，每周都會發布約800個新的設計放在網上。他們對別人的作品發表評論，上傳T恤照片，以及更新個人網頁來展示自己的品位。網站每周都會收到75萬條左右的評分。迄今為止還沒有一款Threadless的T恤是失敗的，每件最后投入生產的設計都被搶購一空。能持續做到這一點的原因則是，它有個粘性十足的社交網絡粉絲群。

　　自Threadless開創先河之后，其他傳統零售商也紛紛開始了相關嘗試。近幾年，Nike通過自建nikeplus.com，試圖將世界各地的跑步愛好者聯系起來;時尚快品牌GAP也建立了一個社區類網站OldNavyweekly，讓用戶在網上通過“尋寶”的游戲方式來尋找優惠券，旨在拉動線上顧客去線下實體店購物，這也一度為GAP帶來了超高的人氣。

　　哈佛商學院教授Karim Lakhani認為，Threadless證明了創新可以來自用戶，其成功之處在于重新思考你和用戶之間的關系，重新定義制造商和消費者。《民主創新》的作者Von Hippel說這是一股新浪潮，說明公司可以拋開市場調查來制定市場策略。

　　社區比公司更能有效地組織起工作者，而一份工作的最好人選是最想做這個工作的人。無需什么高深的理論解釋，集思廣益生產出來的產品已經超越了世界頂尖公司創造出的最好的產品。Threadless T恤熱銷的全部秘密就在于一個持續活躍的社交網絡。