溫州服裝界元老喬頓:16年專注主業

　　日前，溫州市區時代廣場隔壁斥巨資投入的喬頓旗艦開業，在這里消費者可以感受到全新的購物體驗。

　　堅守服裝主業

　　做地產、玩IPO……眾所周知，在過去的幾年，市場有許多誘惑，因為各種投資“錢來得很快”，讓堅守主業者顯得有些“寂寞”。而浙江喬頓服飾股份有限公司的團隊，堅持16年如一日守著這份“寂寞”，專注于“喬頓”。

　　在業界眼中，喬頓有許多亮點，“社會責任”是其中之一。

　　從2005年開始，中國紡織工業聯合會在全國紡織服裝行業開展社會責任建設，喬頓便參與其中，成為首批試點單位，并先后多次向社會公眾發布社會責任報告，成為溫州唯一獲得“中國紡織服裝行業社會責任信息披露實踐示范獎”的企業。

　　近兩年來，喬頓新建了一幢1萬多平方米的員工大樓，全部用于員工住宿與生活。喬頓認為，給員工舒適的環境，比多建一條流水線更重要。

　　對于喬頓的團隊而言，苦心經營的目標，先是做好喬頓的企業品牌、產品品牌，最終做好終端消費品牌。

　　每件產品都是藝術品

　　意大利籍設計師安東尼(Antonio)與工藝師弗蘭克(FRANCO)現在每年有四五個月的時間都呆在溫州。作為喬頓的首席設計師、首席工藝師，他們的想法與喬頓掌門人不謀而合：每一件產品都是一件藝術品。

　　事實上，從公司成立之初，喬頓對于做好產品的投入便是不遺余力的，花巨資采購世界一流西服制造設備。最近兩年，更是先后投資近億元不斷地進行技改、精細工藝流程、改進流水線等。

　　在喬頓集團旗下有一個紡織品事業部，與國內外主要的面、輔料生產廠家有密切合作，有10多年的面、輔料研發、銷售經驗，隨時把握最新的面、輔料流行咨訊，從源頭開始，掌控自己的優勢。

　　喬頓一直保持ODM(原始設計制造商)與自主品牌兩條腿走路。喬頓副總經理代新祥表示，無論是面、輔料經營，還是做ODM，都是保證了“喬頓”品牌核心產品(西服、大衣)的穩定。保證核心產品自己制造，無論貨期、質量都能夠完全掌控，是對終端品牌最強有力的支撐。

　　營造更舒適的體驗

　　沒有大牌明星、轟炸式廣告。

　　代新祥說，當前已進入體驗經濟時代，不再是單純賣產品。而喬頓一直堅持追求的，便是在終端給消費者更舒適的體驗。

　　比如，從2010年開始，喬頓開始大力培養一批擁有系統知識、搭配、溝通能力強的“著裝顧問”。推行兩年多的時間以后，一些顧客甚至用一個電話便能完成購物。一個“著裝顧問”，即便本身科班出身，有很好的基礎，沒有經過兩年以上實體店銷售經驗，賣出1000件以上的貨，接待100個以上的客人，根本無法正式上崗。

　　比如，喬頓在機場的專賣店，儼然一個VIP候機廳。一些老客戶覺著VIP室里等著還無聊些，不如在此候機，坐著喝杯茶，看看時尚雜志，順帶看看衣服養養眼。

　　比如，喬頓所有的直營店均推出免費幫客戶整燙衣服的服務，不需要任何手續方便而快捷……

　　為了能把品牌的售前售后服務直達終直達終端，最近幾年，喬頓不斷加重直營店比例，僅2011年一年，新開直營店就達到50多家。代新祥透露，未來直營與加盟店將維持在各占50%左右的比例。

　　喬頓的最新形象片中，聽著首席設計師安東尼用那低沉嗓音，用意大利語表達著他的設計理念，感覺非常溫馨而舒適：我的兄弟，我的父母，我的妻子孩子……

　　5月28日在溫州時代廣場隔壁開業的專賣店，是喬頓第一家“尊享·家生活館”體驗店。在所有的營銷中，融入家的元素，以家庭為單位。

　　今年底，喬頓將推出親子裝產品，有兒童游樂區，VIP的消費積分，也可以給妻子、孩子兌換禮物，不定期推出以家庭為單位的旅游、聚餐活動……

　　喬頓策劃的一整套以家為單位的VIP服務已經基本成形，許多服務、內容，會在年底前推出。