蘇寧物流優勢充分凸顯 O2O反攻純電商

　　記者日前從蘇寧獲得的數據顯示，截至11月11日18時，蘇寧易購商品總成交件數同比增幅達487%;平臺商戶總銷售額同比增長735%。更讓電商行業為之驚嘆的是，廣州蘇寧雙11訂單妥投率達到100%，門店自提率達到28%。

　　事實表明，蘇寧的轉型已由陣痛期走向收獲季，O2O模式已經讓蘇寧摘掉“傳統零售商”的帽子，成為新型零售商的先鋒。雙11大幕已經落下，然而蘇寧變革的腳步并未停下。蘇寧云商集團董事長張近東說：“蘇寧對領導零售業的O2O變革充滿信心。”

　　O2O模式的主動出擊

　　2014年11月11日，是雙11購物節創立的第5個年頭。5年中，純電商銷售額節節攀升和線下零售“關店潮”的同步上演，然而事實證明，擁有線下門店的零售商完全可以與線上實現親密無間的融合，并展現出純電商不具備的O2O優勢。

　　眾所周知，蘇寧在線下擁有超過1600家門店，蘇寧線上平臺蘇寧易購也已躋身一線電商行列。蘇寧的O2O購物節就是線上線下作為一個總體向純電商發起的主動出擊。

　　據悉，今年雙11期間，蘇寧的一組針對純電商售假、虛假促銷、物流緩慢等問題的“打臉”廣告引起廣泛關注。營銷上的高調背后，是線上線下融為一體的大力度促銷。蘇寧主打“正品超省擊破五折”，自營和開放平臺商家全面參與，在1600家門店布局二維碼墻、電子顯示屏展示超過1000萬個二維碼，發放20億全場通用的微信紅包，并實現線上線下支付和物流服務的全面打通。蘇寧相關人士在接受記者采訪時表示：“蘇寧線上線下在去年就已初步實現商品統一、價格統一、促銷統一、支付統一、服務統一，今年的O2O購物節則是進一步讓這五大標準的全面落地。”

　　記者獲得的數據顯示，截至11月11日18時(以下數據均截至11日18時)，蘇寧易購總成交件數同比增幅達487%。移動端的表現也同樣搶眼，銷售占比達38.9%。蘇寧云臺銷售額更是喜人，入駐商戶總銷售額同比增長735%。從增速上看，蘇寧遠遠超出純電商競爭對手。

　　物流優勢充分凸顯

　　實際上，雙11不僅是電商之間促銷力度的比拼，而是供應鏈、物流配送、售后服務等整個后臺系統的比拼。

　　相關數據顯示，每年的雙11，用戶平均的收貨時長在一周左右。今年11月11日當天，蘇寧則創造了22分鐘送貨上門的火箭速度。廣州蘇寧相關人士表示：“物流是蘇寧長期以來投入的重點。”雙11當天上午的訂單中，蘇寧的送達率達到93%。廣州蘇寧向記者提供的數據則現實，雙11當天廣州蘇寧的妥投率達到驚人的100%。

　　尤其值得關注的是，蘇寧公布的雙11當天訂單的門店自提比例也達到28%，充分體現出蘇寧線下1600家門店既作為體驗中心，又作為服務中心的綜合優勢。

　　“前臺要互聯網化，后臺也要互聯網化。消費者需要的不是互聯網技術，更不是電商，而是隨時隨地都能滿足的購物需求。看得見的互聯網化，很多都是擺設;看不見的互聯網化，很多才是本事。”蘇寧掌門人張近東表示。

　　而在電商行業專家魯振旺看來，蘇寧O2O的物流系統，不但能讓蘇寧在一二線城市成為與純電商競爭的一個差異點，更能成為其在三四線城市的一個突出優勢。

　　蘇寧轉型進入收獲季

　　今年年初，張近東便將2014年定為蘇寧的“戰略執行年”。年中，張近東又號召蘇寧“主動出擊”，發起“百日會戰”。蘇寧在雙11期間發動的第二屆O2O購物節則是蘇寧主動出擊的延續。

　　張近東認為：“互聯網正深入傳統行業的核心地帶，越觸及零售業的本質，就越會進入傳統互聯網企業的盲區，也越能發揮傳統零售業多年積淀的核心優勢。”今年的雙11，蘇寧實現了對互聯網零售商優勢的充分展現，也實現了對蘇寧互聯網轉型成果的批量展示。張近東表示：“蘇寧的轉型已經從彎道進入直道，線上線下、前臺后臺每一個毛孔都正在全部互聯網化。”

　　此前，蘇寧云商發布的三季報顯示，公司第三季度銷售收入285.22億元，同比增長15.90%，其中，線上平臺三季度實體商品交易規模達84.64億，同比增長52.26%。業內人士認為，蘇寧已經開始走出轉型的陣痛期，迎來轉型的收獲季。

　　據悉，蘇寧一直低調運轉的“存貨融資”、“賬期融資”等供應鏈金融產品已經突破百億貸款額;遍布全國的物流云建設即將完成，年底前向平臺商戶和供應商開放共享，從而將物流從成本中心變為利潤中心;同時，蘇寧還在謀劃“公有云”建設，向社會開放信息化能力。