女裝品牌折扣店的經營技巧

　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點并不相同。優秀的折扣服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。

　　此外，折扣服裝導購優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的導購在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

　　善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的折扣服裝導購員搶先與顧客成交永遠快于一般折扣服裝導購員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

　　要抓住顧客，業務人員就需要善于處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。

　　在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是折扣服裝導購成功的關鍵之一。服裝導購能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，記得顧客的偏好，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

　　極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(找各種借口如：“我再想想”、“這衣服啥都好，就是你價錢”。

　　相關鏈接：

　　莎士比亞說過：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光人類將不能生長!”可見，贊美是基于人性基本需要的產物，是良好人際關系的潤滑劑。奧黛麗 赫本，是優雅的同義語，是天使的化身，當她的女性崇拜者問她怎樣才能使自己更美麗時，赫本說：第一、擁有美麗的女人，要有一雙美麗的眼睛，要善于發現別人的優點和長處;第二、擁有美麗的女人，要有一雙漂亮的雙唇，要說好聽的話。其實，赫本的話恰恰點出了現代人際關系的兩大核心：發現別人的優點，馬上贊美她(他)。

　　所有的人都是一個獨特的個體，都有自己的拿手好戲甚至獨門絕活。他們的這些“得意小作”在別人看來可能很小，甚至小得不值一提、不足掛齒，但是對于他們自己來說卻是令自我陶醉、自豪自戀的“閃光點”。這些“得意小作”有時候小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發現，比如，有的人會插花，有的人會剪紙，有的人會做一道美味的糖醋魚，有的人會寫美術字，有的人對電腦程序很在行，有的人對明星的八卦很敏感，而有的人總能對大街小巷的小吃一清二楚。如果你能對他們的這些“得意小作”，也就是他們的這些小小的長處予以發現、稱贊，肯定會令他們心花怒放。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱贊小小長處比夸獎人人皆知的優點更有效果。

　　著名心理學家弗洛姆認為：人活著，就是為了避免懲罰或為了得到獎賞。贊美對人類的行為是一種激勵與鼓舞，小處可做大文章。細心地去挖掘和贊美他人的“得意小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫。正是因為你發現了他們細微的優點、長處和閃光點，才顯示了你對他們的在意、關心和重視。而你的贊美則讓他們平凡的人生錦上添花，因為，被認可、肯定、贊美是人的天性，每個人都有這樣的基本需要，如果你能滿足他們內心深處的渴望和需求，他們也會滿足你的需要和需求。