經營商鋪的必備使用技巧

　　導購培養的好,可以是你在該商場的外交大使;培養的不好,僅僅是個勤務員,甚至還不如。如何迅速培養導購成材呢,也成為企業最為頭疼的問題?

　　換位思考，如果我是導購，我最希望企業給予什么呢?金錢，成長，地位，認可，榮譽等。

　　我又應該為企業做些什么呢?銷售產品，維護終端，打點關系，幫業代做好業務，收集并反饋信息，宣傳品牌，維護好企業和顧客的關系，做好賣場和企業的各種報表等。

　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點并不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。

　　此外，服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，給出顧客希望的答案。

　　擅長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

　　要抓住顧客，業務人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

　　在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系

　　顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

　　極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簀。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款)，優秀的銷售、業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。