最具奧運精神的營銷總裁——訪青島啤酒股份有限公司營銷總裁嚴旭女士

　隨著奧運會的開幕，人們紛紛把目光投向歷屆奧運冠軍和現役奧賽運動員，關注他們的成績、關注他們的生活，但是對其他退役運動員卻很少問津。記者經調查發現，絕大部分專業運動員退役之后，仍然從事與相關專業的行業，比如教練或體育管理等工作，只有極個別退役運動員，選擇了進軍商業領域，當起了“企業家”。在這支運動員出身的企業家隊伍中，九成以上的人主要集中在體育產業，以李寧為代表一批著名企業家，更是通過深挖“奧運冠軍”的品牌價值，獲得了巨大的成功。

　　然而，在這支隊伍中還有著這么一個人，她選擇了一條既與體育“大相徑庭”卻又非常“體育”的道路。她來自普通家庭，12歲成為專業游泳運動員，大學畢業后轉型進入企業，從基層做起，一步步腳踏實地，30歲就成為大型國企最年輕的營銷老總。在運動員的生涯里她來不及問鼎奧運冠軍，卻用“更高、更快、更強”的奧運精神在她的職業生涯里締造著一個又一個的傳奇。她就是2006中國十大經濟女性年度人物、2008北京奧運火炬手、青島啤酒公司營銷總裁嚴旭女士。近日，在青島奧運火炬傳遞的現場，記者有幸采訪到了這位專業游泳運動員出身的營銷女總裁，通過采訪發現，嚴旭正是企業家精神與奧運精神契合的代表，可以說是中國最具奧運精神的企業家之一。

　　激情成就夢想

　　初次見到嚴旭，記者很難將眼前這位一身運動裝卻又打扮精致的小女人與叱咤啤酒界的“鐵娘子”聯系在一起。然而僅僅交談了幾分鐘后，記者很快就感受到了嚴旭舉手投足間的大氣和霸氣以及她身上那股獨有的“激情”和對營銷、對奧運的熱情，絕對不是一個普通的“小女子”。剛跑完火炬的嚴旭還沉浸在火炬傳遞的激動中，興奮之情溢于言表。“非常榮幸能夠在青島啤酒的家鄉——青島作為火炬手，把青島這座美麗的城市和熱愛生活的青島人民展現給全國，傳遞給世界！我為北京奧運祈福！中國好運！”

　　對于身份的轉變，嚴旭表示自己非常適應，她告訴記者，從運動員到營銷總裁到現在的奧運火炬手，很幸運能夠有這么好機會和平臺，去更多地感受奧運，感受體育，圓了自己的奧運夢。“和很多人一樣，我熱愛運動，期待奧運。作為一個退役的運動員，我更喜歡看奧運比賽中運動員身上所展示出來的奧運精神。遵守規則、尊重對手、永不言敗、團隊配合……這些奧運精神也正是我們個人發展、企業發展所需要的。”

　　據記者了解，青島啤酒“激情成就夢想”的品牌主張與火炬傳遞的“點燃激情、傳遞夢想”主題不謀而合，不得不說是一種緣分，對此，嚴旭激動的表示，火炬的傳遞時間很短暫，但是這種激情與夢想是無期限的。我們要將奧運精神傳遞到更多的地方，傳遞給更多的人。

　　全民奧運，讓更多的人通過體育受益

　　與很多奧運贊助商不同，可能是因為運動員出身的緣故，嚴旭一直在腳踏實地的致力于推動“全民奧運”，讓更多普通人參與奧運，體會奧運精神，享受體育帶來的激情和成果。

　　2005年青島啤酒成為奧運贊助商后，嚴旭參與制定了青島啤酒的奧運營銷戰略：2006年點燃激情、2007年傳遞激情、2008年釋放激情、2009年演繹激情。

　　按照奧運營銷戰略規劃，2006年，嚴旭策劃推出以“全民奧運”為主旨的“青島啤酒?我是冠軍”活動在全國成功上演。從六大賽區的分區賽到全國18省份43 個城市的總決賽，產生了良好的社會反響，成功引爆了快樂奧運新體驗，打造出了2006年最具影響力的體育和電視活動事件，中國年度最火爆的奧運體育娛樂盛事，使“全民奧運”成為了一種真正意義上的全民盛宴。活動賽場上，從6歲的孩子一直到78歲的老人，有殘疾人，有坐著輪椅的，也有四肢不健全的，還有各種膚色的。眾多的體育觀看者被活動吸引而自發成為參與者，廣大群眾在活動中充分體驗了奧運帶來的激情和快樂，充分感受到了奧運的精神。

　　“我是冠軍舉行的當時，很多孩子的母親握著我的手激動的說，‘非常感謝你們青島啤酒給我們舉辦這次活動，這個活動讓我的孩子終身受益，他們通過挑戰自我極限，在參與過程中，深深感受到堅韌不拔、不屈不撓的奧運精神，更加深刻理解更高、更快、更強的體育精神，這些都深深烙在他們幼小心靈，激勵他們今后的人生，不斷挑戰生命中一個又一個的困難……’當時的場面，我也被深深的感動了，感覺到我們做這個活動是非常有意義的，也是非常欣慰的。”

　　“青啤致力于全民奧運，一直在走一條“全民奧運”的道路，打造了一個又一個平民奧運明星。”記者了解到，我是冠軍的活動今年還將繼續開展，在全民奧運的主題上深度挖掘了更多的親子內涵，更加深入的傳播奧運精神，帶給大家更多的思考。

　　2007年10月，嚴旭走上青島啤酒營銷總裁的崗位之后，首先思考的是如何將“更快、更高、更強”的奧林匹克精神傳播到廣大的營銷團隊中，因此她總結了二十年的營銷實踐，有青島啤酒的主文化之下，提煉了“誠、知、行”的營銷團隊文化，誠就是務實、誠信、敬重、誠懇，知就是知目標、知規劃、知環境、知未來，行就是嚴于行、簡于行，敢于行、敏于行。這是青島啤酒“誠信、和諧”的文化內核與體育競爭的“規范、拚搏”結合，并體現了她特有的“細致、勇敢”的精神。

　　遵守規則，保障長遠發展

　　體育競技的基礎是規則，只有在規則之上才能“fair play”。“我們游泳運動員的規則有很多，比如不能搶跳，不能拉水線等，只有在規則下，成績才有效。市場營銷同樣需要這種遵守規則的‘fair play’精神”。

　　啤酒市場的競爭是異常激烈的，迫于青島啤酒的品牌壓力，許多競爭對手通常“不按牌理出牌”，打價格戰、爭取地方保護等手段屢見不鮮，更有甚者動用黑惡勢力。一向尊重規則、遵守規則的嚴旭一直致力于倡導行業的有序競爭，致力于建立良好的競爭環境。

　　07年9月青島啤酒珠海大區斗門區域的一線業務人員，遭到當地競品公司業務人員的瘋狂砍殺，長達80厘米的開山刀，砍斷了區域經理的右手拇指和中指；區域主管的左手臂被砍開數十厘米創口，部分臂骨嚴重受損；讓業務員右臂、眉頭多處被砍傷。面對不公平競爭，面對市場和團隊的雙重壓力，嚴旭一方面積極的與政府溝通、為企業發展謀求公平競爭環境、為員工合法權益謀求保障，另一方面，她又用公平競爭的體育規則說服、教育員工，要求員工以國際化大公司的標準嚴格要求自己，用法律的手段維護正常的商業秩序，用公平競爭的態度去影響社會，營造具有“公開、公平、公正”的競爭氛圍，通過合法經營，實現企業良性發展。在企業日常經營工作中，嚴旭就是保持著這樣一種積極的工作態度，對奧林匹克精神做了生動的詮釋、傳承和傳播。

　　責任——做好每一件小事

　　與很多經營體育產業的退役運動員不同，專業游泳運動員出身的嚴旭選擇了與體育毫無相干的啤酒行業，在職業的規劃上更是選擇了慣以男性稱霸的營銷工作。“用創業的心態與激情開始每天的工作，以競爭的行為貫徹每項的經營，以負責的態度做好身邊的每一件小事”，在這個男人主導的行業里，嚴旭憑著自己不一樣的心態，獲得了一次次的成功。

　　1988年，嚴旭大學畢業后就進入珠江啤酒，從基層工作做起，從做好每一件小事開始，憑著自己的努力和永不言敗的精神，一步一個腳印，珍惜每一次機會，自我加壓，不斷追求完美，在每一個層面上都表現出優異成績，30歲就成為珠江啤酒集團營銷副總經理，成為珠啤成立以來最年輕的副總，，這樣快的職業成長，不能說與她身上的奧運精神沒有關系。嚴旭在采訪時告訴我們，八年的運動員生涯磨礪了“責任”兩字在她心中的分量，在她看來，人必須對自己負責，對公司負責，對社會負責，而做好每一件小事就是責任的最好體現。

　　1998年，青島啤酒走啟動全國擴張戰略，嚴旭以“中國國有企業第一批公開招聘的職業經理人”身份加入青島啤酒，并以副總裁的身份掛帥華南市場，打響了“走出青島，北啤南征”的戰役。作為一名“空降兵”，一開始嚴旭受到了各方面的質疑，無形的壓力可想而知。面對年銷量只有1萬噸，青島啤酒品牌只有知名度，而消費者沒有消費習慣的華南市場，嚴旭頂著外界一切懷疑的聲音，沒有半點退縮，在嚴旭的腦子里，永遠沒有“退路”這兩個字，想的永遠都只是解決的辦法，永遠都只有前進。“我既然加入了青啤，就要對自己的選擇負責，更要對公司負責。”深入渠道、深入終端、夜場調研……嚴旭帶著團隊從市場最細微處入手，從小事開始，做好每個細節。憑借多年積累的經驗和“永不言敗”的奧運精神，2000年至2002年，銷量以163%速度增長，從虧損3500萬到盈利接近2億元，創造了遠比運動賽場更大的輝煌。

　　永不放棄，成就人生夢想

　　2007年10月，嚴旭憑著杰出的經營能力和管理能力，晉升為青島啤酒股份有限公司營銷總裁，管理全球的青島啤酒銷售工作。再次談到這十多年的青啤營銷之路，嚴旭笑著告訴記者，正是運動員的生涯磨礪了她頑強拼搏的意志和勇于挑戰自我、不斷追求完美的職業操守，她的成功離不開運動生涯練就的“永不放棄”的激情。

　　嚴旭回憶說：“做運動員