企業全面信息化時代的到來--集成創造價值，集成產生智能(7)

　　 　　 企業信息化建設一定是分步走，先后次序，企業有充分的選擇權。從最需要信息化的流程切入，比如財務管理、營銷管理，或者人事管理等。但是基于單一數據庫的原則必須從一開始就明確下來，當越來越完整的商務流程實現自動化的時候，我們對所有的管理對象（比如客戶、供應鏈、員工等）就會有360°的全面信息。反之，如果每一個環節都擁有一個自己的數據庫，我們最終得到的就只能是信息碎片。 　　 實現完整的商務流程是企業信息化基本成功的一個重要衡量標準。分析自己的企業，只要還有商務流程斷開，只要還需要手工干預，就必須用進一步的信息化建設來填補。Oracle致力于幫助企業填平所有的數字鴻溝。更為重要的是，這些商務流程是基于一個單一的企業信息庫來完成的。 　　 商業智能與企業策略管理 　　 幫助企業管理層獲取商業智能, 輔助企業決策是企業信息化建設的根本的動因之一。在信息缺乏的年代，管理層更多依靠個人經驗和智能進行管理，制定決策。我們并非反對高級管理人員的決策。相反，準確的商業智能將會幫助他們防止被時下風尚、一時的狂熱、或者錯誤的印象而左右，真正實現“按事實管理”。所以“商業智能與企業策略管理”在企業信息化工作的一開始就應該成為一個明確的目標。 　　 在這個目標下，有幾個要點： 　　 1. 任何可靠的應用套件必須集成分析性商務智能功能，而且企業需要的是360°的智能而不是局部信息。 　　 2. 開放的數據倉庫是商業智能的搖籃。 　　 開放的數據倉庫技術可以從應用系統中自然地獲取數據，另一方面也不拒絕從另外的數據源獲取補充信息。事實上，企業在做計劃時，很多市場信息并非來自于自己的應用系統，而是外部。數據倉庫的開放性因此相當重要。 　　 3. 個性化展現智能，直接滿足每一位管理者的信息需求。網絡最迷人的特點，就是它的包羅萬象，應有盡有；但相對的，它最令人挫折之處，也就在于大海撈針、事倍功半。這個時候，如果有個工具能將浩瀚的網絡資源，以最具條理效益的方法來分門別類，而且還能根據個人的不同需求與偏好，主動為使用者搜集各類資訊或提供各種功能，上述難題必定可以迎刃而解。 　　 今年1月16日Oracle 公司在阿姆斯特丹的 AppsWorld 展會上。其電子商務套件中的一個稱為“商務日結”（ Daily Business Close ）的部分大放異彩，它允許高級管理層每日查看關鍵業務的實際營運狀況與結算信息，包括績效指標、財務比率、利潤與虧損摘要以及企業在所有應用模塊中搜集到的其它指標。并可按照行業、地理分布、部門或產品分析利用這些信息。所有這些信息需要通過一種預嵌入的企業門戶界面（Enterprise Portal）來展示，成為企業管理者的管理表盤。當然客戶們也可以通過它瀏覽在線日報。 　　 幫助企業實現真正的“商務日結”，絕非易事。它要求你的管理系統具備如下的技術條件：統一的數據模型，全球集中數據中心，基于開放而非私有技術，系統易配置性強，支持web。作為電子商務應用套件的基礎，Oracle Information Architecture（信息體系結構） 能夠整合多個來源的數據，并可以通過企業門戶提供智能。統一的數據模型是這個信息體系結構的關鍵組成部分，因此，比如，財務應用和營銷應用都將可以訪問同樣的信息，這使“商務日結”能夠跨業務區域，進行對信息的訪問。 　　 對中國企業信息化建設的的幾點補充建議 　　 除了上述幾個重要問題，根據我們十多年幫助國內企業信息化建設的經驗教訓，再提幾點值得重視的建議： 　　 1. 再次強調，一個高起點的戰略規劃對我國企業的信息化建設至關重要。 　　 2. 對于這項長期的事業，要用一顆平常心去進行。這顆平常心更體現為耐心和恒心。不為一時挫折所動，不為一個小的階段成果而滿足，在戰略規劃指導下不斷前行，推動信息化事業不斷發展。 　　 3. 領導人的決心可以消除任何挫折與困難！ 　　 4. 教育與更新觀念。什么樣的觀念導致什么樣的信息化建設結果。一樣的軟件，截然不同的實為施結果，這個現象十分普遍。教育手段也在不斷發展，最近，一種新型的教育平臺（iLearning）促進了教育模式的變化，它可以為任何人、在任何時間和任何地點，提供一種方便的、經濟的、以互聯網為基礎的學習環境。企業可以利用它來為員工、客戶和商業合作伙伴提供一致的、全球的學習，幫助他們更新觀念，并從而最大限度拓展您的企業的業務范圍。 　　 5. 信息化事業是企業整體的事業，而非少數人的事業。部門間加強溝通，全員參與相當重要。