金蝶連鎖零售企業解決方案

 　一、概述 
　　隨著中國的對外開放，國外知名零售商紛紛加緊搶占中國市場。1996年進軍深圳的沃爾瑪目前在深已開設了6家連鎖分店。據統計，沃爾瑪的銷售額以每年200億美元的速度在增長。
　　沃爾瑪的全球采購戰略、配送系統、商品管理、電子數據系統、天天平價戰略在業界都是可圈可點的經典案例。可以說，所有的成功都是建立在沃爾瑪利用信息技術整合優勢資源，信息技術戰略與零售業整合的基礎之上。
　　早在60年代中期，山姆?沃爾頓只擁有幾家商店的時候，就已經清醒地認識到：管理人員必須能夠隨時隨地獲得他所需要的數據。如：某種商品在沃爾瑪的商店里一共有多少?上周的銷售量呢?昨天呢?去年呢?訂購了多少商品?什么時候可以到達?在管理信息系統應用之前，這樣的工作必須通過大量的人工計算與處理才能得到。實時控制處于任何地點的商店的想法只是一個夢想而已。現在，利用現代化的信息管理手段，這些夢想已逐步轉化為現實。
　　沃爾瑪的發展對于我們正在起步的大型連鎖經營企業應具有深遠的影響，他山之石，可以攻玉。現代化的信息管理工具已日益成為連鎖經營企業成功的必備工具之一。
　　金蝶K/3連鎖零售企業解決方案，結合連鎖企業的現狀和管理要求，對連鎖企業的物流、資金流、信息流進行集成管理，解決了連鎖企業中存在的許多問題。
　　二、目標客戶
　　進行品牌銷售的連鎖店、專賣店。
　　三、產品設計思想
　　產品是以連鎖零售企業的管理要求為目標設計的軟件，是聯結連鎖企業總部與各機構之間的橋梁。通過金蝶K3連鎖零售企業解決方案，總部可以對各機構進行統一管理，集中控制。機構可以在總部的政策范圍內靈活決策，進行各種促銷管理等。
　　適用于統一管理、集中采購配貨、連鎖銷售的連鎖零售企業的經營管理需要。按使用部門可以分為總部運用、機構后臺運用及門店前臺運用三部分。
　　總部運用主要包括銷售任務管理、合同管理、定單管理、收付款管理、批發銷售管理、應收應付管理、采購計劃管理、補貨管理、各種綜合查詢、接收上傳數據及數據維護等功能。
　　機構后臺運用主要包括要貨管理，批發銷售管理、收付款管理、VIP管理、庫存管理、保質期管理、批次管理、庫齡管理、盤點管理、條碼管理、調撥管理、各種綜合查詢及數據上傳管理等功能。
　　門店前臺運用主要包括使用PC機或POS機進行開票收銀管理，如利用條碼掃描設備自動識別商品，打印銷售小票，收款截位，特價處理，掛單、提單處理，前臺交班處理，支持客顯、錢箱，提供盤點管理、銷售日報統計、數據上傳管理等功能。
　　對于總部運用來說，首先可以下達銷售任務給各機構，自動統計匯總各機構的銷售情況，實現對機構的銷售過程監控。其次可以根據機構的銷售情況及一系列參數的設置，自動生成采購計劃，同時根據供應商供貨信息，判斷選擇最優供應商進行供貨處理。系統還可以根據各個機構商品的種類及各種參數，自動針對各個機構進行補貨處理，或根據各機構的庫存狀況進行商品余缺的調配處理。
　　對于機構運用來說，通過銷售日報可以隨時了解每天的銷售情況，了解任務的完成情況，及時進行各種促銷策略。通過存量控制，及時了解庫存情況，對低于存量控制的存貨及時向總部提出要貨請求，對高于存量的存貨及時進行各種促銷處理。通過及時毛利率表隨時掌握銷售的獲利情況。同時利用現代化的通訊設備，如pocket pc可以使銷售人員隨時隨地錄入客戶訂單信息，以及時抓住商機。
　　四、解決問題
　　金蝶K3連鎖零售企業解決方案為總部、機構后臺、門店前臺提供了一體化解決方案。具體體現在以下方面：
　　? 統一管理，集中控制
　　機構的業務數據定時上傳給總部，總部實時監控機構的銷售情況，并進行銷售排行分析，對于銷售情況異常的機構可以實行重點控制。
　　? 供貨及時，庫存最優
　　根據機構的銷售及庫存情況，合理安排補貨或商品調撥處理，以保證商品的供應能力，同時又可以把庫存降到最合理的程度，最終實現零庫存管理。
　　? 提高效率，降低誤差
　　總部與機構之間、門店前臺與后臺之間都通過分銷系統進行聯合操作，大大減少了企業管理信息的失真或者延遲的問題，避免了數據的重復錄入、紙面工作的差錯與滯后等問題。
　　? 價格政策，靈活多樣
　　機構所處地區不同，其銷售政策也應不盡相同，如同一件商品，在發達地區由于場租、人工等因素的影響，其定價可能較高，而邊遠地區則定價應相對較低。這就要求針對不同的情況，制訂不同的銷售政策。總部可以根據不同的地區、不同的客戶群、不同的數量段等制訂靈活的價格決策，同時可以在一定范圍內給機構以自主權。而對于同一個機構，由于競爭的要求，同一種商品在不同的時段、針對不同的購買數量、不同的客戶都可能會有不同的價格，系統提供的基本價格管理、特價管理、最低價格控制則滿足了用戶的此類需要。
　　? 貨比三家，擇優而購
　　對于需要外購的商品，根據不同供應商的報價、最近采購價、提供的折扣率、供貨的提前期、供貨批量等信息，選擇最優供應商，充分發揮集團采購的優勢。
　　? 業績考核，科學管理
　　通過對門店、業務員的銷售收入、回款金額等的考核，決策者可以更加快速地作出正確的決策。如制訂正確的獎罰措施，關閉或重新整頓虧損的門店，在盈利地區增設新的分銷點等。
　　? 動態盤點，網上下單
　　科技的發展為企業管理提供了先進的技術工具，金蝶K3連鎖零售解決方案利用日益流行的pocket pc為企業進行動態管理提供了可能。通過pocket pc企業可以隨時進行庫存盤點處理，隨時進行銷售訂單的處理。一手拿盤點單、一手拿筆，一邊盤點、一邊記錄，盤點結束后還要再進行整理錄入的日子已經成為過去，現在的您，只需通過POCKET PC，即可隨時隨地獲知帳存信息，隨時隨地錄入實存數量，盤點工作不再繁瑣、不再可怕。同時利用POCKET PC您還可以隨時進行銷售訂單的處理，現代社會，競爭日趨激烈，商機稍縱即逝，現在的您再也不用為商機延誤而煩惱，通過POCKET PC您可以隨時隨地進行銷售訂單的處理。一步領先，步步領先，抓住了商機，也就讓您擁有了成功的開始。
　　五、典型應用流程
　　連鎖零售解決方案由采購、銷售、倉存、存貨核算、集團分銷、銷售前臺(pos)系統、應收、應付、總帳、報表等系統組成，各系統無縫聯接，形成了連鎖配送的一個完整的解決方案。
　　如以某品牌鞋銷售為例：在深圳建立銷售總部，在上海等各大城市都有自己的多個專賣店，同時在一些知名商場有自己的專柜。則可以采用以下方式進行管理。
　　深圳：作為總部，由采購、銷售、倉存、存貨核算、集團分銷、應收、應付、總帳、報表等系統組成。
　　上海(或其它各大城市)分部：建立一個機構后臺，由采購、銷售、倉存、存貨核算、集團分銷、應收、應付、總帳、報表等系統組成。通過單據的自動傳輸設置，將前臺的銷售數據進行定時上傳。在一些知名商場的專柜銷售，則可以通過委托代銷的方式進行處理。
　　上海等各專店：作為門店前臺，每個專店根據業務量多少配備一個或多個POS收銀機，通過銷售前臺(pos)系統進行收銀處理，如果需查詢庫存信息，則通過E-倉存系統進行查詢。
　　下面簡單介紹連鎖零售的應用流程：
　　? 總部(系統維護)
　　(一)機構設置
　　首先定義連鎖店架構。如：
　　01 總部
　　01001上海金蝶連鎖店
　　01002北京金蝶連鎖店
　　01003西安金蝶連鎖店
　　(二)基礎資料
　　1. 基礎資料——計量單位
　　首先設置計量單位組，如數量組、重量組等，每一組中都有一個基本計量單位。根據需要可以設置任意多個計量單位組。
　　計量單位組設置成功后，在計量單位組中可以設置常用的計量單位，如數量組下可以設置：件、包、箱等計量單位。
　　2. 基礎資料——商品設置
　　首先可以按商品性質進行分類處理，以藥品經營為例，可以設置針劑、水劑、片劑、丸類等等。不同商品可以設置不同級次，并且不同類商品編碼規則可以不同。如果采用條形碼掃描進行日常處理，則此處可以錄入相應的條形碼。
　　3. 基礎資料——定價規則
　　首先設置基本價格類別，如可以設置零售價、批發價、進價、成本價及相關的最低價格。
　　價格類別設置成功后，在價格管理模塊可以根據不同商品或不同客戶、不同業務員等進行不同定價處理。同時針對不同的時間段，不同的數量段，也可以設置不同的價格。
　　4. 基礎資料——倉位
　　設置倉庫分布地點。
　　01 總部
　　01001上海金蝶連鎖店
　　01002北京金蝶連鎖店
　　01003西安金蝶連鎖店
　　(三)機構倉位設置
　　在”分支機構倉位設置”中選擇每一個機構對應的倉位。一個機構應對應一個倉位。
　　(四)機構基礎資料設置
　　不同的機構基礎資料不盡相同，所要求下載的內容也有不同。在”分支機構基礎資料設置”中，可以針對每一個機構設置不同的基礎資料下載內容。
　　(五)銷售任務
　　針對不同的機構設置全年的銷售任務。
　　(六)數據傳輸
　　1. 數據傳輸——傳輸設置
　　通過”集團分銷數據傳輸配置”工具進行數據傳輸設置處理。
　　通過”集團分銷單據自動傳輸”工具可以設定定時將相關數據傳入所選的計算機(如果不采用定時傳輸，則此步驟可以省略)。
　　前兩步配置成功后，如果要進行傳輸數據處理，還必須先啟動”集團分銷數據傳輸服務管理器”。
　　2. 數據傳輸-—基礎資料發送(可以省略)
　　通過”基礎資料發送”可以把基礎資料下發給指定的機構，考慮到基礎資料下發涉及到較多機構，此步驟也可以省略，由機構主動進行接收處理。
　　(七)權限設置