職場(chǎng)抱怨使你遠(yuǎn)離成功
工作中,你是個(gè)愛抱怨的人嗎?要知道,習(xí)慣性抱怨很可能會(huì)“毀掉”你的前程!看看下面的Q&A,也許你以后再也不會(huì)不停地抱怨了——
Q:前來咨詢的人中,習(xí)慣抱怨的來訪者占多大的比例?
A:從大量的職業(yè)咨詢案例中發(fā)現(xiàn),至少有一半以上職業(yè)出現(xiàn)問題的來訪者都會(huì)習(xí)慣性地抱怨,由抱怨而直接引發(fā)跳槽的占38%。
Q:這些抱怨體現(xiàn)在哪些方面?
A:體現(xiàn)在方方面面,抱怨老板用人不公、抱怨公司薪水太低、抱怨同事不好合作、抱怨客戶不好對(duì)付……總之,是那份工作影響了他。
我們接待過一位姓陳的工程師,其實(shí)他所在公司在業(yè)界小有名氣,他自己也很喜歡這份工作,但公司還處在發(fā)展初期,管理很混亂,老板經(jīng)常臨時(shí)做決定,最讓小陳受不了的是老板只考慮把客戶拿下,先收到錢再說,至于有沒有能力解決客戶問題,以后再說。在這種環(huán)境下,抱怨就成了小陳的習(xí)慣。有同事勸過他,可他就是控制不了。直到有一天正在抱怨時(shí),聽到老板對(duì)他說,“你覺得公司不好,明天就不要來了。”
Q:為什么會(huì)產(chǎn)生抱怨?
A:抱怨來自于失望和急迫的心情。向陽生涯管理咨詢有限公司的分析結(jié)果表示,造成員工抱怨的原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.看不到公司或個(gè)人發(fā)展前景;
2.得不到預(yù)期的晉級(jí)加薪;
3.老板的承諾不能兌現(xiàn);
4.對(duì)當(dāng)前職業(yè)沒興趣;
5.人際關(guān)系緊張;
6.工作疲勞;
7.工作壓力大;
8.得不到信任等。
Q:管理者對(duì)愛抱怨的員工一般有什么反應(yīng)?
A:在我們接待的另一部分較高端的身為公司部門經(jīng)理、老總的咨詢者中,我們又發(fā)現(xiàn)與之相對(duì)應(yīng)的另一個(gè)有趣的現(xiàn)象,他們中有很多人被他的客戶、他的同事、他的下屬抱怨得心力憔悴,而對(duì)好抱怨的下屬,最直接最常用的手段就是——想辦法裁掉他!
Q:抱怨會(huì)帶來什么結(jié)果?
A:抱怨是被裁員和被迫跳槽的直接誘因。抱怨讓我們失去工作動(dòng)力,心態(tài)消極,應(yīng)付工作,結(jié)果業(yè)績(jī)出不來,還影響團(tuán)隊(duì)的士氣。員工的這種抱怨在一定程度上體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)忠誠度的缺乏。因?yàn)楸г?,很多員工抵不住更多機(jī)會(huì)的誘惑,或者不能承受企業(yè)暫時(shí)的困境,所以消極對(duì)抗或者跳槽。若問一下身邊的老總們,在他的團(tuán)隊(duì)中最不喜歡聽到的是什么,他很可能會(huì)很爽快地回答是“抱怨”。一旦有人可以替代你,或是不需要你了,把你裁掉就是他們最常用的手段。
Q:作為職業(yè)顧問專家,您給愛抱怨者提供哪些建議?
A:抱怨,讓你厭倦了企業(yè),同時(shí)也讓企業(yè)厭倦了你。我們的建議是:
一、閉緊愛抱怨的嘴。先從不要抱怨做起,抱怨永遠(yuǎn)解決不了問題,只會(huì)把事情弄得更糟。
二、把抱怨化作建設(shè)性的意見。抱怨的人其實(shí)心中早已有了對(duì)某些事情的看法或解決方法,可能是不被重視或自身不夠主動(dòng),所以只能抱怨。如果把自己的想法從老板的角度著想,并且以老板能夠接受的方式更主動(dòng)地提出,老板應(yīng)該是非常歡迎的。
三、尋找自己的原因。對(duì)于人際關(guān)系緊張、工作疲勞、工作壓力大、得不到信任等原因引起的抱怨,可先從自己身上尋找原因??纯词遣皇枪ぷ鞣椒ㄉ铣隽藛栴},溝通能力不夠好,有沒有找到緩解壓力的辦法,以及多注重自己的人緣。
四、尋求更適合自己的發(fā)展道路。對(duì)于像看不到公司和個(gè)人發(fā)展前景,對(duì)當(dāng)前的工作沒有興趣這類原因引起的抱怨,可以另作考慮,尋求更適合自己的發(fā)展道路。

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