職場抱怨使你遠離成功
工作中,你是個愛抱怨的人嗎?要知道,習慣性抱怨很可能會“毀掉”你的前程!看看下面的Q&A,也許你以后再也不會不停地抱怨了——
Q:前來咨詢的人中,習慣抱怨的來訪者占多大的比例?
A:從大量的職業咨詢案例中發現,至少有一半以上職業出現問題的來訪者都會習慣性地抱怨,由抱怨而直接引發跳槽的占38%。
Q:這些抱怨體現在哪些方面?
A:體現在方方面面,抱怨老板用人不公、抱怨公司薪水太低、抱怨同事不好合作、抱怨客戶不好對付……總之,是那份工作影響了他。
我們接待過一位姓陳的工程師,其實他所在公司在業界小有名氣,他自己也很喜歡這份工作,但公司還處在發展初期,管理很混亂,老板經常臨時做決定,最讓小陳受不了的是老板只考慮把客戶拿下,先收到錢再說,至于有沒有能力解決客戶問題,以后再說。在這種環境下,抱怨就成了小陳的習慣。有同事勸過他,可他就是控制不了。直到有一天正在抱怨時,聽到老板對他說,“你覺得公司不好,明天就不要來了。”
Q:為什么會產生抱怨?
A:抱怨來自于失望和急迫的心情。向陽生涯管理咨詢有限公司的分析結果表示,造成員工抱怨的原因主要表現在以下幾個方面:
1.看不到公司或個人發展前景;
2.得不到預期的晉級加薪;
3.老板的承諾不能兌現;
4.對當前職業沒興趣;
5.人際關系緊張;
6.工作疲勞;
7.工作壓力大;
8.得不到信任等。
Q:管理者對愛抱怨的員工一般有什么反應?
A:在我們接待的另一部分較高端的身為公司部門經理、老總的咨詢者中,我們又發現與之相對應的另一個有趣的現象,他們中有很多人被他的客戶、他的同事、他的下屬抱怨得心力憔悴,而對好抱怨的下屬,最直接最常用的手段就是——想辦法裁掉他!
Q:抱怨會帶來什么結果?
A:抱怨是被裁員和被迫跳槽的直接誘因。抱怨讓我們失去工作動力,心態消極,應付工作,結果業績出不來,還影響團隊的士氣。員工的這種抱怨在一定程度上體現了對企業忠誠度的缺乏。因為抱怨,很多員工抵不住更多機會的誘惑,或者不能承受企業暫時的困境,所以消極對抗或者跳槽。若問一下身邊的老總們,在他的團隊中最不喜歡聽到的是什么,他很可能會很爽快地回答是“抱怨”。一旦有人可以替代你,或是不需要你了,把你裁掉就是他們最常用的手段。
Q:作為職業顧問專家,您給愛抱怨者提供哪些建議?
A:抱怨,讓你厭倦了企業,同時也讓企業厭倦了你。我們的建議是:
一、閉緊愛抱怨的嘴。先從不要抱怨做起,抱怨永遠解決不了問題,只會把事情弄得更糟。
二、把抱怨化作建設性的意見。抱怨的人其實心中早已有了對某些事情的看法或解決方法,可能是不被重視或自身不夠主動,所以只能抱怨。如果把自己的想法從老板的角度著想,并且以老板能夠接受的方式更主動地提出,老板應該是非常歡迎的。
三、尋找自己的原因。對于人際關系緊張、工作疲勞、工作壓力大、得不到信任等原因引起的抱怨,可先從自己身上尋找原因。看看是不是工作方法上出了問題,溝通能力不夠好,有沒有找到緩解壓力的辦法,以及多注重自己的人緣。
四、尋求更適合自己的發展道路。對于像看不到公司和個人發展前景,對當前的工作沒有興趣這類原因引起的抱怨,可以另作考慮,尋求更適合自己的發展道路。

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