• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁 > 正文

    企業(yè)秘書如何做好接待工作

    2008/6/10 10:56:00 來源: 中國百科網(wǎng)評論(0)42105

     接待工作是企業(yè)秘書的一項重要工作。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,各企業(yè)之間信息、技術(shù)、資金的交流日益頻繁,并由此及彼帶來大量的人員流動,上級領(lǐng)導(dǎo)的視察、兄弟單位以及合作伙伴之間參觀、學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)洽談的人次也與日俱增,這就使用權(quán)得接待工作越發(fā)重要。那么在新形勢下,企業(yè)秘書怎樣才能做好接待工作呢?筆者以為,應(yīng)重視以下幾個方面: 

       1、更新觀念、傳播文化 
       在新形勢下,企業(yè)秘書應(yīng)及時更新觀念,充分認識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的公關(guān)行為,是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作,企業(yè)可以展示實力,樹立形象,可以積累豐富的關(guān)系資源,可以吸引投資、擴大合作,從而推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此,必須反接待工作看作企業(yè)經(jīng)濟工作的一個重要組成部分,而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。 
       做好接待工作不僅是企業(yè)長遠發(fā)展的需要,也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。秘書人員對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、責(zé)任意識,作為一項政治任務(wù)來完成;要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象,每一個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識,保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪一次,如果這一次的接生工作熱情周到、精心細膩,企業(yè)良好的精神風(fēng)貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務(wù)將會給客人留下終生的印象。 
       2、精心策劃,突出特色 
       要做好每一項接待工作,首先必須進行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準備,接待活動才有可能成為成功的公關(guān)活動,否則就可能淪為低層次的迎來送往的應(yīng)酬活動,甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項接待活動,都要以實現(xiàn)來賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則,制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則,詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動,充分考慮到各方面的細節(jié),并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。 
       每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,作為展示企業(yè)形象的“窗口”,接接工作同樣需要有自己的特色和風(fēng)格。因此,要通過公關(guān)接待活動的每一個環(huán)節(jié)著力體現(xiàn)企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設(shè)計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放,都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處,讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業(yè)的個性,感受到企業(yè)文化的特色。 
       3、優(yōu)化流程、規(guī)范運作 
       接待方案制定以后,就要嚴格按照方案進行程序化運作,使接待工作中的各個環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連,必要時可以制作接待工作清單,對接待工作中的各要素進行全面清點,以確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時,對接待工作中的每一道程序都要事先進行規(guī)范,這樣才能確保整個接待工作有序進行。比如,在作接待工作總結(jié)時,接待記錄的填寫、總結(jié)會的召開、書面總結(jié)材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作。此外,秘書人員要注意收集和掌握接待工作的相關(guān)知識,不斷提高自身素養(yǎng)并注意實現(xiàn)資源共享。 
       4、關(guān)注細節(jié)、注重實效 
       細節(jié)決定成敗。接待工作來不得半點馬虎,必須處處留心,周密考慮,謹慎行事。在重大的接待工作中,接待工作負責(zé)人在對全局進行總體把握的前提下要隨時根據(jù)接待工作的需要對接待方案予以調(diào)整;具體接待人員則要主動進行全程模擬思考,從準備會議室到用車,從參觀到進餐,對每一個細節(jié)都要細致地思索一遍,以便及時彌補可能存在的疏漏。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽八方”,對來賓的一個眼審、一個動作、不經(jīng)意的一句話,都要留意和體會,以便及時采取應(yīng)變措施。這就要求秘書人員加強靈活應(yīng)變能力、臨場發(fā)揮能力的訓(xùn)練,提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓(xùn)練,提高處理突發(fā)事件、意外情況我水平,以便將各類有操作企業(yè)
    形象有細節(jié)問題解決在萌芽狀態(tài),確保接待工作實現(xiàn)“零失誤”。 
       通過接待工作,企業(yè)不僅可以展示企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)文化,也可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了,不僅會給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下深刻的印象,而且無形中會為企業(yè)帶來商機,帶來社會效益和經(jīng)濟效益。因此,秘書要充分利用接待工作的每一個細節(jié)展示企業(yè)的全新風(fēng)采和企業(yè)獨具魅力的特色文化,得用每一次接待機會會增強企業(yè)的凝聚力和向心力,提升企業(yè)的知名度和影響力。同時,秘書還要對接待交果進行科學(xué)的評估與監(jiān)測,及時做好來賓反饋信息的收集和處理工作,不斷優(yōu)化接待流程,力求接待活動效益的最大化。 
       5、不斷創(chuàng)新、追求桌越 
       在新形勢下,秘書只有結(jié)合企業(yè)自身的實際,自覺創(chuàng)新公關(guān)工作思路,豐富公關(guān)工作內(nèi)容,才能推動接待工作不斷創(chuàng)新。比如制訂方案時可以考慮運用統(tǒng)一的模板,匯報材料可以得用多媒體技術(shù)來制作,而不僅僅限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料等等。這樣的接待工作才具有時代特征和企業(yè)特色。同時,企業(yè)秘書要積極探索能夠更好地反映企業(yè)精神與企業(yè)亮點、體現(xiàn)企業(yè)文化的接待方式和方法,與時俱進、開拓創(chuàng)新,使接待工作在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。 
    責(zé)任編輯:
    世界服裝鞋帽網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:
    1、凡本網(wǎng)注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com"的所有作品,版權(quán)均屬世界服裝鞋帽網(wǎng)所有,轉(zhuǎn)載請注明"來源:世界服裝鞋帽網(wǎng)sjfzxm.com",違者,本網(wǎng)將追究相關(guān)法律責(zé)任。
    2、本網(wǎng)其他來源作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內(nèi)容僅供參考。
    3、若因版權(quán)等問題需要與本網(wǎng)聯(lián)絡(luò),請在30日內(nèi)聯(lián)系我們,電話:0755-32905944,或者聯(lián)系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網(wǎng)發(fā)表評論者責(zé)任自負。
    跟帖0
    參與0

    網(wǎng)友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網(wǎng)同意其觀點或證實其描述,發(fā)言請遵守相關(guān)規(guī)定

    相關(guān)閱讀

    網(wǎng)傳阿里副總裁古邁涉嫌貪腐被帶走

    法律講堂
    |
    2020/12/2 12:44:00
    10

    保護知識產(chǎn)權(quán)就是保護創(chuàng)新——我國知識產(chǎn)權(quán)保護極大激發(fā)創(chuàng)新活力

    即時新聞
    |
    2020/12/2 12:42:00
    8

    棉花需求可能開始增加

    行業(yè)綜述
    |
    2020/12/2 12:39:00
    6

    廣州新塘百盛發(fā)年產(chǎn)染70000噸面料項目簽約廣西

    行業(yè)綜述
    |
    2020/12/2 12:39:00
    5

    寧波紡企達成浙江首筆“綠電交易”

    行業(yè)綜述
    |
    2020/12/2 12:39:00
    7

    阿克蘇地區(qū)棉花采收接近尾聲

    行業(yè)綜述
    |
    2020/12/2 12:39:00
    4

    嘉欣絲綢(002404):目前仿生絲處于測試階段

    面料輔料
    |
    2020/12/2 12:37:00
    6

    普寧海關(guān)強監(jiān)管優(yōu)服務(wù)助力紡織服裝穩(wěn)定出口

    面料輔料
    |
    2020/12/2 12:37:00
    6

    專題推薦

    閱讀下一篇

    海博會展會效應(yīng)半年后集中顯現(xiàn)

    昨日,第12屆海博會在石獅落下帷幕,據(jù)組委會不完全統(tǒng)計,此次參展商總?cè)藬?shù)超過3000人,國內(nèi)外專業(yè)采購商和買家超過5000人。參展企業(yè)紛紛表示,此屆海博會為企業(yè)搭建了一流的貿(mào)易交流平臺,讓企業(yè)能與來自世界各地的采購商進行面對面的交流,了解到行業(yè)最前沿的流行趨勢及相關(guān)資訊,對臺灣同行也有了更深入的..

    返回世界服裝鞋帽網(wǎng)首頁
    關(guān)注公眾號 關(guān)注公眾號
    手機看新聞 手機看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 美女破处在线观看| 97精品人妻系列无码人妻| 粉色视频下载观看视频| 在车子颠簸中进了老师的身体 | 国产精品日韩欧美在线| 亚欧成人中文字幕一区| 色综合天天综合网国产成人| 少妇高潮无套内谢麻豆传| 亚洲精品无码久久久久AV麻豆| 两个人看的www免费| 日本道v高清免费| 八戒网站免费观看视频| 91精东果冻蜜桃星空麻豆| 日韩欧美在线免费观看| 又紧又大又爽精品一区二区| 99re视频在线播放| 日韩精品无码专区免费播放| 四虎成人精品一区二区免费网站| 交换配乱淫粗大东北大坑性事| 18禁美女黄网站色大片免费观看 | 国产精品亚洲一区二区三区在线| 亚洲爆乳无码专区www| 99久久免费国产精精品| 最近免费中文字幕大全高清10 | 久久九九热视频| 男性gay黄免费网站| 天天久久影视色香综合网| 亚洲av无码精品色午夜| 521a成v视频网站在线入口| 欧美性猛交XXXX富婆| 国产乡下三级全黄三级bd| hdmaturetube熟女xx视频韩国 | 久久久无码中文字幕久...| 粉色视频在线播放| 国产欧美精品一区二区三区四区| 中国大陆高清aⅴ毛片| 欧美性天天影院欧美狂野| 国产18禁黄网站免费观看| 4408私人影院| 我×鞠婧祎的时候让你在| 亚洲欧美一区二区三区在线|