你的忍耐性有多大？

 　　人在職場(chǎng)，有著太多的身不由己，也許你無(wú)意間沖撞到了禁區(qū)，變成了被挑刺找茬的出氣目標(biāo)。面對(duì)向你撒氣的上司、同事……你的忍耐性有多大？如果他們語(yǔ)言過(guò)激、行為過(guò)分，達(dá)到你不能承受之痛時(shí)，你必須翻身反擊。

　　第一痛：飽受壞上司糊涂氣

　　尚可忍：批評(píng)你的業(yè)績(jī)不如其他同事，扣除了一部分獎(jiǎng)金。

　　不可忍：拿業(yè)績(jī)當(dāng)把柄讓你做“出氣筒”，無(wú)緣無(wú)故地為一些小事責(zé)罵你。

　　情景放大鏡：我所在外企的上司脾氣暴躁。前段時(shí)間我們部門(mén)業(yè)績(jī)下滑，他根本不考慮經(jīng)理的解釋和解決方案，斷然定了所有同事的罪，扣除了員工們30％的獎(jiǎng)金。而我更慘，由于是新人業(yè)務(wù)完成額最少，他對(duì)我一通訓(xùn)斥。

　　而后的日子，他經(jīng)常把我當(dāng)成“清潔工”來(lái)使喚。更有一次臨近下班的時(shí)候，我收拾好文件準(zhǔn)備回家。上司又將我招進(jìn)辦公室，他劈頭就問(wèn)：“江東那邊一個(gè)韓國(guó)客戶(hù)的電話(huà)是你接的嗎？”“是。”

　　“是你轉(zhuǎn)給小張的嗎？”上司又問(wèn)。

　　“是。”我如實(shí)回答。

　　“不是剛剛強(qiáng)調(diào)過(guò)不要隨便轉(zhuǎn)電話(huà)，要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)到底嗎？”他突然聲音提高到180度，火氣大得嚇人。

　　我站在那里低著頭，一句話(huà)也不說(shuō)，然而我心里卻有一個(gè)聲音響了一萬(wàn)遍：不是昨天才說(shuō)有關(guān)設(shè)備咨詢(xún)的電話(huà)一律轉(zhuǎn)給小張的嗎？上司連自己的話(huà)都左右變換，真受不了他的糊涂氣。況且，那韓國(guó)客戶(hù)一直由小張負(fù)責(zé)聯(lián)系，我并沒(méi)有做錯(cuò)什么。如果不是強(qiáng)壓住心中的怨氣，我真想和他大吵一架，雖然結(jié)果我仍選擇了忍耐，可我并不想一直做他的“出氣筒”，怎么辦呢？

　　反擊攻略：如果上司因你的業(yè)績(jī)低對(duì)你發(fā)泄，這時(shí)你要盡快與上司溝通，消除你與上司之間的隔閡。

　　最好能談?wù)勆纤九c員工效率的關(guān)系。你可以溫順地對(duì)上司說(shuō)他與員工的關(guān)系，對(duì)員工工作效率的影響是至關(guān)重要的。稍微有點(diǎn)智商的上司，都能理解你的意思。

　　另外，你要針對(duì)上司所說(shuō)的事故還自己清白，間接較量中暗示他以后別再把你當(dāng)作“出氣筒”。當(dāng)然關(guān)鍵是你得理清職責(zé)，然后，辨認(rèn)過(guò)錯(cuò)，找出事故根源，將責(zé)任追溯到底，雖然這看起來(lái)并不像是一個(gè)普通職員應(yīng)該做的事情，可是為了洗刷冤情，你必須這么做。

　　第二痛：承擔(dān)老同事冤枉氣

　　尚可忍：指責(zé)你未經(jīng)其許可，私自給她整理辦公桌。

　　不可忍：找不到她急需的文件，把罪過(guò)歸結(jié)于你身上，謾罵并羞辱你。

　　情景放大鏡：我是一個(gè)剛踏入職場(chǎng)的新人，同事們對(duì)我這個(gè)新人很照顧，每次碰到工作上的問(wèn)題，他們總會(huì)幫我解決。我覺(jué)得受人之恩必當(dāng)回報(bào)，所以每次得到幫助，我都會(huì)對(duì)他們表示感謝，可沒(méi)想到自己積極勤苦也會(huì)惹來(lái)麻煩。

　　那天中午我正準(zhǔn)備下樓用餐，看到臨桌同事阿欣的辦公桌比較雜亂，出于好意我就幫她收拾了一下。午餐回來(lái)后，我看見(jiàn)阿欣正在辦公桌前焦急地尋找著什么。見(jiàn)我走過(guò)來(lái)，她問(wèn)：“我的桌子是不是你整理的？”“是的，剛才……”還沒(méi)等我說(shuō)完，阿欣的態(tài)度就一臉的憤怒，大聲訓(xùn)斥道：“誰(shuí)讓你亂動(dòng)我的辦公桌，你以為你是誰(shuí)呀，你這是侵犯我的隱私權(quán)，你把我的那張數(shù)據(jù)表放哪了……哼，你無(wú)需討好我，我最討厭像你這樣的馬屁精……”我一時(shí)無(wú)語(yǔ)，委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)。

　　反擊攻略：雖然自己的動(dòng)機(jī)是好的，但私自整理同事的辦公桌，很容易被同事誤解，以為你是在奉承拍馬屁。其實(shí)還是自己對(duì)同事表示感謝沒(méi)有把握個(gè)度。

　　不過(guò)因?yàn)檫@樣而忍氣吞聲，只能顯得你的懦弱、你好欺負(fù)。當(dāng)然，冤家易解，不易結(jié)。你要做的就是先向同事道歉，表示自己其實(shí)也是一番好意，沒(méi)想到弄巧成拙，給她帶來(lái)了麻煩，希望能得到原諒和理解。最后，還要主動(dòng)幫同事尋找丟失的文件。這樣的舉動(dòng)，同事們反而會(huì)覺(jué)得你寬宏大度，更容易平易近人，巧妙地將弊轉(zhuǎn)變成利。

　　第三痛：背負(fù)二老板窩囊氣

　　尚可忍：依仗與上司關(guān)系親密，不遵守公司的規(guī)章制度，你好言相勸卻換來(lái)其冷嘲熱諷。

　　不可忍：上司不在時(shí)她是代理老板，因先前得罪過(guò)她，她干脆總拿你當(dāng)“出氣筒”。

　　情景放大鏡：我在一家民營(yíng)企業(yè)做人事經(jīng)理已經(jīng)一年多了。3個(gè)月前，公司調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，老總招進(jìn)來(lái)一位行政助理，她是老總的表妹，仗著與老總的關(guān)系，不把部門(mén)的規(guī)章制度放在眼里，而老總也處處偏袒她。有一次，為了面試新員工的事情，我們倆吵了起來(lái)，她揚(yáng)言“看誰(shuí)的位子坐得穩(wěn)”后，摔門(mén)離開(kāi)。

　　前段時(shí)間，上司要出差一個(gè)月，臨走時(shí)安排自己的表妹負(fù)責(zé)管理部門(mén)事務(wù)。這下好了，老板不在她干脆挪窩辦公，有事大發(fā)威，沒(méi)事就訓(xùn)人，尤其對(duì)我的工作總是“雞蛋里挑骨頭”，甚至擅自改動(dòng)我的文案。我如果稍有微詞，她便對(duì)我大聲責(zé)罵還亂發(fā)號(hào)施令，儼然把我當(dāng)成她的出氣筒。

　　反擊攻略：通常那些職場(chǎng)上的皇親國(guó)戚依靠與老板的特殊關(guān)系，以“二老板”自居，確實(shí)讓員工感覺(jué)很不是滋味。

　　對(duì)付他們的最好辦法，就是斗智斗法。你可以不當(dāng)面與她沖突，只管敷衍她。她要是“召見(jiàn)”你，可以說(shuō)自己有多少工作馬上要趕出來(lái)。如果不得不進(jìn)去“受訓(xùn)”，可以事先跟同事約好，讓他過(guò)幾分鐘就叫你去接緊急電話(huà)，把你拯救出去。

　　最壞的打算是，如果這位“二老板”一直做你的頂頭上司，而老板又剛好是個(gè)只愛(ài)小人不識(shí)君子的糊涂蟲(chóng)，那還有什么好猶豫的，收拾好包袱，咱們撤！