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    商務款待中需要注意的禮儀

    2010/5/19 14:51:00 來源: 評論(0)68

      招待工作也蘊含著藝術的想象。商業經理人應該有這種意識。要獲得業務并成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。商務招待,應該被看作一種投資,而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
      
      商務招待的基本原則是,可以高消費,但是要反對浪費。
      
      商務招待成功的秘訣在于細心,照顧到每一個客人的喜好,他們會高興你的細心的。
      
      商務招待是經常發生的活動,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級別的正式宴會。好的商務招待可從以下方面去著手。
      
      1.在一對一的基礎上去了解客人。
      
      2.對新老朋友都熱情相待。
      
      3.得到幫助,真誠表達你的謝意。
      
      4.商業場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
      
      5.得到熱情招待,要在適當時機考慮回報。
      
      6.強化與老客戶的關系(我們80%的商業利潤可能就來自那20%的老客戶)。
      
      7.在商務招待中提高公司形象。
      
      8.注意在招待過程中強調公司的任務,但要做得圓滑而漂亮。 
      
      口里有小骨頭時,可以餐巾掩口,用筷子取出,放置盤上。雖然吃中國菜不太需要拘泥于禮節,但仍以舉止優雅為重。
      
      在以前,吃中國菜時,由口中取出的骨頭或殘渣等都是放在桌上。這是因為放廢棄物的小盤只有一個的緣故。因此,若是小盤有好幾個可供更換,又何需沿襲這舊有的習慣呢?還是把骨頭或殼放在小盤上,較為妥當。
      
      當然,如果備有專放骨頭的器皿時,就該利用該器具。
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