國際禮儀的十大原則

　　1.維護好個人形象

　　個人形象，是所在單位甚至是所在國家整體形象的化身，所以做好個人形象工作非常重要。

　　通常要求男子不蓄須(藝術工作者除外)，鼻毛、耳毛不外露，不留長發;女子不剃光頭，不剃眉毛，不暴露腋毛，不化濃妝;不刺字、不紋身。最適當的表情應當是親切、熱情、友好、自然。表情過度夸張還是表情過于沉重，或者面無表情，都是不應該的。要堅決改正就像當眾擤鼻涕、剔牙齒、摳腳丫等不文明的舉止動作，要認真糾正諸如對人指指點點，大聲交談，就坐后高翹"二郎腿"并且腳尖或鞋底直對著別人抖動等這一些失敬于人的舉止。

　　要使用規范的尊稱、謙詞、敬語和禮貌語。重視待人接物，是維護個人形象的重要方法，不僅要善于運用常規的技巧，最重要的是要善于理解人、體諒人、關心人、尊重人。

　　2.不卑不亢

　　不卑不亢，是國際禮儀的一項基本原則。必須意識到，自己代表單位、民族、國家。所以，言行必須從容得體，堂堂正正。在外賓面前，既不應該表現得低三下四、自卑自賤，也不應該表現得放肆囂張、孤芳自賞。在國際交往中堅持"不卑不亢"原則，是每一名涉外人員都必須給予高度重視的問題。這一原則同時表現為：無論交往對象的國家大小、強弱，都要給予平等的尊重、禮遇。

　　3.熱情適度

　　"熱情適度"，是涉外禮儀的基本原則之一。要求人們在參與國際交往，直接和外國人打交道時，不僅待人要熱情友好，更重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違。

　　在國際交往中要遵守好"熱情適度"這一基本原則，不要對外國友人表現得過于關心，讓對方難以適從。對待外國友人的所作所為，只要對方不觸犯我國法律、不有悖倫理道德，沒有污辱我們國格人格，就沒有必要去評判是非對錯。特別是不要當面對對方進行批評指證，或是進行干預。

　　和外國人進行交往應酬時，要根據雙方關系的不同，和對方保持著適度的空間距離。

　　國際交往中，人和人距離小于0.5米之內，僅適用于家人、戀人和至交。距離為大于0.5米、小于1.5米，適合于一般性的交際應酬，所以也稱為"常規距離";距離大于1.5米、小于3米，適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱"敬人距離";距離在3米以外，適用于在公共場所和陌生人相處。

　　和外賓相處，務必要對自己的舉止動作多加檢點。要在國際交往中真正做到"舉止有度"，注意不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作。在國內，朋友相見時，彼此拍拍肩膀;長輩遇見孩子時，撫摸一下對方的頭頂或臉蛋;兩名同性在街上攜手而行等。但是，外國人卻絕對接受不了這一套。

　　4.求同存異

　　世界各國的禮儀和習俗存在著一定差異。對于禮儀類似的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非、鑒定優劣。

　　"求同"，就是要遵守有關禮儀的國際慣例，要重視禮儀的"共性"。"存異"，就是要求對其他國家的禮俗不能一概否定，不要忽略禮儀的"個性"。在必要的時候，對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解，并表示尊重。

　　在國際交往中，在禮儀上"求同"，遵守禮儀的"共性"，也就是在禮儀的應用上"遵守慣例"，是非常重要的。世界各國有著不同的見面禮節，那些都屬于禮儀的"個性"，握手作為見面禮節，可以說是通行于世界各國的，是"共性"。{page_break}

　　5.入鄉隨俗

　　"入鄉隨俗"，是涉外禮儀的基本原則之一。在國際交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。去其他國家或地區進行工作、學習、參觀、訪問、旅游的時候，更要對當地所特有的風俗習慣，有一定的了解和尊重。

　　要做到"入鄉隨俗"，最重要的是要注意對外國友人所特有的習俗，是既要了解，更要尊重。沒有了解，就無所謂尊重;了解的目的，是為了更好地尊重。尊重是建立于了解基礎上的。

　　在國際交往中，當自己身為東道主時，通常講究"主隨客便";當自己充當客人時，要講究"客隨主便"。這兩種做法都是對"入鄉隨俗"原則的具體貫徹落實。

　　6.尊重思維習慣

　　在對外交往中，涉及自我評價時，不要過度地對外國人進行謙虛、客套。要在實事求是的前提下，敢于并且善于對自己進行正面的評價或肯定。如對方贊美自己的相貌、衣飾、手藝時，一定要落落大方地道上一聲："謝謝"，也是為了接納對方。稱道自己的工作、技術或服務時，同樣要大大方方地予以認可，而不要小里小氣，極力進行不必要的否認。

　　和外國友人進行交往應酬時，無論如何都不要說出"瞎忙"、"混日子"、"什么正經事都沒有干"之類的話。這些話，會被對方看成你是個不務正業的人。當自己設宴款待外國友人時，應當在介紹席上菜肴的過程中，有意識地說明："這是本地最有特色的菜"、"這是這家菜館燒得最拿手的菜"等話。只有這樣，才會讓對方感到自己受到了重視。有必要向外國友人贈送禮品時，先要說明寓意、特點和用途，也要說明它是為對方精心選擇的。

　　7.模仿原則

　　在國際交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好的情況時，最明智的做法是盡量不要急于采取行動，尤其是不要急于搶先。不妨靜觀一下周圍人的所作所為，并采取一致的行動。這么做的話，就不至于弄巧成拙。

　　模仿原則，一方面要求在難以確定如何行動才好時，應盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯。另一方面又要求在不知道到底怎么做才好，而又必須采取行動對，最好先視察其他人的正確做法，然后加以模仿，或是和當時的絕大多數在場者行動上保持一致。

　　8.尊重隱私

　　個人隱私，就是不愿意公開，不希望外人了解或是打聽的個人秘密、私人事情。在國際交往中，人們普遍講究尊重個人隱私，并且把是不是尊重個人隱私，看成一個人在待人接物方面有沒有教養、能不能尊重和體諒交往對象的重要標志。

　　國際交往中，個人收入多少，一向被外國人看作自己臉面，十分忌諱別人直接或間接地打聽。除去工資外，那些反映個人經濟狀況的問題，例如，納稅數額、銀行存款、股票收益、住房面積、汽車型號、服飾品牌、娛樂方式等，因為和個人收人相關，都不適合提到。

　　國外，普遍把實際年齡當作"核心機密"，而對于"老"字很忌諱。對親友、晚輩的戀愛、婚姻、家庭生活不以為然。在一些國家里，跟異性談論此類問題，極有可能被對方視為無聊致極，甚至還會認為是"性騷擾"。閑聊時，一般都反感別人對自己的健康狀況關注過多。

　　外國人大都把私人住所看成是私生活領地。都不喜歡輕易地把個人住址、住宅電話號碼等純私人資訊"泄密"。我們對于別人打聽諸如"是哪里的人"、"什么學校畢業的"、"以前干過什么"等問題，認為是正常的。然而外國人卻把這些內容看做是"商業秘密"，反對詢問交往對象的既往經歷，隨隨便便地擅自查對方的"戶口"。

　　在國際交往中對信仰和政見避而不談。在國外詢問一下對方："最近忙什么呢"、"怎么好久沒見到你"等，這一類的問題非常忌諱，認為向別人探聽這一類問題的人，不是好奇心過盛，不懂得尊重別人，就是"別有用心"。

　　我們以上提到的這些問題，都屬于個人隱私問題。要尊重外國友人的個人隱私權，就必須避免涉及這些問題。{page_break}

　　9.女士優先

　　"女士優先"是國際社會公認的一條重要的禮儀原則。在西方社交場合，是否遵循"女士優先"是一條成規，是評價男士是否有男子漢氣概和紳士風度的首要標準。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女，并且還要想方設法、盡心竭力地為她們排憂解難。

　　在國外，"女士優先"是禮儀的基本原則，已經逐漸演化為一系列具體的、可操作的做法，每一名成年男士都要認真對待。

　　走路的時候，同行男士應走靠外一側，女士則走貼近建筑物的一側;如果兩女一男同行，應讓年長的或較弱小的一位女士走在中間;如果兩男一女同行，讓女士走在中間。

　　上樓梯時，女士走在前面，男士走在后面，下樓梯時相反。因為萬一發生意外，男士可設法保護走在前面的女士，萬一自己滑倒，也不會倒在走在后面的女士身上。

　　看影劇時，同行男士應坐在最靠近走道的座位上，影劇結束時，男士應站在走道邊等女士出來后，再一起走出影劇院;如果影劇結束時，因走道擁擠而不能并行，男士應走在女士的前面。

　　出席晚會或宴會時，同行男士應先給女士找好座位，并等女士坐下后再坐下。如果沒有專人服務，男士就應該為女士拉出椅子，等她站在椅子前的時候再把椅子稍稍往前移，直至女士就坐。

　　男士和女士一同上車時，男士應上前幾步，為女士打開車門;下車時，男士應先下來，為女士拉開車門。

　　另外，在乘公共汽車時，看到年長或體弱的女士，應主動讓座;聚會時，女客人進入聚會場所，先到的男士應站起來迎接;和女士一起外出，應主動幫助她拿一些笨重的東西，但不用幫她拎隨身的小包。

　　10.以右為尊

　　在各種類型的國際交往中，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列具體位置的主次尊卑，"以右為尊"都是普遍適用的。

　　在并排站立、行走或者就坐的時候，為了表示禮貌，主人要主動居左，請客人居右。男士應當主動居左，請女士居右。晚輩應當主動居左，請長輩居右。未婚者應當主動居左，請已婚者居右。職位、身份低者應該當主動居左，請職位、身份高者居右。

　　應當說明的是，按照國際慣例，在接待外賓時，當主人去外賓下榻的地方進行拜會或送行時，主人的身份應當是"客人"，這時外賓就"反客為主"了。在有必要進行并排排列時，要使主人居右，讓外賓居左。實際的含意是：外賓在主人為他提供的下榻的地方，應該被看作"主人"，而不是"客人"。

　　有時候，進行國際交往的賓主雙方往往都不止一個人，當有必要進行并排排列，比如需要會見、合影時，仍然要遵守"以右為尊"。

　　舉行正式談判時，假定談判雙方需要分別坐在談判桌的兩側，而談判桌豎放在室內的話，談判桌兩側的位置仍有上下之分。在進行確定時，"以右為尊"原則依然有效。具體方法是：假定有一個人正在推門而入，并且面向室內，則應該以其右側為上座，使客方談判人員在右側就坐;以左側為下座，使主方談判人員在左側就坐。談判桌橫放在室內時，以面對正門的一側為上座，以背對正門的一側為下座。舉行國際會議時，會議主席臺臺上依次的排列，也是要講究"以右為尊"的。不僅如此，發言者所使用的講臺必須位于主席臺的右前方，這是給予發言者的一種禮遇。

　　在排列涉外宴會的桌位、席次時，同樣必須應用"以右為尊"原則。在宴會廳內擺放圓桌時，通常應以"面對正門"的方法進行具體定位。如果只設兩桌，以右桌為主桌(這里所說的右桌，指的是在宴會廳內面對正門時居于右側的那一桌)。如果是需要設置多桌時，在宴會廳內面對正門對位于主桌右側的桌次，應該被看成高于位于主桌左側的桌次。

　　在同一張宴會桌上確定席次時，一般以面對宴會廳正門的位置為主位，由主人就坐。主賓大都應當就坐在主位的右側。其他人的位次，一般都是距離主位越近，位次越高。而在和主位距離相同時，位于主位右側的位次高于位于主位左側的位次。

　　在三排座甚至其他類型的多排座轎車上，不管是誰駕駛車輛，在確定車上具體位次的尊卑時，也要遵行"以右為尊"的原則。

　　在進行涉外往來、召開國際會議、舉辦國際博覽會，或者是從事國際體育比賽時，按照國際慣例，經常需要懸掛有關國家的國旗。在國際交往中懸掛國旗是一件極其嚴肅的事情，懸掛他國國旗，并借此向他國表示尊重和敬意時，就更要這樣。不僅不能把其他國旗弄錯、掛錯，而且還要在懸掛國旗時給予適當的禮遇。

　　在各類國際交往中所懸掛的國旗，大都采用并排懸掛的方法。具體來說，并排懸掛兩國國旗時，按慣例要以國旗自身面向為準，以右為上，懸掛來訪國國旗;以左為下，懸掛東道國國旗。在重要國賓搭乘的轎車上同時懸掛兩面國旗時，一般要以轎車行進的方向為準，以駕駛員右側為上，懸掛來賓所在國國旗;以駕駛員左側為下，懸掛東道國國旗。

　　需要同時懸掛多國國旗時，通行的做法，是以國旗自身面向為準，讓旗套位于右側。越往右側懸掛的國旗，被給予的禮遇就越高;越往左側懸掛的國旗，被給予的禮遇就越低。在確定各國國旗的具體位次時，一般按照各國國名的拉丁字母的先后順序而定。在懸掛東道國國旗時，可以遵行此慣例，也可將其懸掛在最左側，以示東道國的謙恭。

　　在國際交往中有必要排定并排位次的尊卑時，遵循"以右為尊"原則，就可以化繁為簡，以不變應萬變。