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    外貿開發信石沉大海的常見原因

    2010/11/6 17:06:00 來源: 阿里巴巴網評論(0)79

    潛在客戶 開發信 回復率

      1.郵箱地址出現拼寫錯誤;


      2.對方郵箱已經棄用;


      3.發件人自己的郵箱已滿,導致接收不到客戶郵件;


      4.信件有可能被對方的郵箱默認為垃圾郵件,而潛在客戶沒有定期審查垃圾郵件的習慣;


      5.網絡原因,或者郵箱的穩定性不好,導致發送失敗;


      6.客戶國家過節,導致回復延遲;


      7.郵件的標題引不起客戶興趣;


      8.帶有附件,客戶擔心病毒,不敢打開;


      9.附件過大,不便打開,耗用資源,客戶直接刪除;


      10.客戶可能不愿意相信免費郵箱發的郵件并與其有郵件往來,擔心信息被竊取;


      11.對客戶無絲毫了解,產品不對路;


      12.誤讀客戶的求購信息,產品不對路;


      13.客戶的求購信息發布已久,目前無需求;


      14.給予對方的回信不夠及時,對方已經找到好的買家;


      15.不了解自己的優勢產品和沒有把握好目標客戶,大海撈針,開發信無針對性和目的性;


      16.開發信文字格式大小不合適,閱讀吃力;


      17.錯別字,語法錯誤太多,理解困難;


      18.開發信行文措辭不夠專業;


      19.信件內容沒有做到言簡意賅并體現自身產品的價值;


      20.對方國家擔心中國人的產品傾銷,給予高關稅以制約進口,而客戶無意從中國進口產品;


      21.對方公司已有自己固定的供應商;


      22.某些客戶發布求購信息的目的單純只是為了考察市場行情;


      23.開發信的內容無吸引力;


      24.某些客戶可能不愿與中間商(外貿公司)談合作事宜;


      25.產品價格無競爭力,報價過高,價格不在客戶的期望范圍之內;


      26.對方對你的公司與產品缺乏了解,有心理防范作用,擔心上當受騙;


      27.某些客戶由于對產品的需求時間較急,喜歡更直接的聯系方式,例如電話,傳真等,但是開發信上沒有標明這些聯系方式;


      28.全角半角影響,開發信在不同語言不同版本的操作系統瀏覽器中出現大量亂碼,閱讀困難;


      呵呵,想不出來了,期待補充......


      五.建議:


      要想提高回復率,


      1.要多了解你的潛在客戶,進行分析評價,每天重點開發的客戶不要過多,否則,呵呵,太辛苦啊!建議每日3-5封為佳;


      2.重點開發和廣種薄收相結合,重點開發的客戶要針對需求,開發信內容因人而異;廣種薄收可以使用事先準備好的模版,能得知對方聯系人姓名的,單個發,更改稱呼;不能的,沒辦法,密件抄送;


      3.多熟悉產品,產品知識決定你給客戶的第一印象是否專業;


      4.重視價格(虛盤),適當的價格決定了你的開發信,你,你的公司,你的產品對客戶的潛在價值;


      5.盡可能避免四中列舉的的情況發生在你的開發信上。


      6.重視跟蹤!!!


      7.細節決定成敗,思考才有長進!

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