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    職場:不同的上司,不同的對策

    2010/11/8 9:43:00 來源: 中安網(wǎng)評論(0)55

    上司 對策

      相處之道,既然你在他(她)手下做事,當然就要掌握“應對戰(zhàn)術(shù)大全”。


      對“工作狂”上司——甘敗下風


      這類上司往往認為自己是天下最能干的人,加上精力過剩,熱衷于工作,而且希望下屬也都和他(她)一樣,變成“工作狂”。 面對這樣的老總,最佳對策就是甘拜下風,不斷向他請教,令他永遠感覺到你是在他的英明領(lǐng)導下努力工作,并取得成就的,這樣反而還可以得到他的賞識。


      面對霸道的上司——要有勇氣


      這類上司通常認為要不斷威脅下屬,才能讓他們服服帖帖地干好活。


      對這樣的上司,你必須常常讓她感覺到你的存在價值。尤其當你預見到她將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬措辭。當然,更重要的是不要被嚇倒。


      面對疑神疑鬼的上司——每天給他(她)一份工作報告


      這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不干活,所以在辦公室經(jīng)常導演“警察抓小偷”的游戲。 遇到這樣的上司,最好的辦法則是每天(至少是每周)給她一份報告,明白告訴她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,從此她放心你也安心。


      面對優(yōu)柔寡斷的上司——幫他(她)痛下決心


      這類上司大都多謀少斷,往往是已經(jīng)定好的決策,只要別人提出一點修改意見,就能讓他一次次改變初衷,底下人就要不斷地重新來過。


      其實,你只要在讓他不感到有失身份的前提下,大膽和他商討一些決策,幫他痛下決心,再設(shè)法讓他堅持下去就輕松多了。


      面對健忘型上司——你只能像“老媽子”


      有的上司很健忘,常常顛三倒四,也常常丟三落四,有時明明在前一天講過的事,可二三天后,他卻說根本沒講過。 最好的辦法是,當他在講述某個事件或表明某種觀點時,你多問他幾遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起討論來加深上司的印象,最后,還可以對上司的陳述進行概括,用簡短的語言重復給他聽,讓他牢牢記住。


      面對模糊型上司——“打破砂鍋問到底”


      有的上司布置工作時含糊籠統(tǒng),沒有明確具體的要求,既可理解成這樣,又可理解成那樣;有的前后互相抵觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責怪說他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質(zhì)量標準、資金數(shù)量等方面盡可能明確些,并一一記錄在案,讓上司核準后再去動手。


      有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標或明確答復時,他卻“哼哼哈哈”,沒有明朗的態(tài)度,或只說“知道了”,“你看著辦”等。那么,為了避免日后不必要的麻煩,做下屬的你可反復說明旨意,并想方設(shè)法誘導其有一個明確的答復,必要時,可采用提供語言前提的方法,如:“你的意思……”,讓上司續(xù)接,或者用猜測性的判斷讓上司回答,如:“你的意思是不是×××?”當上司有了一個比較明確的答復之后,立即重復幾遍加以強化,也可進一步延伸,“假如是這樣,那就會……”。


      面對無知型上司——該出手時就出手


      有些上司明明自己對業(yè)務不懂、外行、不擅長,但卻裝懂、裝內(nèi)行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮。 面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據(jù)理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設(shè)法迂回前進,否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑;倘是無關(guān)大局的一般性問題,下屬則可靈活對付,盡量避免正面沖突和矛盾的激化。


      面對內(nèi)向型上司——“隱密型”溝通


      曾有心理學家分析指出,內(nèi)向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內(nèi)向的人,相對于面談或聽電話來說,他可能更喜歡讀E-mail,并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜的話,那就多花些時間學習制作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當然,別在上班時間做私人聯(lián)絡(luò),以免招致他人的口舌。


      再提示你一個簡單受用的辦法:當你要與上司談一件重要的事時,別用E-mail,而要通過面談來表示你的誠意和決心,一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的干擾,又能和上司作最直接有效的溝通。


      面對挑撥是非、給老板打小報告的上司——以惡制惡


      有一類上司,專愛在下屬之間挑撥是非,制造矛盾,還愛在老板面前打下屬的小報告,搞得員工之間關(guān)系緊張,還動不動就挨老板罵。像這樣的情況,就要員工之間先把話說開,確定是上司在搞鬼,再想辦法對付他。 俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無,對這種差勁的“小人型”上司,決不能礙于情面而一味忍耐,一定要找準時機,當面揭穿,然后主動找老板說明情況,讓老板了解事情的真相。要相信,當老板的都是會為自己企業(yè)負責的,當他得知自己手下的主管是如此之人,從企業(yè)的生存和發(fā)展出發(fā),一般是會考慮采取相應措施的。


      面對平庸無能卻喜攬功推過的上司——剛?cè)岵?nbsp;偶露崢嶸


      如果你的上司平庸、沒點子,你大可不必在意,完全可以以一顆寬容之心相對,“金無足赤,人無完人”嗎!一有為難的工作,就交給下屬去干,只能表明上司的無能,但對下屬來講未必不是好事,至少多了磨煉的機會,多了顯露才華的契機。“人在屋檐下,不得不低頭”,基本的一條是要學會與其相處,如果你不想和自己過不去,最好就不要和這種上司過不去。


      如果上司喜歡把別人烹制的“佳肴”全部裝進自己的碗里,不肯分出“一杯羹”,錯了卻要下屬承擔,這說明他自私自利、人格卑微。與這種上司相處,就須剛?cè)嵯酀炔豢赡鎭眄樖埽膊豢梢晃俄斪病T诶习迕媲斑m當?shù)鼐S護一下自己的利益也是無可非議的,要讓上司知道做人是有原則的,忍讓也是有限度的。


      “得罪”上司怎么辦?


      不管誰是誰非,“得罪”上司無論從哪個角度說都不是好事,只要你沒想調(diào)離或辭職,就不可陷入僵局,以下幾種對策可為你留有回旋的余地:


      1、不要寄希望于別人的理解


      無論何種原因“得罪”上司,都不要向同事訴苦。如果失誤在于上司,同事對此不好表態(tài),也不愿介入你與上司的爭執(zhí),又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他們也不忍心再說你的不是,往你的傷口上撒鹽,更有居心不良的人會添枝加葉后反饋回上司那兒,加深你與上司之間的裂痕。


      所以最好的辦法是自己清醒地理清問題的癥結(jié),找出合適的解決方式,使自己與上司的關(guān)系重新有一個良好的開始。


      2、找個合適的機會溝通


      消除你與上司之間的隔閡,最好的辦法是自己主動伸出“橄欖枝”。如果是你錯了,就要有認錯的勇氣,找分歧的癥結(jié),向上司作解釋,表明自己會以此為鑒,希望繼續(xù)得到上司的關(guān)心;假若是上司的原因,在較為寬松的時候,以婉轉(zhuǎn)的方式,把自己的想法與對方溝通一下,無傷大雅地請求上司寬宏,這樣既可達到溝通目的,又可為他提供一個體面的臺階下。


      3、利用一些輕松的場合來化解


      不妨在一些輕松的場合,比如會餐、聯(lián)誼活動等,向上司問好、敬酒,表示你對他的尊重,上司自會記在心里,排除或淡化對你的不滿。


      其實,保持良好的心態(tài),別將上司理想化最重要——他(她)也是一個與你一樣的普通人,同樣承擔著各種壓力,多從他的立場上考慮,你和上司之間自然會建立一種和諧的氛圍,健康的光芒,照亮事業(yè)的輝煌!

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